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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控?
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[60]
·项目领导无法正确判断项目.[14]
·项目经理该不该参与开发的.[16]
·需求合理但得亏成狗了,进.[15]
·多项目总是面临冲突无法协.[6]
·项目领导无法正确判断项目.[8]
·用人抓大放小,要学会放权[12]
·做项目过程中,很多不是本.[4]
·如何评价产品经理拿数据说.[14]
·如何开项目经验总结会?[13]
·成功转型的敏捷团队,背后.[4]
·多项目管理的协调问题[7]
·如何就质量管理进行优化?[5]
·需求分析所需达到的详细程.[10]
·三家公司同做一个项目该如.[4]
·国有企业项目集群管理推行.[6]
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本网站案例栏目中,案例及案例分析为项目管理者联盟网站版权所有,如需转载或引用,请务必注明:案例摘自项目管理者联盟[www.mypm.net]。如需用于商业用途,必须得到项目管理者联盟授权,可发邮件至管理员 申请或电话咨询:010-82273401/11
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公益活动项目的危机公关
[姓    名]  pengbo [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2007/4/23
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目风险管理 [项目阶段]  项目启动

案例正文

我现在是一名大学生,前段时间,参加了一个国际大学生组织sife,并和队员一起策划组织了一个关于青少年理财的公益活动,目的是向全市人民推广理财的理念。 


该项目其中有个环节是邀请著名企业的高级管理人士来讲课,传授企业家精神和分析现代市场经济的新理念。我们团队经过努力,先后找过华硕西南地区的销售总经理,和KPMG(毕马威)的一名高级经理。可是在谈判的时候,华硕的经理很在意KPMG的高级经理来不来的问题,当时我们也只是和KPMG的人在谈,那位经理也表示了很在意这个项目,并问了我们的项目要求他主讲的内容。为了稳住华硕那边的经理,我们说KPMG的高级经理到时候会过来的。


可是,当还有两天活动就要开始的时候,我们得知KPMG的高级经理没有时间过来,并且KPMG也不会派其他人来助阵。我们的时间已经定了,已经通知了这次活动的主要参加者——通过选拔的一批中学生。所以时间是不能够更改的。


这时候,我们的团队应该怎么办呢?

如果马上就直接和华硕经理说KPMG不会来人,那他们有可能也不会再来我们的活动,那我们的活动就缺失最重要的一个环节。等那天华硕那边来活动现场后,再告诉他们KPMG不能来,那他可能会觉得我们是在欺骗他, 

请大家帮助出谋划策,应该如何处理这种情况。

项目管理者联盟PMP培训
相关分析5个分析)

csnkmg
省份:云南
单位:该信息保密
行业:商业物流贸易
 
时间:2007-05-01
题目:项目风险管理计划的重要性

分析:项目风险管理计划的重要性
从这个案例可以看出项目风险管理计划的重要性。无论对于一个什么样的项目,风险管理计划无疑都是非常重要的。风险管理计划是项目管理九大计划中不可或缺的重要组成部分。
首先我们要进行风险分析,对于这样一个公益性的讲课活动,而且受邀请者是本身工作繁忙且有一定影响力的人物,那么他们的爽约就是一个很重要的风险。特别是华硕的经理很在意KPMG的高级经理来不来的问题,使得这一风险更加突出。
接着我们就要定性地对该风险进行分析。我们从案例中提供的资料可以看出,KPMG的高级经理之所以愿意出席的原因是他很在意这个项目,对项目本身感兴趣,而华硕的经理很在意KPMG的高级经理来不来是对项目的参与者感兴趣。
再次我们应当对风险进行定量分析。KPMG的高级经理虽然对此项目很感兴趣,但考虑到他的工作也很繁忙,并且这只是一个公益项目,且邀请人只是一名普通大学生的你,那么他不出席的可能性还是很大的。而华硕的经理如果KPMG的高级经理不参加的话,他不参加的可能性是极大的。
最后我们应当作出风险应对计划。我个人认为以下几点比较重要:一、请求你的上级领导进行邀请,正式的公关无论怎样也要讲究个基本对等;二、应当发出正式邀请函,努力争取到书面确认回复;三、请受邀人指定如果其不能出席的情况下的替代演讲人;四、尝试邀请其他主讲人。
在本分析的最后,希望该项目组织者深刻领会项目经理的职业道德问题,在处理问题时实事求是,就不会出现现在的尴尬局面了。
以上是我的一些粗略见解,望各位予以批评指正。

