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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控?
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
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·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[60]
·项目领导无法正确判断项目.[14]
·项目经理该不该参与开发的.[16]
·需求合理但得亏成狗了,进.[15]
·多项目总是面临冲突无法协.[6]
·项目领导无法正确判断项目.[8]
·用人抓大放小,要学会放权[12]
·做项目过程中,很多不是本.[4]
·如何评价产品经理拿数据说.[14]
·如何开项目经验总结会?[13]
·成功转型的敏捷团队,背后.[4]
·多项目管理的协调问题[7]
·如何就质量管理进行优化?[5]
·需求分析所需达到的详细程.[10]
·三家公司同做一个项目该如.[4]
·国有企业项目集群管理推行.[6]
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本网站案例栏目中,案例及案例分析为项目管理者联盟网站版权所有,如需转载或引用,请务必注明:案例摘自项目管理者联盟[www.mypm.net]。如需用于商业用途,必须得到项目管理者联盟授权,可发邮件至管理员 申请或电话咨询:010-82273401/11
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遇到这样的项目成员,项目经理怎么办
[姓    名]  ycui [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2007/12/27
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目团队管理 [项目阶段]  项目执行

案例正文

小张进公司一年多,期间参加了两个项目的实施,一个月前,他被任命为某个项目的项目经理,负责此项目的实施。项目组中有一名项目成员老王,进公司已经2年多,技术比较强,在公司属于资深人员。

项目目前进入概要设计阶段,项目组成员频繁的举行会议进行讨论,老王却对此很不配合:

(1) 会议已经讨论完4个议题的时候,老王才到场,而且这种迟到的情况出现不是一次了;

(2) 在会议上老王针对方案很少表态,基本上是一言不发:

(3) 上午的会议中,我将设计方案在会议上做了介绍,并征求项目成员的意见,结果老王提出了自己的方案,与PM完全不一致;

针对会议中出现的这些问题,项目经理小张该如何处理? 

项目管理者联盟PMP培训
相关分析8个分析)

刘俊
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2009-04-02
题目:其他的一些想法

分析:对于会议中怎么处理下面的说的很清楚,虽然每个人的风格不同但是处理的大致方法差不多。
这有几个问题我感觉平时需要注意:
1.冲突处理的问题,为什么会有冲突,主要是沟通方面出了问题,可能是项目经理引起的也可能是老王引起的,沟通是项目经理很重要的一个技巧。
2.项目组纪律问题,在项目组内必须有一个大家认同的规矩,所谓无规矩不成方圆。
3.团队气氛问题,合适的气氛(注意:是合适的气氛)对团队的工作效率的提升非常有利。
还有些想到再说吧,呵呵。

ybbkd2
省份:上海
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2009-03-29
题目:沟通不是问题

分析:我觉得小张既然进公司有一年多就做项目经理,能力还是值得肯定的,老王不服气。而且在项目沟通会议上又不积极。
说明还是有抵触情绪的。

小张估计与老王无法沟通,不然也不会出现如此局面。
建议小张找上级领导与老张谈话:为什么任命小张而不是你。

实在不行,只能丢卒保车。

我不太容忍唱反调,但我允许不同意见,开会讨论的时候为什么不提出呢?
对于一个项目组来讲,不能齐心很难做好事情。

楼下有人讲对资深人员要给与尊重,但反过来讲,对项目经理有尊重么?
尊重是相互的。


楼政
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2008-06-29
题目:与资深的技术人员为伍

分析:-问题的定性
老王提出了他的方案,说明他是个很好的团队成员。
看上去他好像是在不合适的时间(会议)驳了pm面子。但这是次要的。
-问题的解决
可与团队一起讨论两套方案的优劣。择优选用。
或会后择时再议。
-要注意的地方
会前充分沟通对你会中有效把握大有裨益。
要让资深成员感到你对他的尊重,目的是发挥他的作用。
平时沟通避免采取强势姿态。

周京临
省份:香港特别行政区
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2008-06-17
题目:老王的方案

