PMI-ACP®认证
适合敏捷开发项目 敏捷项目管理最佳实践
网络课程
PMI-PBA®认证
重视项目商业分析 商业价值与需求分析能力
NPDP®认证
产品管理国际认证 全球产品管理最佳实践
网络课
PMP®认证
单项目管理经典指南 年轻项目经理首选
北京 | 直播 | 录播
PgMP®认证
大型复杂项目全球标准 定位高级项目管理层
网络班
PfMP®认证
链接战略与项目 实现组织资源投资回报
全球直播
软考项目管理
信息系统项目管理师 系统集成项目管理工程师
计划 | 报名 | 经验
【案例正文】
下面我想跟大家分享一下我正在处理的项目, 我这样做对吗?
项目背景: 1.工厂里最大的项目之一,600万,已经开发两年,经手4个项目, 我是第4任; 2.项目成员是各部门经理分配的,经验技术都不错。 工厂背景也值得提一下,金融风暴刮走了原来的上层老板,工厂于另一个工厂合并后由另一个工厂的老板接手,现在5个新老板(大马籍)刚到任一个月。
我的小组成员A要休假2周,他的直接上司B主管替他。按照我跟A的约定,A必须在一周内完成我分配的任务。一周后我发现B主管未采取任何动作,我在邮件里投诉B主管到其直接上司C经理处,质问他们到底有没有责任感。C经理5分钟后回邮件说这不是责任感的问题,是没有系统工具(类似ERP)控制流程的问题。B主管10分钟后回邮件说我是笨蛋,没本事自己一个人搞定这些事。我的直接上司D主管看到这封邮件后叫我不要冲动,他会找他的直接上司E经理去处理。我从早上等到下午,没有任何人说要处理此事,我以为我的老板是采取默认的态度,我直接写了一封邮件给GM及HR经理反映B主管与C经理的态度问题。E经理看到我的邮件叫我去面谈,他说他看到我发给大老板的邮件才知道之前的故事,他分析了工厂现在的政治环境,说我这样做可能会导致B主管与C经理被炒掉,最后他问我为什么有事不去直接找他,说我这样的做法是不成熟的表现。而B主管则直接说我为什么不同他商量后采取动作。
我这一巴掌打错了吗?
对于孩子的教育,会与他分析他打人的原因,他为什么会打人,找到打人的孩子当面讲清楚,若是孩子有道理,则要求他必须道歉,否则就会让孩子打回去,讨回公道,这个对孩子是公平的,但放在社会上可能无法做到,但培养他认识到,自已错了,就得付出相应的代价来补偿。
对于案例本身,也是一个道理,“动手”之前是否将事情完全搞清楚,根据片面的理解去处理事情,只会将事情办喳,很是被动。
我想上述我说的就能够表达我的想法,协调很重要,做项目,沟通、协调是需要具有的技能,打巴掌要协调好了再打,打得他哑口无言,心甘情愿。
你太心急气躁了。而且,对于跟项目,你不是一周的时间点到,就去追问一下。不要奢望大家都会主动的完成工作。必须你不时的去关注。你得第一天就确认。第三天就进度,有什么问题没有。
如果你只到点才去要东西,十次有九次半是要拖时间的。
这个案例: 背景1:前3任都失败了。 背景2:你没有直接与B沟通直接找C,应该是你平时与B沟通就有困难,所以你怕和他沟通,再加上个人主观判断,认为B没有责任感,所以你直接投诉他到C。 背景3:B是主管,C是领导,E是上级,还有GM,领导真多
复杂的公司,复杂的人际关系,不复杂的项目,只有管理好沟通才能成功,所以项目经理应用95%以上的时间来沟通。
2.你犯了管理中的大忌:越级汇报。
项目管理者联盟 版权所有 | 京ICP备10055250号-11 | 京公网安备 11010202009440号