如何才能降低沟通成本?_项目管理案例

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专家点评
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版权说明

当前位置：案例首页 >> 如何才能降低沟通成本?

如何才能降低沟通成本?

[姓名]	airnesscn	[单位]	真实案例，单位保密	[发布时间]	2020/8/20
[所属行业]	综合应用	[所属主题]	项目沟通管理	[项目阶段]	项目执行

【案例正文】

　　我是项目经理，沟通是主要的工作内容，占据工作时间的大多数也就不足为奇了。但是，对公司越深入了解，负责的项目越多，越发现公司的沟通成本很高。比如说：开会过多;无效活动过多;部门经理之间无法协调科室分工，需要上升至老总;与某个员工反反复复沟通一个简单的任务;经过评估过的事情还需要反复评估;自己发布流程中规定的某个人物都不承认是自己的工作;扯皮现象很多等等。

　　这个项目做下来，耐心都被消耗殆尽了。有些项目经理已经慢慢被这个环境逼迫的变成了很容易发火、焦虑的人了;一开口，就容易说的面红耳赤。要么有的项目经理都干脆不怎么当面沟通了，用邮件沟通;可想而知，整个沟通效果非常不好。花费了时间、精力和感情，事情还没有办好。

　　可能这种情况，还是要根据公司的环境和事件本身进行具体分析。

　　想请教下各位，是否有类似的经验，如何才能降低沟通成本?，想来听听大家的意见!

【相关分析】（15个分析）

李铭	省份：北京市单位：该信息保密行业：教育科研培训

时间：2021-12-25
题目：沟通是有目的的

分析：Negotiate the support of the stakeholders, including sponsor, for the program while setting clear expectations and acceptance criteria, for example, KPI for the program benefit, in order to achieve and maintain their alignment to the program objectives.

石海东	省份：北京市单位：该信息保密行业：能源煤电油

时间：2021-07-08
题目：建立规矩，明确渠道

分析：从体制、文化层面解决沟通难题。首接负责先沟通也是一个好的机制

黄工	省份：湖南省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2021-06-20
题目：如何才能降低沟通成本?

分析：项目成员的职责必须明确，目标一致，沟通时有明确的主题和沟通事项，项目启动前的协调会很关键

刘辉	省份：湖南省单位：该信息保密行业：商业物流贸易

时间：2021-01-06
题目：如何才能降低沟通成本

分析：参与项目人员明确职责，明确时间进度表，沟通时有明确的主题和沟通事项，项目启动前的协调会很关键

宋兴	省份：河北省单位：该信息保密行业：综合应用

时间：2020-10-31
题目：建议制定沟通计划

分析：沟通无疑占了项目经理大部分时间，为有效进行沟通，建议针对不同干系人的沟通需求制定沟通计划。针对干系人不同的沟通形式、沟通频率采取相应不同的沟通方法，就是见人说人话见鬼说鬼话。

刘兆汝	省份：北京市单位：该信息保密行业：商业物流贸易

时间：2020-10-27
题目：从短期和长期解决办法分析

分析：短期解决办法是：找合适的人直接安排任务长期解决办法是：开项目启动会，并明确分工和职责，用甘特图和细分任务的方式给员工设定目标，结果作为考核依据

江先忠	省份：福建省单位：该信息保密行业：综合应用

时间：2020-10-02
题目：如何才能降低沟通成本

分析：解决方法： 1，保证听清对方在说什么。重复对方的意思并请对方确认。避免重复劳动。“第一次就把事情做对”很重要。 2，对沟通结果及时做决定。不要把事情推来推去。要知道没有可以穷尽的问题，到了一定的讨论深度就有足够条件做出决策了。把简单事情想复杂，也要知道不是所有事情都需要无限细化。把事情想复杂，会成为很多大公司高智商的员工互相推诿责任的借口。 3，如果决策机制顺畅，是会自然有利于沟通的。

上海	省份：上海市单位：该信息保密行业：综合应用

时间：2020-10-02
题目：“如何才能降低沟通成本?”

分析：这是个难题，但对有些企业不是。企业文件的建设对项目执行有一定的影响

朱杰	省份：山东省单位：该信息保密行业：通信与网络

时间：2020-09-23
题目：从项目报告着手

分析：设计项目日报、周报模板，定时组织会议，采用高效的模板缩短沟通时间

衡晓洁	省份：四川省单位：该信息保密行业：生物化工

时间：2020-09-11
题目：提高沟通效率

分析：1.是否授权有问题？在项目上的管理层级混乱导致权责不清，以至于效率拖沓。2. 管理好情绪。

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