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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
潘东 目管理者联盟 潘东
【案例正文】
  在在某公司的项目管理课堂上,小李,小王等人正在七嘴八舌地议论纷纷。原来,大家正在讨论小王的公司最近遇到的两个颇为有趣的项目...[详细]
·分工明确才能有效决策
·如何与不善于表达的团队成员沟通?
·如何管理不紧急的项目?
·如何同时管理多个项目
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
more>>最新案例
02-06·项目上线后,出现新需求该.
02-06·关键时候更换PM,新任PM如.
01-15·甲方拖延,项目文件不签字.
01-08·研发总监跨职权发布任务,.
01-08·项目经理没有太多实权的问.
12-10·承受双重压力的项目经理该.
12-10·项目遇到分包的沟通和进度.
10-29·客户的变更导致关键功能受.
10-29·敏捷任务如何实现自领及估.
10-14·项目在实施与交付时遇到的.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4108]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1379]
·怎么样建立一个比较实用的.[1266]
·如何确保项目能在有限时间.[891]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[775]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[737]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·沟通中的职业习惯[55]
·产品部和产品经理的定位问.[14]
·项目遇到分包的沟通和进度.[19]
·项目经理没有太多实权的问.[21]
·国企领导不愿在方案上签字.[27]
·关键时候更换PM,新任PM如.[3]
·招聘中层员工遇到的困难[48]
·敏捷任务如何实现自领及估.[11]
·项目上线后,出现新需求该.[7]
·项目团队成员的冲突管理[23]
·项目越做越迷茫,该怎么办.[26]
·老板总是不按计划行事,该.[86]
·承受双重压力的项目经理该.[37]
·甲方拖延,项目文件不签字.[13]
·如何看待技术型和管理型领.[34]
·客户的变更导致关键功能受.[68]
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项目在实施与交付时遇到的问题
[姓    名]  微微 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2019/10/14
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目综合管理 [项目阶段]  项目执行

案例正文

最近做项目总是会遇到很多这样的问题,客户在实施过程中,会提出一些不在合同范围之内的内容。这些内容又与项目本身有着密切的关联。这时候往往很为难,销售一般会让我们满足客户的需求,而主管领导又会考虑到人力的成本问题,而拒绝实施。

请各位大佬们发表下自己的见解,该怎么办呢?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析35个分析)

潘荣健
省份:江西省
单位:该信息保密
行业:房地产
 
时间:2020-01-31
题目:工程交付阶段应当关注

分析:工程交付阶段应当关注:契约化交付,加强变更管理,关注质量与客户满意度站点维度的工程实施、验收与回款项目组及时识别风险并启动应对措施资源的合理使用计划集成和实施

李梦思
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:生物化工
 
时间:2020-01-13
题目:结合成本(时间及物资人力)及其必要性进行沟通

分析:首先需要了解客户真实需求是什么,统计结合调整的成本进行处理,如果确实有需求,成本不大,可以帮忙解决下,如果有一定成本支出,则可以做个报价,看客户意见,如何处理。

吴珊珊
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2020-01-11
题目:沟通协商至上

分析:首先要尊重客户的需求;对于合理的客户需求,采取采纳,并进行变更。对于不合理的,与客户协商

李先生
省份:安徽省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2020-01-02
题目:解决提问题的人

分析:当你解决不了问题的时候,解决提出问题的人

王爱军
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-12-25
题目:沟通协作

分析:这一块还是要加强公司内部的沟通协作,由公司内部的市场、销售、产品部一起讨论决策。

张帆
省份:陕西省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-12-10
题目:沟通和建议

分析:与经理和销售做好沟通,针对项目中客户提出的合理要求进行采纳、评估和实施;

张军
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2019-12-09
题目:协作流程

分析:规范化内部协作流程,明确内部分工与配合,项目启动前把规矩定好

程辉
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2019-12-07
题目:警惕范围蠕动现象

分析:其实这里涉及到项目范围和谈判及风险的内容,项目范围发生变动,应该合理的提出成本,周期的增加需求,警惕范围蠕动现象,否则最后交付成果离项目目标差别很大,这个时候应该重新对项目范围进行评审变更

胡刚
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2019-12-05
题目:沟通为上

分析:以退为进,加强沟通,慢慢引导,让对方跟着自己的思路走!

石黎军
省份:浙江省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2019-12-05
题目:适度响应

分析:对于甲方不断增加的需求,首先要锁定需求,而不是让新增需求没有时间或范围限制。其次,是要对锁定的新增需求进行评估区分,甲方很敏感的点,只能想办法响应或者向甲方申请额外的费用。如果只是一般需求,尽量沟通,双方各自作些让步。但以上所有,都必须让公司老板知晓,获得授权,再与甲方沟通
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