IT系统升级项目酿成失败苦果_项目管理案例

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版权说明

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IT系统升级项目酿成失败苦果

[姓名]	陈楚鹏	[单位]	真实案例，单位保密	[发布时间]	2012/5/8
[所属行业]	IT软件	[所属主题]	项目范围管理	[项目阶段]	项目启动

【案例正文】

　　达维信息技术有限公司刚刚和联合华胜集团签订了一份新的合同，合同的主要内容是处理以前为联合华胜集团开发的信息系统的升级工作。升级后的系统可以满足联合华胜新的业务流程和范围。由于是一个现有系统的升级，项目经理张工特意请来了原系统的需求调研人员李工担任该项目的需求调研负责人。在李工的帮助下，很快地完成了需求开发的工作并进入设计与编码。由于联合华胜的业务非常繁忙，联合华胜的业务代表没有足够的时间投入到项目中，确认需求的工作一拖再拖。张工认为，双方已经建立了密切的合作关系，李工也参加了原系统的需求开发，对业务的系统比较熟悉，因此定义的需求是清晰的，故张工并没有催促业务代表在需求说明书中签字。

　　进入编码阶段后，李工因故移民加拿大，需要离开项目组。张工考虑到系统需求已经定义，项目已经进入编码期，李工的离职虽然会对项目造成一定的影响，但影响较小，因此很快办理好了李工的离职手续。

　　在系统交付的时候，联合华胜的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现，实现的需求也有很多不能满足业务的要求，必须全部实现这些需求后才能验收。此时李工已经不在项目组，没有人能够清晰地解释需求说明书。最终系统需求发生重大变更，项目延期超过50%, 联合华胜的业务代表也因为系统的延期表示了强烈的不满。请问：酿成如此项目苦果，项目经理张工应吸取哪些教训？

【相关分析】（144个分析）

吴健辉	省份：广东省单位：该信息保密行业：教育科研培训

时间：2014-02-05
题目：项目范围管理过程

分析：有了范围清淅定义，却少了范围确认，特别是联合华胜业务代表的确认。

施晓红	省份：黑龙江省单位：该信息保密行业：生物化工

时间：2013-07-19
题目：没有严格执行项目管理流程

分析：没有严格执行项目管理流程，项目经理监管不利

张小明	省份：上海市单位：该信息保密行业：工程设计安装

时间：2013-07-12
题目：风险分析没做好

分析：项目经理监管不利，项目经理定义好项目计划后，主要工作就是进行项目工作监控。该案例明显就是项目经理监管不利造成的。

熊欣	省份：湖北省单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2013-02-17
题目：按要求做

分析：风险分析没做好

没有需求跟踪，及时沟通解项目进度及一些技术需求

叶弘	省份：江西省单位：该信息保密行业：农林畜牧

时间：2013-01-15
题目：跟踪项目很重要

分析：还用说吗？没有项目跟踪呗。
经理呢？
一个篮子的鸡蛋总是要破的。

张宇廷	省份：辽宁省单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2012-12-07
题目：项目监管不力

分析：项目经理监管不利，项目经理定义好项目计划后，主要工作就是进行项目工作监控。该案例明显就是项目经理监管不利造成的。

刘一	省份：河南省单位：该信息保密行业：教育科研培训

时间：2012-09-20
题目：该做的不能省略

分析：文档管理的问题最大，然后是人员交接问题。

王一夫	省份：广东省单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2012-08-30
题目：3

分析：1、需求未经客户确认就进行设计和编码，此大忌也。
2、项目成员离职，交接工作不够充分；
3、与客户沟通不够，客户参与项目的程度不够；

金玲	省份：湖北省单位：该信息保密行业：生产制造

时间：2012-08-06
题目：一定要双方对需求进行确认

分析：在对系统进行需求分析后形成需求规格说明，最好通过会议评审的方式让双方对需求进行确认。

葛安	省份：上海市单位：该信息保密行业：IT软件

时间：2012-07-18
题目：沟通和管理

分析：文档管理有问题
内部交流有问题
风险评估及预案

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