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专家点评
张千福 目管理者联盟 张千福
【案例正文】
公司刚上了一个信息系统的项目,由于领导的信任,指派我担任项目经理...[详细]
·一个”换将”的项目故事
·空调产品研发的项目管理
·缺乏沟通----项目管理的困惑
·合同执行中存在的困惑
·渐进明细破解项目进度计划难题
·制定项目管理流程面临困惑
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09-14·如何做到同时管理多个项目
09-04·怎样协调产品团队内部问题
09-04·平级跨部门如何进行协调?
08-20·为什么软件项目,会出现人.
08-08·要在成本、范围和质量不变.
08-02·新PM如何有效进行项目进度.
08-02·如何有效管理异地的项目干.
08-02· 如何突破项目生产阶段,项
08-02·客户上线时间一直在拖延该.
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·如何处理项目中的尴尬局面.[4106]
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最新分析
·怎样协调产品团队内部问题[19]
·要在成本、范围和质量不变.[16]
·如何做到同时管理多个项目[4]
·新PM如何有效进行项目进度.[23]
·平级跨部门如何进行协调?[9]
·如何有效管理异地的项目干.[13]
·80%的项目延迟来源于基础建[16]
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·如此混乱的项目,要如何接.[17]
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·客户上线时间一直在拖延该.[6]
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·多项目管理应该如何正确实.[2]
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敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证
甲方需求规格前期不完善,乙方该如何做好项目?
[姓    名]  小明 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-12-27
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目进度管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

甲公司开发一个新项目,前期提供了的初步的需求规格,验收规范。乙方项目经理根据需求规格等对项目进行了评估。双方签订了承诺书,并制定了项目计划。 项目开始后,甲方需求不断变更,且很多决策一拖再拖,导致项目已经开始延期。甲方公司是国企大户,不容得罪,每次做项目的时候自己的延期时间从来不计算。

请问,这个时候作为乙方项目经理平时应该怎么做,才能让客户认同,老板满意?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析13个分析)

汤杰鸿
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-04-09
题目:抓主干,重细节

分析:1、抓住主要的功能性需求,控制在一定变量内,因为每次变化都会对成本造成很大影响,超出界定范围一定要跟客户明确超出范围,让客户选择。2、细节决定客户满意度,在可handle范围内我们是可以适当满足,但是还得客户相应有付出,这样改动,客户才会去权衡必要性,才会去珍惜每一次修改,不会滥用甲方优势。

余大勇
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-02-24
题目:做好范围管理和变更管理

分析:以合同和工作说明书为主线,把控好范围管理,杜绝范围蔓延和镀金,对于客户提出的变更,严格遵照变更程序。

老狼
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2018-02-22
题目:项目范围

分析:作为乙方碰上这种事情是免不了的,有如下建议:1,控制范围有很多种方式,首先要了解的是为什么客户要做这种变更?初期没有考虑到?决策点有了变化?有了更好的想法?领导有要求?需要从变更的发起点着手控制变更。2,需要项目经理本身对项目的解决方案、优劣、竞品、技术有扎实的了解,对客户关键人物施加影响,尽量在初期就从思路上引导客户。同时建立良好的合作关系,当客户的变更不得不做的时候,能用代价最小的方案去实现3,所有的交流沟通都要有书面内容,对于客户的领导层有良好的沟通机制,已经确认的进度、范围和资源有明确的客户领导知会,后续所有的变更也要讨论过程中第一时间通知到客户领导,最终变更对项目的影响也第一时间明确提出并知会客户领导层。

王东升
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-01-25
题目:留好依据,分清责任。

分析:一、项目管理方毕竟是管理方,业主有需求,是需要满足,关键是做好文字记录,且要有各方签字,纸面文件依据的留存非常重要,这对于以后分清责任太重要了。没有纸质的,口头的都没有用。二、有些需求,不重要,或不必要,就要劝导别做。

王东升
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-01-25
题目:留好依据,分清责任。

分析:一、项目管理方毕竟是管理方,业主有需求,是需要满足,关键是做好文字记录,且要有各方签字,纸面文件依据的留存非常重要,这对于以后分清责任太重要了。没有纸质的,口头的都没有用。二、有些需求,不重要,或不必要,就要劝导别做。

赵志峰
省份:河北省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-23
题目:做好变更记录,及时与客户、老板沟通

分析:这种事情在项目建设过程中很常见,那就需要项目经理做好需求变更记录。当然,最好不要什么样的客户需求都响应,要有所分析筛选,适当的对客户说“不!” 当变更过多且评估影响进度后,及时与客户和老板沟通,让他们通过变更记录对项目的变更有一个量上的认识,并以此协调延期或争取公司资源。

王晓东
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-22
题目:敢于说不

分析:敢于推翻现在的管理机制重新构建新的机制,敢于对不清不楚的事情说不。

吴邦宏
省份:云南省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-19
题目:时间多点总是好的

分析:和国企做项目一定要签需求确认书,中间出现任何需求变更也需要和甲方商谈项目延期.

张冲
省份:重庆市
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2018-01-14
题目:我现在正在经历的过程

分析:你说的这个问题我简直就是当事人啊,客户也是国企,产品状态一变再变,并且产品交付周期实在过短,注定今晚加班了。对于这个问题我实在是无能为了,上面大老板也是为了公司利益着想,就一句话,按期交付。

胡佳慧
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-08
题目:让甲方增加补充协议

分析:做项目一定要防止甲方范围蔓延,不在协议里面的功能,绝对不能是甲方说让你做你就做,甲方的需求永远都没有办法完全满足,是永无止境的,如果作为项目经理对甲方提出的需求你就同意,那么这个项目永远都不可能结项,让甲方对后面新增的需求给你们增加一个补充协议吧
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