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    项目管理者联盟《案例》栏目,是为项目经理排忧解难的互动平台。当您的项目碰到难题时,您只需要将您所在项目的情况描述清楚并提交到本网站,众多项目管理高手将对您的问题提出最佳解决方案。您的项目背景信息必须清楚;项目的进展现状必须详细说明;项目难题中所涉及的项目成员关系要阐述清楚。
专家点评
缪燕  目管理者联盟 缪燕
【案例正文】
   小李从一个著名的IT企业辞职了,为了创业的梦想,自己开了个公司,想运用十多年软件.....[详细]
·如何与有争议项目的客户沟通
·项目收尾面对突如其来的变更
· 如何改善不注重工期的项目文化?
·一个外行项目经理如何管理项目
· 项目目标为何失控?
·从公司战略角度认识项目目标
more>>最新案例
04-10·需要职能部门的配合的时候.
04-10·需求合理但得亏成狗了,进.
10-18·项目领导无法正确判断项目.
10-09·多项目总是面临冲突无法协.
10-09·国有企业项目集群管理推行.
09-28·项目领导无法正确判断项目.
08-16·对开发流程不了解的项目经.
06-15·如何评价产品经理拿数据说.
05-12·需求分析所需达到的详细程.
04-28·技术出身的管理者,求教如.
more>>热点案例
·如何处理项目中的尴尬局面.[4109]
·多项目组合作的项目如何明.[2877]
·项目团队人气底下态度散漫[2252]
·项目人员管理上的一个困惑[2171]
·高温煤气净化项目收尾阶段.[1728]
·PMO应该如何更好的分配资源[1453]
·项目中人员成本所占权重该.[1425]
·IT项目经理应该如何与技术.[1380]
·怎么样建立一个比较实用的.[1267]
·如何确保项目能在有限时间.[893]
·采用什么的组织结构[851]
·如果你是项目经理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么办?[778]
·软件项目预期延期如何应对[769]
·某个工程项目的索赔问题[743]
·客户方领导同意方案但是拒.[743]
·如何做好项目的质量成本分.[738]
·《越狱》主角迈克尔算不算.[729]
·新入职项目经理如何介入项.[691]
·不是技术出身的人如何做好.[647]
最新分析
·需要职能部门的配合的时候.[60]
·项目领导无法正确判断项目.[14]
·项目经理该不该参与开发的.[16]
·需求合理但得亏成狗了,进.[15]
·多项目总是面临冲突无法协.[6]
·项目领导无法正确判断项目.[8]
·用人抓大放小,要学会放权[12]
·做项目过程中,很多不是本.[4]
·如何评价产品经理拿数据说.[14]
·如何开项目经验总结会?[13]
·成功转型的敏捷团队,背后.[4]
·多项目管理的协调问题[7]
·如何就质量管理进行优化?[5]
·需求分析所需达到的详细程.[10]
·三家公司同做一个项目该如.[4]
·国有企业项目集群管理推行.[6]
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如何做好“拍脑袋”项目的需求分析
[姓    名]  肖威清 [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2007/12/5
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目沟通管理 [项目阶段]  项目启动

案例正文

某一政府项目,属于领导“拍脑袋”型项目。由于该项目较小,领导交其下面工作人员办理,并委托我公司承担该项目的建设,但政府方面相关人员对项目只是有一个总体的设想,虽经多次沟通,我们仍无法得到具体的需求,他们仅是一直强调要用过以后才能提出问题。

对此类项目,如何才能获取客户的具体需求?
项目管理者联盟PMP培训
相关分析19个分析)

霍玮
省份:湖北省
单位:该信息保密
行业:媒体广告文体
 
时间:2019-08-05
题目:无法获取或者用户自己都不知道需求

分析:1.了解关键干系人,从关键干系人处获取需求2.用敏捷开发,迭代增量开发,逐步明确用户需求提交产品

夏树华
省份:上海市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2014-07-12
题目:鐢ㄧ粡楠屽師鍨嬫硶

