2。起动阶段：
项目的起动前应先做好准备工作：充分调研，明确需求和本阶段工作范围，对工作内容进行可性行研究，分析得出项目假设和可能的风险，提出明目标和要求。然后才能确定项目经理，发布项目章程。

3.暂停当前工作，组织进行调研，把要解决的问题归类，整理出当前阶段目标。制定切合实际的项目计划，工作分解结构，活动分解，进度网络图，资源需求计划，风险清单和应对计划，进度计划，成本计划，外购计划，沟通计划。

4.项目名称，批准时间，背景介绍（发起原因，SWOT），项目目标，项目干系人，项目产品（中间产品，最终交付物），项目经理(姓名，原所在部门，项目中权力)，资源（人员，物质，成本，结束时间），验收标准，签发人，签发时间

计划的问题还是项目范围管理的计划没有到位，这是大部分初学者的问题，没有把计划的细节落实就匆忙上马。不过从本案例来看，由于项目干系人识别的问题，即便把计划细节都完成了，需求收集还是会出问题。其实有问题不要紧，我们出了错误，承认就行了，做变更吧，重新确认计划基准。

关于项目章程的主要栏目及核心内容建议参考一下pmbok的制定项目章程那一部分的内容。

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