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    项目管理者联盟《案例》栏目，是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时，您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站，众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚；项目的进展现状必须详细说明；项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕 目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
　　 小李从一个著名的IT企业辞职了，为了创业的梦想，自己开了个公司，想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化？
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控？
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了，进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者，求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理，怎么去.[819]
·工期拖了怎么办？[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[20]
·多项目总是面临冲突无法协.[4]
·需求合理但得亏成狗了，进.[5]
·项目经理该不该参与开发的.[15]
·项目领导无法正确判断项目.[3]
·项目领导无法正确判断项目.[4]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·对开发流程不了解的项目经.[5]
·用人抓大放小，要学会放权[11]
·关于PMO工作内容的思考[11]
·项目经理如何提高自己的情.[18]
·新任产品经理，如何才能更.[6]
·如何评价产品经理拿数据说.[12]
·技术出身的管理者，求教如.[14]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
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当前位置：案例首页 >> 项目上线测试后客户扩大项目范围
项目上线测试后客户扩大项目范围
[姓    名]  冯中 [单    位]  真实案例，单位保密 [发布时间]  2015/5/7
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目范围管理 [项目阶段]  项目全过程

【案例正文】

　　因公司在供货、上线运行等问题上均未按照合同要求的时间内完成，在项目上线测试运行后，客户提出很多合同中不存在的要求(相当多)，甚至派生出了周边产品，并理直气壮地指出，因为我们没有按照合同来做事，他们自然有权力要求获得补偿。

　　很难协调，因为前期没作好，现在话都说不响;但是公司领导不管这一点，答应了被领导骂，不答应客户不干，不肯验收;直接汇报领导，批示有二：1、你看者办(办错了有你好看);2、不行(得罪客户，不能验收扣你工资)。怎么办呢？纠结中！
项目管理者联盟PMP培训
【相关分析】（4个分析）

李铭		 省份：北京市
单位：该信息保密
行业：教育科研培训
 
时间：2021-12-25
题目：执行benefits sustainment plan

分析：Monitoring and continued suitability of the deployed product, service, capability, or result to provide the benefit accepted by the customer owning and operating it. This may include the continued viability of interface with other product, service, capability, or result, and the continued completeness of the functionality.

季节洄游		 省份：陕西
单位：该信息保密
行业：综合应用
 
时间：2015-06-08
题目：高层管理

分析：这种情况下应该先与自己内部领导积极沟通，由领导与客户方领导进行沟通。

何敏		 省份：广东省
单位：该信息保密
行业：IT软件
 
时间：2015-05-13
题目：公司高层出面

分析：　　自身公司内部是个团队，这种情况下应该先与自己内部领导积极沟通，由领导与客户方领导进行沟通。(领导说话分量大，足以代表公司，且能当场作出决策，不需反复请示)。可采用部分收费，部分无偿的方式去尽量沟通。后续的维护费用建议也考虑在内。

范效彰		 省份：江苏省
单位：该信息保密
行业：通信与网络
 
时间：2015-05-08
题目：追溯源头

分析：问题哪里出来的找哪里的1.供货为上线为什么会晚？2.客户要求超出合同范围，更改项目范围应相应更改费项目费用。
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