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专家点评
张千福 目管理者联盟 张千福
【案例正文】
公司刚上了一个信息系统的项目,由于领导的信任,指派我担任项目经理...[详细]
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KPI的有效性是否直接影响项目的成功?
[姓    名]  [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2017-12-29
[所属行业]  IT软件 [所属主题]  项目综合管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

  现在很多公司部门都有一些强制性的KPI指标需要完成,给本来就比较繁重的工作增加了新的负担。

  很多KPI的要求往往要求通用,可实现,可量化考核等。

  相关的指标往往不能体现员工的能力,也无法激发他们的创造力与积极性。

  我在这里举个例:

  我一朋友的公司采用全面的绩效考核指标。其中对于普通员工的一项通用考核指标为:

  考勤,即每天上班的工作累计时间(比较人性化的是每天上下班时间可以浮动)

  但是一个月每天工作8小时,累计下来哪怕是一个月少了1分钟,HR都会发邮件给部门总监进行考勤提示。


  工作时间越长是否意味着这位员工的工作越有效?他为公司带来的价值是否越大?

  他在工作时间外的付出,如何计量?

  是过程重要?还是最后的工作成果重要?

  同样的2个员工:

  一个工作卖力,每一分都很有价值,在规定的时间内超额完成了其价值。当然他每天工作下来也会很疲惫,有时候会早走一些。

  另一个,整日在混日子,每天做的电脑前看的不是电脑而是在玩手机。面对KPI,他每天晚走1个小时。工作产出为负值。

  在僵化的KPI面前,哪个分数高,大家应该比较清楚。结果努力的人得不到升职走了,不努力的继续在哪里混着。

  作为一个部门经理(上面还有总监),同时也是项目经理,你应该怎么做才能团结团队避免这些悲剧发生?

项目管理者联盟PMP培训
相关分析18个分析)

陈工
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2018-09-05
题目:暂避锋芒 竭尽所能

分析:这个情况很常见。盲目引入KPI会导致很多问题,甚至是冲突。KPI本身是一种度量工具,也就是说度量绩效的方式有很多种,KPI只是一种,但不是唯一。那么,就需要搞懂两个问题:1、各种考核工具,各自的优缺点是什么,分别适用于什么情形;2、如果确定使用和推行某个考核工具,比如KPI要引入,如何扬长避短。不知优劣就是考核工具,就是耍流氓!回过头来说,既然公司引入了,就要正确认识KPI的价值、有效性、适用性等问题,如果不适用公司还推,但是又不能不推,那么就要避其锋芒。把影响项目成功的关键因素在自己心里有个数,不能因为KPI影响项目成功就产生抵触,最后把项目失败归功于KPI的推行,这是不对的。就是要在这种情形下,依然要不项目做成功,竭尽所能,不遗余力,想方设法!

陈工
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2018-09-05
题目:暂避锋芒 竭尽所能

分析:这个情况很常见。盲目引入KPI会导致很多问题,甚至是冲突。KPI本身是一种度量工具,也就是说度量绩效的方式有很多种,KPI只是一种,但不是唯一。那么,就需要搞懂两个问题:1、各种考核工具,各自的优缺点是什么,分别适用于什么情形;2、如果确定使用和推行某个考核工具,比如KPI要引入,如何扬长避短。不知优劣就是考核工具,就是耍流氓!回过头来说,既然公司引入了,就要正确认识KPI的价值、有效性、适用性等问题,如果不适用公司还推,但是又不能不推,那么就要避其锋芒。把影响项目成功的关键因素在自己心里有个数,不能因为KPI影响项目成功就产生抵触,最后把项目失败归功于KPI的推行,这是不对的。就是要在这种情形下,依然要不项目做成功,竭尽所能,不遗余力,想方设法!

张腾练
省份:浙江省
单位:该信息保密
行业:生物化工
 
时间:2018-04-04
题目:明确目的

分析:KPI考核的目的是在于提升工作效率。考核指标中应有部门经理/部门主管对下属职员的评判分数。如果存在如此僵化的KPI考核方式,贵公司的人力部门应和同部门经理重新制定方案。个人一直认为相关管理/企业管理应该是在严格的制度下,进行特殊化管理方式,一成不变或僵化执行会导致团队凝聚力下降。

郭建奇
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2018-03-01
题目:不直接影响

分析:项目成功与否关键在于运作和协调,KPI对于项目只是辅助作用。

刘光超
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:生物化工
 
时间:2018-02-08
题目:建立奖罚机制

分析:我认为这种情况属于么有合理的绩效考核制度,,该奖励的需要奖励,该考核的需要考核

刘伟
省份:山东省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2018-01-29
题目:KPI应起到正向激励的作用

分析:KPI考核应起到正向激励的作用,应分类考核,有过程控制的、有结果导向的,有两者并重的,对于不同部门不同岗位应采用不同的考核方式和指标。

石海东
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2018-01-14
题目: 关键指标

分析:真正对目标起到关键因素,不关键叫什么KPI呢

潘妮
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2018-01-11
题目:根据权重设置考核指标

分析:我认为,设置KPI应该分类别、分权重的去设置KPI项目和权重。例如:考勤是一项体现员工基本职业素养的一个方面,不能仅仅一个考勤来确定他的工作结果,还可以设置一个KPI是留给直接上级来评定的就是平时的工作态度。而工作业绩是衡量工作能力的一个方面,在进行KPI设置时,可能是多个指标。相比上面的两个方面,工作业绩方面的KPI权重可以大于基本职业素养的权重。当然,具体权重如何分配,还需要HR和各自部门负责人共同决策。

杨东东
省份:上海市
单位:保密/confidential
行业:生物化工
 
时间:2018-01-10
题目:KPI的有效性是否直接影响项目的成功

分析:现在很多公司都会在年初的时候设计:每位员工的KPI, 在年中和年终时考核并作为员工升值加薪的重要考量。 直线经理在设计这些KPI时会考虑到这些指标对于项目的重要性, 有些指标直接和项目的KPI相挂钩, 因此我觉得合理的设计KPI可能会影响项目的成功。

杜浩
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2018-01-07
题目:KPI的有效性是否直接影响项目的成功?

分析:个人认为不会影响! 众所周知,很多公司的KPI是不分部门、不分岗位分工,制定的一点都不合理,造成了很多负面的结果的产生,反应出了众多的弊病;这些都是对KPI不合理的理解和应用导致的; KPI的制定时应考虑以下几点:1. 部门的核心战略是什么?此战略需要多少环节或项目来支撑?2. 分解的项目在战略目标中所占的比重估值,以及难易程度为多少?3. 完成分解项目的质量、时效和及投入回报情况要求状况等4. 已结果为导向进行KPI的制定;5. 避免和拒绝类似加班时间长短、任务参与人数,这些不合理的量化指标
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