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案例分析:PMO运营的失败经历

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016/1/5   点击:6427   【收藏本文

  故事发生在三年前的一个自动化公司中,公司发展正当上升期,正在准备集团化,且已经建立了新的园区,准备搬过去。虽然外部看着热热闹闹的,但是家家有本难念的经,公司内部各种矛盾和问题也发展的热热闹闹的,为了解决这些问题,成立了PMO部门。最开始组建PMO的时候,设想的是招聘几个有经验的人,来解决公司面临的问题。实际也曾经招过几个,但没有一个待到试用期结束,离开的理由也各式各样,但结果是都离开了。项目管理者联盟

  当时带队的是一位有10年的工作经验(2年的外包开发、5年的公司内网开发及维护,主要是单兵作战、3年的QA经验),在公司已经工作了8年的员工,参加过两次PMP考试,但没通过。当时的职位是QA组长,具体工作如何不太清楚,只知道在领导面前很会表现,是那种可以把6分才能表现成10分的人。项目管理者联盟

  这么几来几去一耽误,一年时间就过去了,在这一年的时间里具体都做了些什么事,成果如何都不太清楚,只是在我进入该公司的时候,没见过任何走了的这些人遗留下来的工作或者做的组织资产沉淀。所有人都走了之后,我进入了这个部门。开始时,做的工作主要有三部分:项目管理者联盟文章

  1)组织一个软件的试用情况例会:项目管理者联盟

  因为我是新来的,且之前从来没用过这个软件,所以基本上听不明白他们在讨论的是什么问题,也不太清楚使用这个工具的远景和近景如何,投入产出比如何。talent.mypm.net

  2)收集项目执行过程中的财务数据并进行分析,出月报:pmp.mypm.net

  这个工作主要是每个月从财务部把各个项目的支出要来,与项目立项时的每月支出计划相比较,看看是多花了还是少花了,说是分析,也不过是把多花还是少花了明示出来而已。项目管理者联盟

  3)有规章制度要发布的时候,帮别人跑跑签字等:项目管理者联盟

  这个工作就更简单了,就是别人想发布什么规章制度(在该公司,只要经过了评审和审核,任何人都可以发起规章制度的发布活动)的时候,帮人家看看有什么不合适的地方,然后帮着跑跑腿,找相关领导签签字什么的。项目管理者联盟

  4)为公司的内网开发一些小的功能模块:项目管理者联盟

  说实话,我实在没弄明白为什么这部分工作会在刚刚成立的PMO部门中存在,公司有专门的信息服务部,就是内网的维护和开发工作,到现在我也没弄明白这部分工作是为什么做的,可能跟此时带队的人之前的工作经历有关吧。项目管理培训

  这三件事情,只是文秘性质的工作,没什么好坏之分,也没有什么特别的影响力,当然也没解决什么关键的问题。项目管理者联盟

  之后,也就是在我试用期过后,又过了一个多月的时间,部门的领导说要发展一下,招了三个刚毕业的学生,交给我带,同时,有一个事业部的领导也受不了内部矛盾的折磨,希望跟我们合作,帮他们解决问题。于是我将手头的所有工作都交给了新来的毕业生,自己去帮事业部的忙,同时做另外一些事情。接下来我会详细讲解这一阶段所做的事情及其结果。项目管理者联盟

  有了新鲜血液的加入,虽然只是初入职场的新人,但仍值得高兴一把,将部门的很多工作都重新做了规划。下面是我们做的主要的几件事情和取得的成果:项目管理者联盟

  1)要求公司所有研发项目提交项目周报bbs.mypm.net

  执行情况:制定了项目周报模板,并进行了数次改版,给各事业部项目经理进行了宣贯,PMO部门每周收集项目经理的周报,进行统计(包括是否提交,提交上来的周报是否符合要求等),并将统计结果发送给各事业部的领导及。service.mypm.net

  结果:除了给各项目经理增加了每周提交周报这一工作之外,似乎没解决什么实际问题。也没听说哪个事业部的领导根据周报中得到的信息做了什么工作,也没见过哪个项目经理通过周报反应什么问题。www.mypm.net

  2)开发项目管理信息系统service.mypm.net

  执行情况:由PMO部门的员工提需求,开发部门新招了4个刚毕业的学生开发。bbs.mypm.net

  结果:提需求的人和开发的人都不是熟悉公司项目或者项目管理专业的人,信息系统的开发自然也是一波三折,直到一年以后,还没听说有什么可用的功能拿出来使用。项目管理培训

  3)召开研发项目汇报会项目管理者联盟

  执行情况:每季度召开一次研发项目的汇报会,会议的主要内容是每个项目经理向公司领导(包括总经理和董事长)汇报自己项目的情况,遇到过哪些问题,是如何处理的,有哪些可供别人借鉴的东西。项目管理者联盟

  结果:这算是PMO发起的工作中,评价最好的工作了,但说到底也不过只是个汇报会,只是增加了一条项目经理和高层领导的扁平沟通的渠道而已。club.mypm.net

  4)项目财务数据相关的工作项目管理者联盟文章

  执行情况:主要包括年初项目预算的审核、年中调整、年底结算等。项目管理者联盟


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