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【案例正文】
情形是这样的:
·小王过去是一个很好的程序员,在去年被提拔为经理。
·成员A是一个有能力的程序员,在项目的过程中他被小王的经理调去参加公司的培训课程,这造成了他30%的工作延期,培训回来以后,公司宣布他在完成该项目后将被提拔到新的岗位,于是他一直忙于熟悉新的岗位和经理,他的项目后期工作质量受到了严重影响。
·成员B是最没经验的程序员,他的开发进度较慢,不幸的是在项目过程当中他生了5天病,这更加减慢了他的进度。尽管他努力追赶但由于没有任何有经验成员的帮助,他还是不能按时完成任务。
·成员C是最有经验的程序员,他的绩效是公司的一个标杆。他被分配完成这个项目最困难的任务,并提前25%完成了该项工作。他还被分配负责集成所有的软件并进行测试,但他声称由于A和B的延误、A的低质量的原因,在你规定的发布时限之前,他没有时间对软件作彻底的测试。 小王曾经跟A就他不能专注于眼前的工作问题有过几次谈话,但没能见到任何改进。要求休完病假的B加班以赶上进度,他也照办了。小王要C帮助B,他说他做过努力,但他认为B缺乏经验太难交流。
综上所述,究竟谁该为项目的失败负主要责任?
作为项目经理,出现了几个方面的问题: 1. 主要成员出现延期情况时未及时调整计划调动资源,至少没有预警。 2. 假设A承担的任务占35%,那么按A拖延60%的假设算,即便没有延期项目也做不完,说明项目计划有误 3. 集成问题是沟通的问题,也是项目管理方法的问题。说明事先未能寻找到合适的防范集成、兼容性问题的方法
案例中项目失败的主要原因分析: 1.项目团队不稳定 2.缺乏项目风险意识,未能及时管理项目风险,向领导预警风险 3.未及时预警风险,决定公司未来发展的项目,居然会出现外派培训这样的问题,全部取决于项目经理未能及时向公司高层预警项目风险 4.项目计划的合理性值得商榷,没有充分考虑开发过程的变动性
如果项目过程中能有如下改进,应该大大改善项目情况,增大项目成功可能:
1.选择合理的项目团队成员,了解每个团队成员优缺点合理分派工作; 2.项目前期进行风险分析,与公司高层、团队成员达成统一思想,避免团队变动风险,如果出现项目异常情况或团队变动要第一时间跟高层领导汇报,预警项目风险,并提出解决方案; 3.制定明细可行的计划,并将项目目标分解成更为细小的工作包,排出各工作包优先级,力保高优先级工作包优先完成,保证项目成果逐步递交,避免在项目结束时才递交,控制项目失败风险。在这种情况下,即使项目出现延迟,也只是不重要功能的缺失,不影响整体项目,就避免了公司高层和客户的极大不满 4.时刻提醒自己:只要没想到,只要没管到,错误就一定会发生,风险一定会出现!
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