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专家点评
高屹  目管理者联盟 高屹
【案例正文】
   公司主营某类仪表及相关系统软件的开发与部署业务,多年来A公司一直为B公司提供硬....[详细]
·如何强化项目的沟通管理
·EPC水电项目如何进行设计管理
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·IT项目经理应该如何与技术.[1379]
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·咨询项目要如何规划才能最.[2]
·发现项目风险,怎么跟PM沟.[11]
·软件外包项目,验收阶段该.[8]
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·如何引导一个效率低下的团.[22]
·我经历的第一个BAT项目[9]
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敏捷项目管理ACP认证培训
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甲方需求规格前期不完善,乙方该如何做好项目?
[姓    名]  小明 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-12-27
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目进度管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

甲公司开发一个新项目,前期提供了的初步的需求规格,验收规范。乙方项目经理根据需求规格等对项目进行了评估。双方签订了承诺书,并制定了项目计划。 项目开始后,甲方需求不断变更,且很多决策一拖再拖,导致项目已经开始延期。甲方公司是国企大户,不容得罪,每次做项目的时候自己的延期时间从来不计算。

请问,这个时候作为乙方项目经理平时应该怎么做,才能让客户认同,老板满意?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析16个分析)

何芬
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2018-11-22
题目:引导与沟通

分析:在一个项目中,不可能每次都遇到最好的甲方,所以身为乙方,我们要时刻提高自身的专业技能,不仅是对自己负责,也是对整个项目负责。甲方需求规格前期不完善,说明整个项目存在的问题较多,从乙方的角度来说,需要去引导甲方弄清楚需求,并且要多交流沟通,最终还应该有书面的指示为准。

霍玮
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
时间:2018-11-22
题目:需求获取开始

分析:1.干系人识别是否充分,是否漏掉重要关系人2. 需求获取是否符合规范? 是否有用户参与的需求评审? 获取用户需求确认.3. 是否形成范围基准?4. 成立CCB,共同对变更是否批准负责5.变更前评估变更影响,告知用户,书面提请变更请求

王先生
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2018-11-16
题目:乙方主动协助甲方

分析:乙方可考虑主动协助或者替甲方做好前期工作,毕竟乙方对自己的业务流程非常熟悉。

汤杰鸿
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-04-09
题目:抓主干,重细节

分析:1、抓住主要的功能性需求,控制在一定变量内,因为每次变化都会对成本造成很大影响,超出界定范围一定要跟客户明确超出范围,让客户选择。2、细节决定客户满意度,在可handle范围内我们是可以适当满足,但是还得客户相应有付出,这样改动,客户才会去权衡必要性,才会去珍惜每一次修改,不会滥用甲方优势。

余大勇
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-02-24
题目:做好范围管理和变更管理

分析:以合同和工作说明书为主线,把控好范围管理,杜绝范围蔓延和镀金,对于客户提出的变更,严格遵照变更程序。

老狼
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2018-02-22
题目:项目范围

分析:作为乙方碰上这种事情是免不了的,有如下建议:1,控制范围有很多种方式,首先要了解的是为什么客户要做这种变更?初期没有考虑到?决策点有了变化?有了更好的想法?领导有要求?需要从变更的发起点着手控制变更。2,需要项目经理本身对项目的解决方案、优劣、竞品、技术有扎实的了解,对客户关键人物施加影响,尽量在初期就从思路上引导客户。同时建立良好的合作关系,当客户的变更不得不做的时候,能用代价最小的方案去实现3,所有的交流沟通都要有书面内容,对于客户的领导层有良好的沟通机制,已经确认的进度、范围和资源有明确的客户领导知会,后续所有的变更也要讨论过程中第一时间通知到客户领导,最终变更对项目的影响也第一时间明确提出并知会客户领导层。

王东升
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-01-25
题目:留好依据,分清责任。

分析:一、项目管理方毕竟是管理方,业主有需求,是需要满足,关键是做好文字记录,且要有各方签字,纸面文件依据的留存非常重要,这对于以后分清责任太重要了。没有纸质的,口头的都没有用。二、有些需求,不重要,或不必要,就要劝导别做。

王东升
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2018-01-25
题目:留好依据,分清责任。

分析:一、项目管理方毕竟是管理方,业主有需求,是需要满足,关键是做好文字记录,且要有各方签字,纸面文件依据的留存非常重要,这对于以后分清责任太重要了。没有纸质的,口头的都没有用。二、有些需求,不重要,或不必要,就要劝导别做。

赵志峰
省份:河北省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-23
题目:做好变更记录,及时与客户、老板沟通

分析:这种事情在项目建设过程中很常见,那就需要项目经理做好需求变更记录。当然,最好不要什么样的客户需求都响应,要有所分析筛选,适当的对客户说“不!” 当变更过多且评估影响进度后,及时与客户和老板沟通,让他们通过变更记录对项目的变更有一个量上的认识,并以此协调延期或争取公司资源。

王晓东
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-22
题目:敢于说不

分析:敢于推翻现在的管理机制重新构建新的机制,敢于对不清不楚的事情说不。
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