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专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
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·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
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·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
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·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[40]
·项目领导无法正确判断项目.[6]
·如何评价产品经理拿数据说.[14]
·需求合理但得亏成狗了,进.[13]
·项目领导无法正确判断项目.[12]
·如何开项目经验总结会?[13]
·成功转型的敏捷团队,背后.[4]
·多项目管理的协调问题[7]
·如何就质量管理进行优化?[5]
·需求分析所需达到的详细程.[10]
·三家公司同做一个项目该如.[4]
·国有企业项目集群管理推行.[6]
·多项目总是面临冲突无法协.[5]
·面对范围不明确,随意变更.[15]
·技术出身的管理者,求教如.[15]
·向工程师提交的进度计划[7]
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外包项目如何进行控制?
[姓    名]  莫言 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2009/4/1
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目风险管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

公司现在将部分小型项目承包给包公司;原本想像中的只是我们管需求以及验收测试;过程中并不需要太多的干涉,但实际上发现,基本上外包的测试全部扔到我们这边了,造成本身公司的测试成本大大增加,根本没有实现我们想要的节约成本的要求;类似于这类情况,应该如何去控制呢?
项目管理者联盟PMP培训
相关分析12个分析)

李解生
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2011-07-28
题目:外包责任和范围管理

分析:有点像小作坊方式。
测试成本的加大是由于对产品的质量欠妥,但在开始的时候不知是否有这方面的责任界定?
上文中提到的是甲方负责需求和验收测试,开发过程由乙方单独管理,这存在两个问题:
(1)、需求与实际实现的产品之间存在差异如何定位?
(2)、验收测试的标准是什么?

正如案例中提到的测试全部扔给甲方了,如果在开始的责任界定中确认验收测试的BUG数在什么范围内,如果超过就算验收不合格,
还有有些BUG是否是需求的分歧导致的?
还需乙方提供测试报告,以便分析验收测试的成果。

另外针对外包管理,这种单纯的把过程交由乙方管理,甲方只过问结果,如果是建立在乙方质量有保证并且是个小系统相对可行,对于案例中的这种方式还是建议过程也需纳入外包部分,对风险是可控的。


朱青锋
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2010-09-30
题目:按照项目管理流程实施

分析:外包项目也必须实施严格的项目管理流程,包括双方一起指定相关项目经理,通过WBS设定相应的工作节点和里程碑,并且设定每个点的测试和审核方案。做到在整个过程的控制。这样可以保证项目能够按照既定目标完成。

庚子
省份:辽宁省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2010-04-09
题目:外包的风险

分析:案例中,公司虽然进行了自制与外购分析,但是看起来没有制定合格供应者名单,或者说合格的标准制定不充分,导致供应商问题很大。既然不想去控制对方的生产过程,那就要在这上面严下功夫。不过从实际的风险考虑,公司毕竟是第一次做外包,最好还是考虑要对对方的生产过程进行控制,直到确认对方的生产没有问题能达到生产过程免检的要求再让他们进入那种合格供应商名单比较好。有了一个合格供应商名单以后,再考虑走那种不控制对方生产过程的外包路线应该风险就能降低一些了。另外说一下,其实外包远不止成本和质量的问题,安全问题等等风险更多,建议公司还是谨慎行事。

jacklaw
省份:
单位:该信息保密
行业:
 
时间:2010-04-08
题目:非常好的问题,我也遇到了,

分析:非常好的问题,我也遇到了,希望一起探讨。

刘小姐
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2010-03-31
题目:合同清晰,及时跟踪

分析:合同中明确乙方的项目范围,进度,成果的交付方式,验收标准等。

甲方及时跟踪外包工作进度,质量。


保密
省份:山东省
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2009-09-12
题目:外包策略规划+合同管理

分析:1、注意外包策略规划。对哪些子项目需要外包、外包的具体内容、界面划分等要规划清楚,选择外包的原因及相应的分析要透彻,这样才能全面比较,因为不说所有的内容一包就灵,更不能以包代管。
2、外包合同条款要清晰明了,责任划分明确,风险“背靠背”,如果这块活儿的权利已经移交,那么相应的义务和风险也一定要加进去。

陈礼胜
省份:安徽省
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2009-08-11
题目:项目管理的基本要素

分析:进行外包时就要与对方达成一致意见,对哪些子项目需要外包、外包的具体内容、界面划分等要策划清楚。然后在合同条款中约定清楚,且对违约处罚、赔偿做出规定。这样就可以避免你“想像中的只是我们管需求以及验收测试”“实际上发现,基本上外包的测试全部扔到我们这边了”“根本没有实现我们想要的节约成本的要求”

mark
省份:广东
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2009-05-24
题目:做好过程控制

分析:事前控制:把分包内容中的质量、进度等所要达到的要求作详细规定列入合同。
事中控制:派专人定期对这个分包进行跟踪,并在验收前组织分包进行软件功能测试自检。

王建华
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2009-05-16
题目:项目的合同问题

分析: 进行外包时就要与对方达成一致意见,不能是"原本想像中的只是我们管需求以及验收测试",按合同照章办事。

韦昌勇
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2009-05-10
题目:合同中明确乙方的工作内容和验收标准

分析:合同中是否写清楚双方的分工?需要明确乙方的工作范围,工作内容,进度要求,成果的交付方式,验收标准等。
1.可以让乙方在提交工作成果的时候,提交详细的测试报告;而不是口头说已经测试过;
2.派一名员工参与外包项目,起监理作用,参与项目的过程管理。

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