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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控?
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
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·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[41]
·项目领导无法正确判断项目.[6]
·如何评价产品经理拿数据说.[14]
·需求合理但得亏成狗了,进.[13]
·项目领导无法正确判断项目.[12]
·如何开项目经验总结会?[13]
·成功转型的敏捷团队,背后.[4]
·多项目管理的协调问题[7]
·如何就质量管理进行优化?[5]
·需求分析所需达到的详细程.[10]
·三家公司同做一个项目该如.[4]
·国有企业项目集群管理推行.[6]
·多项目总是面临冲突无法协.[5]
·面对范围不明确,随意变更.[15]
·技术出身的管理者,求教如.[15]
·向工程师提交的进度计划[7]
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项目组内的踢皮球事件
[姓    名]  PMU [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2008/6/19
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目综合管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

某项目部署给客户后,重现了一些以前已经解决的问题,而这些问题测试时并没有出现。经检查,发现测试的版本不是部署的版本,不知道为什么老版本部署给客户了。领导要追究责任,于是大家各有说法:

开发人员说:我是按要求打标签的,没有问题。

测试人员说:我是在提交区中取版本来测试的,我没有出错。

实施人员说:我是按照开发给我的版本去部署的,我没有过失。

最后终于有人说:是之前已经离职的某某弄错版本号导致的。

请问,如果你是领导,你会怎样处理这个事情?
项目管理者联盟PMP培训
相关分析8个分析)

林万山
省份:广东
单位:该信息保密
行业:商业物流贸易
 
时间:2008-07-23
题目:language exchange(eghish)

分析:将接手离职工作的那个人退出去斩了,同时,也将那个已经走人的上司狂打50大板!

darry
省份:湖南
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2008-07-14
题目:项目组内的踢皮球事件之我见

分析: 项目组内的踢皮球事件,存在于各类项目中,"事不关己,高高挂起"应该才是问题的关键所在,都说自己没有错,可错是客观存在的,到底错在哪?错就错在大家都没有错的一些细节,小问题。很多时候,差之毫厘,谬以千里,一个衔接的小问题往往会铸成大错。这时候谁会说自己有错咧?“最后终于有人说:是之前已经离职的某某弄错版本号导致的。”真是最大的笑话啦,但是这确实是最好的结果,“逝者如斯”存者依然。
作为领导,应该要有破除表面现象的洞察力,分析力,以及解决问题的魄力。很多时候不是没有发现,往往因为迁就,放任,听之任之,造成公共的损失,正是因为“公共的损失”就变成透明损失,然后就是无损失。这究竟是谁的错,办事人员说领导没有说错就等于没有错,领导说我没有实际操作,我更加没有错吧。错就是错,客观存在;错就是没有错,任何环节都无错。

xieshiling
省份:山东
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2008-07-05
题目:出现扯皮现象是非常正常的

分析:个人觉得项目中出现扯皮现象非常正常,且均扯皮到死无对证或者无法解套的地方去。此现象的产生有组织的原因,有项目的原因,有历史的原因,也有现实的原因。
组织的原因为:在组织内,针对扯皮现象没有相应的处理机制,现成出现问题如果不扯皮的话,就不是正常的现象了。没有相应的组织保障措施来防止扯皮。
项目的原因:项目中,没有考虑相应的质量保障体系,没有落实相应的责任问题。
历史的原因:问题的发生肯定过去不少是这样的,只是现在的表现是这样具体而已。
现实原因:规避相应的处罚措施,必然让人相互扯皮,规避惩罚。
解套的一些建议:前面的回复给出了不少,个人的建议为,细化游戏规则,严格执行游戏规则。具体为:明确人员的职责,明确相关接口的标准,切实落实软件开发中的一些关键点。

Ting
省份:上海
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2008-07-04
题目:项目组内的踢皮球事件

分析: 最主要的责任应该由项目经理和管理产品版本的项目成员承担。
从版本搞混这件事,可以暴露出项目管理中存在着管理不善和存在有漏洞问题。
追究责任事小,先和客户道歉,下不为例,加强项目管理才是要着手做的重点事项。

程 成
省份:广东
单位:该信息保密
行业:房地产
 
时间:2008-06-27
题目:踢皮球案例分析

分析:可以从中吸取工作经验,简单地说:
1、执行前,要组织相关人员将任务进行交底,并做好相应记录。
2、执行中,要进行阶段检查与分析,并做好记录。
3、执行后,应组织相关人员进行总结,并做好记录。

xash
省份:陕西
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2008-06-26
题目:配置管理工作没有做好

分析:很明显,配置管理工作没有做好。
该公司应该规范项目配置管理工作,做好版本控制。

陈罡
省份:北京
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2008-06-26
题目:出问题后每个人都有理由

分析:规范流程,按流程办事,环环相扣,避免推诿,各个衔接的环节一定要说明清楚

wishmadison
省份:广东
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2008-06-26
题目:流程搞错了吧

分析:"实施人员说:我是按照开发给我的版本去部署的", 应该是测试人员把版本给实施人员吧? 开发把新程序交给测试组,测试通过后,再由测试组把程序交给实施人员.
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