在沟通上，我错了吗？_项目管理案例

用户名密码

联盟服务关于我们联系方式收藏本站

服
务
区

网站登录：会员企业专家服务商
企业服务：PMP培训内训课公开课
工具箱：发表文章提问题发案例

首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC

互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子

应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发认证：PMP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM 特色：热点┊奖项

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

栏目说明

项目管理者联盟《案例》栏目，是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时，您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站，众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚；项目的进展现状必须详细说明；项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。

专家点评
	缪燕【案例正文】　　小李从一个著名的IT企业辞职了，为了创业的梦想，自己开了个公司，想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通 ·项目收尾面对突如其来的变更 · 如何改善不注重工期的项目文化？ ·一个外行项目经理如何管理项目 · 项目目标为何失控？ ·从公司战略角度认识项目目标

more>>热点案例

·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理，怎么去.[819]
·工期拖了怎么办？[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]

版权说明

当前位置：案例首页 >> 在沟通上，我错了吗？

在沟通上，我错了吗？

[姓名]	小微	[单位]	真实案例，单位保密	[发布时间]	2017/6/13
[所属行业]	综合应用	[所属主题]	项目沟通管理	[项目阶段]	项目全过程

【案例正文】

　　一个项目里，和一个工作了一年的小伙子搭档，在工作的过程中发现他不太善于表达，也不喜欢沟通，凡事自己去解决，而且比较自信。

　　可能是性格和做事风格的相悖，我曾比较严厉的批评过他，语气上也许比较严厉，他后来几乎是我在说，他就麻木的不做声，没有反应，该干什么干什么，当然事情也照做。但我觉得特别别扭，工作起来特别不舒心。

　　后来，项目顺利结束了，可他对我似乎还很有意见，和他说话都是没有任何表情的，我觉得彻底把这个人给得罪了，我和别的同事关系都非常好，唯独有这样一个同事，让我费解。

　　问题1：试问，以后在遇到类似的人，该怎么和他沟通呢?各位，不吝赐教。

　　问题2：对于这种不怎么爱说话的员工，该怎么开导他融入到团队中?

【相关分析】（10个分析）

邹良俞	省份：广东省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2017-07-01
题目：不太清楚

分析：不太清楚不太清楚不太清楚不太清楚不太清楚不太清楚

汪生	省份：广东省单位：该信息保密行业：房地产

时间：2017-06-22
题目：多多沟通

分析：团队沟通不当就会出现这种情况，沟通有很多种方法，工作之余私下沟通往往能解决最难解决的问题

王亮	省份：贵州省单位：该信息保密行业：工程设计安装

时间：2017-06-20
题目：你做的对

分析：我觉得在项目上对就是对，错就是错，不要一味的迁就，忍让。

李念	省份：广东省单位：该信息保密行业：综合应用

时间：2017-06-19
题目：多沟通!

分析：这类难于沟通的同事，首先走进他的内心，了解他的内心世界，什么才是他最关心和关注的，只有这样你们才能保持良性沟通。

李玉龙	省份：山东省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2017-06-17
题目：没有找到有效的沟通方式

分析：每个人接收和理解信息的方式各不相同，不能总把自己的方式强加在别人身上。尝试不同的沟通方式，看哪一种可以使对方更容易接受。

水玄一	省份：湖南省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2017-06-17
题目：你肯定错了

分析：你是项目经理吗；如果你是，那你就错了；作为管理者评判一个人的工作最终结论是事情做得好不好，另一方面项目经理其实是个服务者的角色，明显你把自己定位在一个行政上的领导者的角色上了；我见过不少技术搞的好的，确实是不愿意说，有的是语言表达能力弱的，和他们沟通时确实困难，但是你有责任将他们零碎的表达以逻辑连贯且通俗的语言转述出来，这个确实很辛苦，有时候回很老火，但是确实是你要做的；另一种技术人员是有些孤僻的傲气，这个也正常；就像领导者因为地位产生的傲气是一样的，平常心对待即可，这种人往往技术确实过硬，甚至还可以将难度较大的工作交给他；如果是技术一般但是有傲气的人，你压根就不需要搭理他啊，只要事情做好就OK

李贤	省份：湖南省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2017-06-14
题目：沟通本身就是因人而异

分析：针对不同的下属，针对不同的个性，一定是采取不同的沟通方式，这是团队管理中一定要注意的。有的人对直接的批评能够坦然接受，有的人则不然。对每个人要有深入的了解，通过交心式的交流，相互产生信任，才能真正了解他的性格特点、行为习惯、思维模式等等，然后在沟通过程中有的放矢，才会真正有效。针对现在这个状况，或许应该找个合适的机会，对自己之前的态度和行为，诚恳的表达歉意，说明自己的出发点和目的，尽可能获取理解和信任。重头建立互信的关系，也许是改善现状的基础。

俞向华	省份：上海市单位：科世达（上海）连接器有限公司/KOSTAL 行业：汽车与零部件

时间：2017-06-14
题目：知己知彼，百战百胜！

分析：对于这类难于沟通的同事，首先需要花心思和他尽心沟通与交流，了解他的内心世界，什么才是他最关心和关注的，只有这样你们才能保持良性沟通。

足舞天下	省份：上海市单位：该信息保密行业：金融业

时间：2017-06-14
题目：良好的沟通才能左右逢源

分析：1、首先不会有谁不明原因的不友善，如果有的话那应该是你们两个有误会。如果是不明原因的这样的人沟通好了之后就是死忠；因此当我们和别人发生不愉快的时候千万不要一冲动就去骂同事，说好听了是批评，说难听了就是骂。一开始就是这样的沟通方式，后面很难好。如果你真的发生一开始就骂的情况，后面尽量以一些其他方式来弥补； 2、建议碰到这种情况先从侧面沟通，问问其他同事跟他沟通的方式，对他的看法，从而研究对他的共事方式，最重要的是问问他的意见，他自信无非是觉得自己很懂很厉害，那碰到问题的时候要先问他的想法。即便你不完全采纳，也要让他看到你对他的器重。如果这方面没有问题了，后面沟通可能就会畅通很多。你也可以侧面了解他的爱好，多从生活层面入手。3、真正不爱说的人很少，大多都是没有打开说话的方式，而且很多技术男都是闷骚，要想办法独辟蹊径。所以希望楼主能把喜欢沟通的沟通好，不喜欢沟通的沟通成死忠。

知心客	省份：北京市单位：该信息保密行业：通信与网络

时间：2017-06-13
题目：一点浅见

分析：以下是个人浅见：首先我觉得你批评他，确定是不太合适，如果他确实是不善表达，我觉得需要去引导，找到你需要的信息，毕竟每个人性格不同，而项目是要达成一个共同目标的。具体的引导方式第一就是你问他答，这个效率不一定高。第二就是针对他的能力和结果进行评估，如果有不合适的地方或者需要提高的地方重点沟通，让他知道不是自己就能解决所有，需要团队。第三通过团队建设加强凝聚力，看看能否加强他沟通的欲望。另外还想说一句，如果你是对事不对人，他还一直这样的话，也说明他这个人有很大问题一些想法，不知道是否能帮上忙

如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者

PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.