【案例正文 】
目前我所在的部门由于成立不久，由于公司的制度，原来部门的部分员工被迫抽调至其它的部门，这种抽调员工是公司全球的制度，出于制度和其它因素的考虑，无法变更和更改。 在这种情况下，面临着人手不足的情况，因此公司招收了部分新人来充实我所在的部门，这样一来，部门内部就划分成了很明显的两派：部门新招的新员工和原有老员工。
由于部门成立不久，工作量非常的大，即便在招收了部分新人后，仍然无法弥补人手不足带来的问题。工作分配的问题由此产生。
目前新老员工的工作分配大致如下：
老员工负责一些部门内部的项目建设以及与其它部门的工作沟通，同时会负责部门工作中较为复杂的部分，包括遇到的用户的难以处理的问题，所谓难以处理也是相比较而言，工作量也比较的大，但由于老员工经验比较丰富，因此老员工的工作强度一般，可以正常的休假和上下班，同时也可以工作时间参加一些自己感兴趣的公司组织的一些活动和培训;
新员工负担起部门的主要日常工作，而这也是最为繁琐和负担量大的部分，虽然日常工作较为简单，但由于工作量大的缘故，所以造成了很大的负担，在此种情况下，新员工还要同时参加老员工组织的培训，每天抽调出部分时间学习处理老员工正在处理的难以处理的问题，并负担小部分工作量，同时还要面对公司安排的大量培训。需要说明的是，由于复杂问题涉及的东西比较多，新员工处理一个复杂问题的时间要远远大于老员工处理工作的时间，大概2-3倍时间的样子。这种情况下，新员工每天都处在强大的工作压力下，而且每天都要加班。
这样一来，部门内部就能够看出泾渭分明的两种工作情况，一种是正常下班，工作丰富多彩的一群人，一种是整天都在埋头工作，工作强度较大的一群人，为了工作，这群人没有工作闲暇时间的活动和娱乐。
时间一长，新员工的不满情绪渐渐显露了出来，而这种矛盾终于在一次部门例会上被提了出来。新员工的意见是能否在当前工作量大的情况下，暂时安排老员工分担一部分基本的工作，来减轻新员工工作的压力，而且这些基本工作对老员工来说，也是轻车熟路。通过新员工的观察，老员工的工作确实相对比较轻松一些，但这些情况目前无法在经理那里得到进一步的确认和支持，同时由于部门经理和老员工共事的时间都比较长，私人关系都不错。如果安排老员工从事基本工作，增加他们的工作量，势必会引起老员工的抵触。
在当前的情况下，复杂问题的处理也是公司考核的核心目标之一，因此无法对老员工作出进一步的强制安排。因此部门经理在部门例会上，没有做进一步的安排，只是说了会考虑这件事情如何安排，如今一周过去了，一直没有任何回音，所以新员工还是原来的样子，每天加班，不满情绪逐渐增加。
<--我的疑问-->
1. 如果你是部门经理，你如何安排工作来应付眼下这种局面?
2. 如果你是新员工，你如何和经理沟通这件事情?
