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案例分析:如何与不善于表达的团队成员沟通?

作者:项目管理者联盟整理   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人原创   发布时间:2017-12-26   点击:820   【收藏本文

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项目管理论坛

  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目案例”栏目由项目管理专家及企业项目管理精英针对典型案例进行评析,分享项目管理实践与价值。项目管理者联盟

  如各位项目管理专家及企业项目管理精英有经典案例与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:言女士 yan@mypm.net,15201586586。pmp.mypm.net

bbs.mypm.net

  【案例正文】项目管理者联盟

  一个项目里,和一个工作了一年的小伙子搭档,在工作的过程中发现他不太善于表达,也不喜欢沟通,凡事自己去解决,而且比较自信。可能是性格和做事风格的相悖,我曾比较严厉的批评过他,语气上也许比较严厉,他后来几乎是我在说,他就麻木的不做声,没有反应,该干什么干什么,当然事情也照做。但我觉得特别别扭,工作起来特别不舒心。项目管理培训

  后来,项目顺利结束了,可他对我似乎还很有意见,和他说话都是没有任何表情的,我觉得彻底把这个人给得罪了,我和别的同事关系都非常好,唯独有这样一个同事,让我费解。club.mypm.net

  问题1:试问,以后在遇到类似的人,该怎么和他沟通呢?blog.mypm.net

  问题2:对于这种不怎么爱说话的员工,该怎么开导他融入到团队中?项目经理博客

  【会员分析】项目管理者联盟

  分析1:你肯定错了项目管理者联盟

  你是项目经理吗?如果你是,那你就错了,作为管理者评判一个人的工作最终结论是事情做得好不好,另一方面项目经理其实是个服务者的角色,明显你把自己定位在一个行政上的领导者的角色上了。我见过不少技术搞的好的,确实是不愿意说,有的是语言表达能力弱的,和他们沟通时确实困难,但是你有责任将他们零碎的表达以逻辑连贯且通俗的语言转述出来,这个确实很辛苦,有时候玩会很恼火,但是确实是你要做的。另一种技术人员是有些孤僻的傲气,这个也正常,就像领导者因为地位产生的傲气是一样的,平常心对待即可,这种人往往技术确实过硬,甚至还可以将难度较大的工作交给他;如果是技术一般但是有傲气的人,你压根就不需要搭理他啊,只要事情做好就OK。blog.mypm.net

  分析2:沟通本身就是因人而异项目管理者联盟

  针对不同的下属,针对不同的个性,一定是采取不同的沟通方式,这是团队管理中一定要注意的。有的人对直接的批评能够坦然接受,有的人则不然。对每个人要有深入的了解,通过交心式的交流,相互产生信任,才能真正了解他的性格特点、行为习惯、思维模式等等,然后在沟通过程中有的放矢,才会真正有效。针对现在这个状况,或许应该找个合适的机会,对自己之前的态度和行为,诚恳的表达歉意,说明自己的出发点和目的,尽可能获取理解和信任。重头建立互信的关系,也许是改善现状的基础。项目管理者联盟

  分析3:良好的沟通才能左右逢源www.mypm.net

  1、首先不会有谁不明原因的不友善,如果有的话那应该是你们两个有误会。如果是不明原因的这样的人沟通好了之后就是死忠,因此当我们和别人发生不愉快的时候千万不要一冲动就去骂同事,说好听了是批评,说难听了就是骂。一开始就是这样的沟通方式,后面很难好。如果你真的发生一开始就骂的情况,后面尽量以一些其他方式来弥补;2、建议碰到这种情况先从侧面沟通,问问其他同事跟他沟通的方式,对他的看法,从而研究对他的共事方式,最重要的是问问他的意见,他自信无非是觉得自己很懂很厉害,那碰到问题的时候要先问他的想法。即便你不完全采纳,也要让他看到你对他的器重。如果这方面没有问题了,后面沟通可能就会畅通很多。你也可以侧面了解他的爱好,多从生活层面入手。3、真正不爱说的人很少,大多都是没有打开说话的方式,而且很多技术男都是闷骚,要想办法独辟蹊径。所以希望楼主能把喜欢沟通的沟通好,不喜欢沟通的沟通成死忠。项目管理者联盟

  分析4:一点浅见项目管理者联盟

  以下是个人浅见:首先我觉得你批评他,确定是不太合适,如果他确实是不善表达,我觉得需要去引导,找到你需要的信息,毕竟每个人性格不同,而项目是要达成一个共同目标的。具体的引导方式第一就是你问他答,这个效率不一定高。第二就是针对他的能力和结果进行评估,如果有不合适的地方或者需要提高的地方重点沟通,让他知道不是自己就能解决所有,需要团队。第三通过团队建设加强凝聚力,看看能否加强他沟通的欲望。另外还想说一句,如果你是对事不对人,他还一直这样的话,也说明他这个人有很大问题,一些想法不知道是否能帮上忙。项目管理者联盟

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[相关评论]
 
[评论人] 王琳[时间] 2018-03-03
对于不善于表达的员工,只有多鼓励他去表达他的想法,多给予肯定,时间长了他也就有信心去表达了。
[评论人] 王琳[时间] 2018-03-03
对于不善于表达的员工,只有多鼓励他去表达他的想法,多给予肯定,时间长了他也就有信心去表达了。
[评论人] 王琳[时间] 2018-03-03
对于不善于表达的员工,只有多鼓励他去表达他的想法,多给予肯定,时间长了他也就有信心去表达了。
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