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【案例正文】
我是某公司的业务部门负责人。随着业务的发展,他的部门人手从8人壮大到了20人,为了方便管理按照产品线将部门分成了三个组,并分别任命了三位组长。
组长A是本专业博士,理论功底深厚,但与人沟通能力较差。
组长B是部门资深员工,从部门成立就一直从事相关工作,业务熟练但没有专长。
组长C是从子公司调来的员工,刚入部门不久,但业务拓展能力极强。
我让C负责部门里最重要的产品线,产品规模占部门规模70%,A负责短期产品线,并从事部分研究工作,B负责长期产品线。我本以为各尽其能,安排比较合理。但由于三个产品线互有交集,三位组长经常因为产品销售管理问题发生冲突,又因为C是新调入员工,刚来就受到我器重,A和B认为自己在部门中的重要性过低,对此深怀不满。
本来正常的业务流程,由于是C主导,A、B两人就不予配合,问题摆到我面前,我从业务角度出发肯定了C的作法,几次三番下来,A、B认为我偏袒C,开始消极怠工,由于A、B的不合作,C的业务也无法顺利开展,部门的业务量急剧下滑。
部门内部出现严重的人员冲突,导致部门业务量下滑,首先要承担领导责任,在以后的工作中应当如何安排ABC的工作,才能均衡了?
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