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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控?
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[60]
·项目领导无法正确判断项目.[14]
·项目经理该不该参与开发的.[16]
·需求合理但得亏成狗了,进.[15]
·多项目总是面临冲突无法协.[6]
·项目领导无法正确判断项目.[8]
·用人抓大放小,要学会放权[12]
·做项目过程中,很多不是本.[4]
·如何评价产品经理拿数据说.[14]
·如何开项目经验总结会?[13]
·成功转型的敏捷团队,背后.[4]
·多项目管理的协调问题[7]
·如何就质量管理进行优化?[5]
·需求分析所需达到的详细程.[10]
·三家公司同做一个项目该如.[4]
·国有企业项目集群管理推行.[6]
版权说明
本网站案例栏目中,案例及案例分析为项目管理者联盟网站版权所有,如需转载或引用,请务必注明:案例摘自项目管理者联盟[www.mypm.net]。如需用于商业用途,必须得到项目管理者联盟授权,可发邮件至管理员 申请或电话咨询:010-82273401/11
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客户对于需求文档不愿意签字如何处理
[姓    名]  徐红华 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2011/8/29
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目范围管理 [项目阶段]  项目控制

案例正文

  我从事一个IT交付项目,现在项目进行了很多二次开发,但是客户老是针对我们刚开发结果的基础上再次提出新需求,已经导致项目范围失控,客户对于我们编写的需求文档,置之不理,如何处理?
项目管理者联盟PMP培训
相关分析69个分析)

邹玉
省份:四川省
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2012-12-03
题目:解业主需求

分析:分析合同基线, 充分理解业主需求, 重新地位

蓝保宁
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2012-04-14
题目:对症下药

分析:1、针对合同加钱
2、让双方高层知晓,获得高层支持

刘钟佳
省份:陕西
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2011-11-15
题目:市场推动

分析:这个问题已经涉及到市场和合同行为了,客户未确定的项目范围是不会产生效益的,反而会增加项目成本,要推动高层和市场来搞定这事情

张永辉
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2011-11-03
题目:总结经验

分析:当初制定项目计划的时候,应该把所有的问题都考虑进去,写到合同里!

张飞飞
省份:山东省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2011-10-31
题目:合同签的时候没有相关内容吗

分析:签合同的时候,应该约定了范围吧,对于其提出的要求,不可能也不能无限度的去满足,如果他们不签字,可以运用法律要求其签字,还不行的话,就通过技术手段搞定,不知道懂否

陈平
省份:福建省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2011-10-30
题目:需求管理

分析:1、制定详细的范围说明书,并让用户签字确认
2、沟通,强调变更给项目造成的影响
3、售后范围承诺
4、交由领导层协调

陈平
省份:福建省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2011-10-29
题目:沟通不足

分析:1、没有将项目的阶段提交物让用户确认签字
2、没有及时将项目绩效反馈给客户,客户对项目不自信
3、缺少售后范围承诺
4、缺少范围的变更管理
5、缺少范围的确认
6、前期范围定义不清晰。
7、与用户沟通不足,合作氛围不佳

赵晓云
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2011-10-27
题目:找原因

分析:从侧面了解为什么客户不愿意签字 找到症结所在,对症下药

沈伟
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2011-10-21
题目:AAAA

分析:人都贪心,请吃饭,先哄他签字,然后在利益方面你在自己权衡。

吴冰
省份:辽宁省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2011-09-21
题目:客户对于需求文档不愿意签字如何处理

分析:沟通
协商
成交
主要是与客户沟通,协商了,不行就要上级汇报,让高层沟通。最终还是要与客户成交啊
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