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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控?
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[21]
·项目领导无法正确判断项目.[5]
·多项目总是面临冲突无法协.[4]
·需求合理但得亏成狗了,进.[5]
·项目经理该不该参与开发的.[15]
·项目领导无法正确判断项目.[3]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·对开发流程不了解的项目经.[5]
·用人抓大放小,要学会放权[11]
·关于PMO工作内容的思考[11]
·项目经理如何提高自己的情.[18]
·新任产品经理,如何才能更.[6]
·如何评价产品经理拿数据说.[12]
·技术出身的管理者,求教如.[14]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
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敏捷项目管理ACP认证培训
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一次痛苦的软件外包经历
[姓    名]  周元欣 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2006/3/20
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目风险管理 [项目阶段]  项目收尾

案例正文

某大单位让我开发个软件,实现用手机短信和广播信道实现高速上网。这个项目比较新,他们的软件工程师都不知道从何着手,我提出了系统架构,设计了服务器端和客户端软件。并且合同一开始就明确表示,产品化的工作要他们自己来完成,我只负责技术攻关。

开发工作一波三折,开始的链路层方案,把IP/ICMP/IGMP都做通了,可是发现短信的信道无法支持,又改用应用层方案。应用层方案需要也做通了,却被要求和他们的其他应用绑在一起,最后要求不要使用手机通讯,由他们的软件来做,否则就会有冲突。当初调试浪费时间最多的就是和他们的手机做接口。

需求变来变去,每次都挺急,我一般第二天就可以做个东东出来,长的一周也能出来。可是他们还是觉得我在拖进度。本来他们对于网络一窍不通,我在调试的时候,多次给他们的开发人员讲课,并且告诉他们正确的思路和调试方法。后来,有一次正在调试,他们叫我去开会。会议结束后,我发现有一个程序员正在我的笔记本电脑前翻阅我的源代码。其间有一个多小时的时间,足够他把我的代码拷走了。他们还说我们是大单位,不会赖你的帐的。

现在,他们以时间紧为借口,开发了一个自己的客户端程序,调通了上网流程,再也不调我的程序了。而且声称不准备继续合同了。从10月1日到春节前,3个多月的时间,我先后实现了无线路由器和无线代理服务器的功能。因为是兼职,所以经常加班到深夜,专门在公司附近租了房子,还常常半夜去上电视塔调试。获得的仅仅是1万元的预付款。

看来软件外包真是危险,技术上的成功却不一定能带来商业上的成功,想听听大家的看法。
项目管理者联盟PMP培训
相关分析18个分析)

gaozhen
省份:山东
单位:该信息保密
行业:教育科研培训
 
时间:2008-03-07
题目:呼吁诚信

分析:我觉得这是诚信的问题。
良好的职业道德保障社会有序进行,从自己做起,树立良好社会风气。

杨从容
省份:安徽
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2007-12-12
题目:怪自己

分析:你太大意了 还有就是自己劳动成果不好好保护

明亮背影
省份:广东
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2006-12-24
题目:一次痛苦的软件外包经历

分析:这个不能算是严格的案例,只能是问题分析了。在明显你是弱势群体的时候,没有意识到这一点,当然更不会才去必要的措施保护自己了。不过我觉得可能你还是没有让你的客户见到你的真正的工作,如果你能让你的客户明白你做的工作,那么情况应该是另外一个景况。

冯胤清
省份:河南
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2006-08-04
题目:多方面的分析

分析:这个是一个多方面的问题:
1、合同上的问题:要明确交付物、各种款项交付
2、需求分析、范围管理与开发方法选择:这个项目有了比较明确目标,但是集体的范围没有确认需求分析没有去做导致的后面的需求便来变去。
3、知识产权的问题:开发人员对自己的源代码没有保护,导致源代码泄漏,泄漏后没有合法取证,导致以后的结果
4、个人软件开发的思考:个人开发主要考虑的是技术方面,对项目管理一无所知,没有风险计划、成本进度管理等等,这是以后个人开发中要十分注意的

制造太阳海
省份:广东
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2006-05-29
题目:外包管理流程

分析:一个企业是否需要外包,是通过自制/外包两方面分析而决定的,很显然,那个公司是没有能力完全那个新技术的项目而采取外包方式的,但软件外包,一般只外包开发的组件,或者模块(让你帮助开发),或者选择一个咨询公司要求提供解决方案,一般不会选择外包技术攻关,而且一般人/团体/公司也不会去接这种外包单,因此我认为这个外包的案例在接单的人身上发生了很大的问题,第一,你应该理清楚,公司外包给你的是什么?第二,知道你接下这些外包的是以什么方式提交给公司?如你技术攻关, 只要你答应也可以,那应该在合同上说明,只要他们使用了你接下的技术点来开发了,就应该付款;第三,签订明确的合同,将工作,提交成果,什么形式,什么方式使用,应该承担的风险全部写明确,并签订,技术保密协议.综上所述,要解决这方面的问题是,第一,明确这种外包该不该接;第二,签订非常明确的合同;第三,对风险,时间要充分估计;第四,防止技术泄密,采用法律文件的形式保护自己的知识产权.

saiker
省份:广东
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2006-05-18
题目:挖掘客户需求

分析:这种事情在IT行业经常发生。
普遍客户工程师在技术及知识上比较欠缺些。不知道方向,如何下手是很正常的事情。承包方应引导客户提出业务模型,最好是类似选择题的方式。旁边注释优劣。当选择好后,要进行一次评审,需要对方的项目责任人参加并签字。
不能一开始就做(大忌),除非对方给的是明确的需求说明。
如果实在对方提不出需求,也只能开发一个业务模型,等确定好以后才开发实质的东西。
说白了,这个项目的失败,不能全怪客户。
首先,目标就没有明确,需求以及设计方案都没有得到正式认可就开发,往往导致离客户的意愿越来越远。

Lucy
省份:广东
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2006-05-17
题目:需求变更的范围控制

分析:应该设立需求变更的范围,超出这个范围就应该要求对方重新签订补充合同,并支付相应费用。不要随便答应客户的要求,一切以合同签订时的需求为准。也要让客户站在你的角度想想,多体谅你。

龙七
省份:甘肃省
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2006-05-03
题目:自我保护意识

分析:这个不能算是严格的案例,只能是问题分析了。在明显你是弱势群体的时候,没有意识到这一点,当然更不会才去必要的措施保护自己了。不过我觉得可能你还是没有让你的客户见到你的真正的工作,如果你能让你的客户明白你做的工作,那么情况应该是另外一个景况。

何晖
省份:上海
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2006-04-30
题目:还是诚信问题

分析:如果你说的是实话,这家单位的诚信有问题

董传杰
省份:天津
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2006-04-26
题目:项目合作中注意保护自己的知识产权

分析:项目合作中作为提供技术方案解决的一方一定要注意保护自己的知识产权,自己的技术方案是合作者赖以于自己合作的关键,一旦失去了技术方案的独有性那么合作也就没有意义。这里只能告这个单位违约,其它的也就顶多给予一些道义上的谴责罢了。
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