分析:当时既然老王的方案已经提出来了,会议是否应该讨论比较,看应以谁的方案进行,真理越辩越明吧?当项目经理需有容人的胸襟,不要介意队员中有唱反调的。

冬咚董栋
省份:广东
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2008-04-29
题目:大局出发,良好沟通赢得信赖

分析:从文字叙述,未看出小张与老王具体是怎么沟通的。但是就目前的状况来看,是沟通方面出现了一些问题的。
一般技术出身的人,对自己的技术比较自信且不自觉的认为比技术不如自己的人要更有发言权和决策权。所以会出现不服气的现象。但这些人在沟通和管理方面相对薄弱。
所以,建议小张,不卑不亢,充分利用老王的技术优势和自己的管理沟通优势,在开会之前私下跟老王多沟通,了解一下他对方案的见解,如果真的是更好的方案,对项目来说,是最好不过的了。
项目经理有权利换掉老王,但是从大局出发,积极发现其长处而加以利用,不战而屈人之兵,相信对其他项目成员也是一个实例教育。
项目管理的过程中,除了靠技术,更多的是靠项目经理的处事态度和人格魅力来赢得项目成员尊重的。

gaozhen
省份:山东
单位:该信息保密
行业:教育科研培训
 
时间:2008-03-07
题目:解决关键点

分析:纵观整篇文章,发现问题在于项目经理小张与员工老王的沟通问题,我认为此为关键点。
是不是可以这样去做:先暂时不要去讨论采用哪种方案,应该先停下来,在私下与项目组成员老王做好沟通。人是项目成功的最关键的因素。做项目的目的在于把项目做好,晓之以理应该会促进沟通。
沟通无处不在。做好沟通,做好项目。

李薇
省份:广东
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2008-01-22
题目:会议过于频繁,应考虑其他沟通形式。

分析:小张应反思一下,会议是否过于频繁,造成会议效率低下,成员参与会议积极性不高的情况。
小张应考虑其他沟通形式,对于老员工,私底下先建立好关系很重要。

蒋灵洁
省份:浙江
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2007-12-28
题目:团队建设

分析:一个项目组里难免会有1个2个以“老”卖老,沟通比较难的,想法比较多的,不怎么配合的...等等
这就需要项目经理来考虑如何去协调这个团队了,项目经理并不好当啊。
针对案例中提出的问题,我们把老王试想成两种类型的人:
1、就象案例中描述的那样,有点以“老”卖老,不把项目经理放在眼里,自以为自己就可以搞定这个项目了;如果说老王是这样一个人,做为项目经理来说首先考虑的是如何去与老王沟通,沟通对于项目经理来说是很重要的,与项目组成员的沟通,与高级经理的沟通,与高层领导的沟通以及与其他部门的沟通,也许也会涉及到与客户的沟通。如果连最基础的沟通都做不好的话,那这个项目经理也是不合格的。那么如果说老王就是一个怎么沟通都沟通不好的人,那么不妨将这个问题反映给你的高级领导,希望能够得到高级经理的支持,来协调你们之间的关系。以做好项目为前提条件。任何一个负责的高级经理都会站在项目的立场上去考虑问题的,如果说这样都无法协调,那么可以提议请他离开这个项目组。这并不属于同事间的不和,完全是为了做好项目,我觉得领导都是会理解的;
2、老王并不是项目经理所感觉的那种人,只不过比较内向,但对项目还是很重视的,那么项目经理找他谈的时候他会理解项目经理的话的,对于其迟到等问题,可以很直接的提出来,要求他能够注意这些问题,那么老王也是听的进去的。
对于案例中提到的老王提出了自己的方案,与PM完全不一样。那么也要从两个方向去分析:
他的方案到底是不是合适?
1、如果说他的方案是最加的,不妨参照他的方案展开项目;
2、如果说他的方案完全是针对PM,对项目没有什么实际帮助的,做为项目经理完全可以不理会;所有项目的方案都是需要评审的,并不是一个人说了算的。
3、如果说他的方案中有可以借鉴的,项目经理可以结合两个方案开展项目。
一个好的项目经理在项目过程中都会去注重过程管理、质量管理、沟通管理、团队管理等等
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