吉祥
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:房地产
 
时间:2007-04-28
题目:理论联系实际

分析:理论50 + 经验50=100
理论40+经验50=110 有时
公众更愿意接受理论 享受经验成果
大胆实践
孕育创新
服务全社会
积极进取
树立典型
公益性


理论与实际衔 接和


dannyxia
省份:广东
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2007-04-26
题目:灵活应变

分析:我认为邀请这类工作繁忙的经理前来演讲,首先就应该考虑到有可能失约的风险,特别是当华硕经理明显表示出很在意KPMG的经理来不来的问题的时候,风险就很明显了。这时候应该考虑一些应变的措施,如:
1、问KPMG的经理如果不能来是否可以安排其他人出席?如果不能,是否可以抽时间接受录影采访?
2、向华硕经理反馈与KPMG经理沟通的结果,明确华硕经理的决定;如果华硕经理也不到,问他是否接受录影采访?
3、尝试联络其他经理人。
4、如果只有录影,则向同学说明情况,取消现场提问的环节。
5、如果录影也没有,最好取消此次活动。
最后一点,在有风险的情况下,如果没有比较完备的补救措施,最好取消活动。

晓艳
省份:江西
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2007-04-25
题目:项目前期工作很重要~!

分析: 我认为你遇到的这个问题,就公关方面知识而言属于危机公关,你是中间联络者,一方面公开了时间,一方面与会人员不能出席,这使得你左右为难。
根据一般程序,受邀请出席的嘉宾或者演讲专家,必须在确认出席时间地点后给邀请人书面保证,只有口头上的允诺的情况下你应该给自己提个醒,要么就放弃令找权威人士,要么就直接告诉华硕那边的经理,说kpmg可能会到,自己并不能保证,这样的后果远远小于欺骗他们。
办一个活动,也算是一个项目,在活动筹划阶段应该做好项目初步分析,可行性分析以及详细可行性分析,得到确认后才能接着做项目计划,避免项目的盲目性。项目的计划告诉我们,不打无把握的仗,如果到了活动已经宣传结束了,项目已经开始了,才告知项目的主要参与人absent,这使得整个活动进展得很被动,于是很有可能以失败告终。
从这个案例我们得知,就一个项目而言,如果项目本身存在很大的不确定性,在这种情况下,项目就不应该实施,一旦实施必定要花费大量的时间精力和费用做后期补救,甚至最后落到项目强制终止的惨痛局面。

Timlq
省份:北京
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2007-04-23
题目:风险管理与监控

分析:有组织的时候,有没有考虑过Kpmg经理不过来的可能性,如果不来,你们是否做了什么工作来进行补救?另一方面,感觉这个活动超出了你们的控制范围,如果有上级的组织,或是关系部门,应该向他们求助,以得到他们(有能力进行协调)的帮助。
而对于你们对华硕经理的承诺来说,是一种极大的风险,就好像企业为了拿单市场部门对客户的承诺一样,根本没有去考虑所谓需求实现的可能性,也即是Kpmg的经理会不会过来。
目前的情况已超出你们的控制,补救措施参考:
1.由学校或其它相关部门进行协调,看Kpmg的经理是否能过来,或是派人;
2.事实发生,向华硕经理解释说明一切,活动取消;
3.向华硕经理解释说明一切,另请组织或人替代。
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