分析:1 绯荤粺鍒嗘瀽鍛樺姛鍔涜寮猴紝鑳藉紩瀵煎鎴锋彁闇姹? 閫氳繃鍘熷瀷娉? 寰楀埌瀹㈡埛鐨勪俊浠诲緢閲嶈

吕建光
省份:北京
单位:该信息保密
行业:房地产
 
时间:2008-07-23
题目:“拍脑袋”也是因为有需求

分析:政府业绩需求、办事人的个人需求、社会需求、建设公司的利益需求,利益平衡吗。政府明确不了需求是因为不专业?不好说?不能说?为政府干事需求就是要你自己琢磨,否则就别想把事做成。

四季风
省份:四川
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2008-07-21
题目:这是发挥才干显身手的好地方

分析:正因为项目干系人均只有大概映像,作为政府的代建类公司恰好大有作为!建议:
一、原则上“到位不越位,用权不越权、出场不炫耀、做事不争功”做好只有你们能做好的,弥补干系人缺陷的。
二、做业务上“先处理干系人好心情再说事情、先顺通情绪再顺理智”就非常好办,不要要求政府等什么都懂。
三、理论上把干系人看作同自己一样的平常人,正是缺点让他们一个个显得可爱,互相包容、互相支持工作最好。
四、请先克服写此案例的基本观念,本人曾经有此类念头,现后悔莫及。

smilebaby
省份:江苏
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2008-06-03
题目:用自己的经验引导客户提需求

分析:在政府的信息化过程中,很多业务部门对需求的概念并不明确,提不出实质性的需求或者提出的需求用软件在目前阶段无法做到,软件公司必须依靠自己的经验给客户正确的引导,才能让项目正常进行,这种一拍脑袋就定事情的做法实在是太普遍了!

liuxueqing
省份:上海
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2008-02-20
题目:引导

分析:用你的经验,做一份规划方案,据此引导对方确认需求
做个多项选择题,由他定义
按照你的思路操作不是更容易
只等着赚取你的利润就行了

逍遥游
省份:广东
单位:该信息保密
行业:教育科研培训
 
时间:2008-01-21
题目:一语中的

分析:“你提方案,我拍板,你执行----其余的不要来烦我”--一语中的
前期的需求还是要明确的,领导定基调,我们做具体干系人调研。
1.根据基本范围和组织结构图,确定干系人清单
2.基于关键干系人,访谈了解需求
3.如果干系人众多,基于访谈需求,再设计个调研问卷
这样你的需求就明确了,并且对方会觉得你做事有章法,没有破绽。
再然后,你需求清晰了,做什么方案就是你的拿手好戏了。

陈万春
省份:上海
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2008-01-14
题目:做选择题--业主都喜欢做选择题---好---完全同意王金龙的意见!

分析:最明确的决策方式,就是做选择题!

不得不提及的是,政府工作人员是不可能喜欢做这种具体问答题和论述题的,也不屑于----所以他们一直强调要用过以后才能提出问题。

余下的就是被委托的开发商的责任了!开发商有合约责任根据政府的大体设想,拟定几个具体的方案,帮助业主决定用哪种。

成熟的公司和项目经理,自然会明白且会帮助业主明白她到底要什么-----这个过程中,项目经理们会得到自己想要的东西的,如项目利润。

我曾经做的一个山东济南项目,业主主动提及“你提方案,我拍板,你执行----其余的不要来烦我”。


王祥
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2008-01-08
题目:先培训出需求在进行互动

分析:个人认为 lion 讲的有道理,先对客户进行一定的培训引导,提供较普遍接受的方案,可以使多个方案进行选择评判,然后进可以走进下一步了。

孙杰胜
省份:天津
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2007-12-20
题目:不能很好的获得客户需求

分析:这种情况在绝大部分的“中国式”项目中存在,并且客户很难按照项目管理的思想配合项目实施。其实项目经理的还有一个很重要的任务——帮助客户了解甚至掌握项目管理知识。
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