| 【相关分析】（28个分析） |
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时间：2012-04-17
题目：流程化的目的
分析：流程在以下几种情况下能价值最大
1、跨部门需协同的
2、经常发生且重要的
3、作业重复要求高效的
4、能给决策提供支持的
这个案例中，作为流程总接口人，不知道是否有构建企业流程标准化体系的职责，如果有，那么对于建立流程的需求就不该拒绝；如果没有，那么基于这件事情的解决情况，拒绝也是符合你个人立场的。
但是，从理论上，有以下几点观点：
（1）两方沟通无法定论，寻求了第三方后得以解决，说明没有告诉团队成员“应该怎么做”
（2）业务发生概率非常高，但执行是按照惯例，是由文档管理工程师说了算，说明是隐性规则而非显性规则
（3）沟通也是要成本的，把每次遇到问题都沟通和一次建标多次使用来相比，是否属于无标准导致的浪费
（4）不是所有的事情都需要流程化，但是流程化的目的是为了高效而准确地解决问题的，如果能够改善，明确一下又如何？
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时间：2010-09-28
题目：主张流程
分析：个人认为项目管理是法治+人治,在此案中，如果公司新进一个软件负责人和文档开发工程师，他会按照以前的工作经历去设计一种格式，而和公司使用的文档格式不同，所以，如果公司对某一种文档格式认可，那么就可以把他当做一种模板来使用，毕竟，公司里的所有同类文档使用同一种格式比较好.
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时间：2009-07-24
题目：沟通的不足
分析：本案例看来是夏新手机开发过程的一个插曲。不知道这个项目经理是负责产品从调研到上市的全过程，还是只负责验收测试与上市等过程？不管怎么说，这个项目经理在这个插曲中好像被作者忽视了。这里的问题原来是项目经理和软件负责人之间的认识差异，但在这里只听到了软件负责人的说法，缺少项目经理的说法。软件负责人缺少同项目经理的沟通还可以说是经验与能力有欠缺，那么作为更高管理者的作者也没有体现出这种沟通，确实有点疑问，建议作者将与项目经理的沟通情况也说明一下，至少项目经理提出那种要求总有理由吧。
软件负责人“认为只要发生分歧的事情，就写到流程中”，好像是有点过头了。毕竟流程是跟环境相适应的，我倾向于同意作者的意见，也相信作者是根据适宜的公司环境制定了流程。不过流程也是在进化的，进化的过程也需要作者不断地同各个部门与岗位沟通。如果同项目经理不能很好进行沟通的话，这个流程是否适宜就得打折扣了。
看起来公司的员工基本上都认识到流程的重要性了，作者认为更需要加强的是大家对沟通重要性的认识。如果是这样的话，我想在流程中肯定有对相关岗位上胜任能力的要求，不妨将沟通能力方面的要求加进去。另外，在培训方面也可以做一些相关的工作。在本案例中感觉项目经理的沟通能力也不足，似乎还赶不上项目负责人，尤其需要加强培训与相关的能力要求。
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时间：2009-07-24
题目：流程见解
分析：经过一段时间后,大家认可的流程,可以固定下来,成为真正的流程.否则就要考虑修改流程或者废除这个流程.因为流程是为大家服务的,如果一段时间后,大家还感到不适应,就说明这个流程存在问题了.
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时间：2008-08-24
题目：组织过程资产
分析：PMBOK中的“组织过程资产”，指的就是这个东西。“公司已经出过这么多的产品，该提交什么样的文档，工程师一开始肯定就提交什么格式了”——这就是组织过程资产，是约定成俗的形式。
“类似的事情还是要写到流程中”——这也是组织过程资产，是标准化的形式。 组织过程资产以不同形式存在、或多种形式共存皆可。实际上，组织过程资产，都是以多种形式共存的，对公司的积累是不可能描述到面面俱到、无微不至的。
成熟的项目管理不是繁文缛节，标准化是需要成本的，其粒度应由具体情况而定，找到合适的平衡点，否则就形式主义了。
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时间：2008-08-20
题目：靠流程发现问题和风险
分析：靠沟通来解决问题
流程不能解决问题
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时间：2008-01-23
题目：意见
分析：我觉得,如果大家已经达成共识的意见,最好还是用流程的方式定义出来，保存作为下一次同样问题出现时的依据,当然凡事不能拘泥于流程,当新的问题出现时,就要经过再讨论更新.
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时间：2007-11-03
题目：流程-沟通-流程
分析：首先，要严格按照流程做。当然，流程不可能完美，总会出现一些变动的，这时候就需要做好沟通，好的沟通能解决问题。然后，就要修改流程。总之，应该以流程为纲，不要，拘于流程。流程应为更好的工作服务。
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时间：2007-09-07
题目：有多少问题要靠流程解决？
分析：规范流程其实是知识管理的实际运用但是切记，规范化是有成本的，由于某些流程的特殊性，短期不可能看到显著效益，但长期来说起码能减少同类流程的操作时间，亦能降低人员流动的风险，还有沟通成本，培训成本等等
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时间：2007-09-05
题目：流程和沟通同样重要
分析：流程和沟通同样重要,"我"的出面导致了问题的解决,同时也掩盖了一些问题.如果仅仅是因为"我"的出面才导致问题的解决,下一次,如果没有"我"或其它什么人,那么小问题就会变为大问题,故而还是先确定流程,然后再强调沟通
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