【案例正文 】
前几天,又遇到了我以前公司的同事。聊着聊着,我们又聊到了他现在的公司,也就是我以前的公司。他一直向我诉苦,公司的发展还是没有起色,又拖欠了两个月的工资了,现在没什么新的项目,最近竞标的一个项目也流产了,不知道自己是去是留到底如何发展,更不知道公司到底如何发展...... 听他这么一说真的让我有些心寒,因为这家公司是我从事软件行业的第一家公司,不论是领导、同事还是公司,我都有着深厚的感情,也非常希望它能有更好的发展。想到这里,我仿佛又看到了以前曾经工作过的这家公司----
这是一家一直服务于公安行业的软件公司,曾经拥有工程部(主要负责硬件实施)、软件开发部(分为派出所综合事业部和监管部)和市场部等几大部门。最辉煌的时刻曾经拥有员工几百人,占用大厦两个楼层的写字间。公司也曾经拿下过某市大型看守所的工程和软件产品项目,某市的户籍管理项目等几个大项目。
而目前,此公司的辉煌如昙花一现,并已成为明日黄花了。现在公司已经精简到几十人,工程部已经解散,软件开发部也全部并到监管部门,公司还有一个售后服务部负责软件及产品的售后服务,还有市场部负责开发新的行业市场。负责开发的软件工程师现在也大约十人左右。
据我所知,公司的现金流一直是困扰发展的大问题,因为公司时常不能按时发工资,每次都会拖欠员工一两个、两三个月的工资。而等公司的现金得以周转再拆了东墙补西墙,就这样反复的恶性循环着。公司的薪资待遇在软件行业应该处于中下水平。可想而知,这样的公司一定不会留住太多人才,员工跳槽相当频繁。
公司目前的发展战略为主要集中扩展看守所市场,因为多年的行业经验、成熟的产品和优惠的产品价格和售后服务一直让公司在此行业上占有一定的市场比例。就目前的情况而言,公司的软件产品价格比较低廉,并承诺一年的免费售后服务,这样可以获得较大的市场占有率,但公司并未处于盈利状态,只能是入不敷出。
公司之所以一直处于这样的不利地位,据我个人分析,原因可能主要有以下几点:
1.公司并未制定出很好的薪酬体系来留住人才。由于公司的薪酬水平一直处于行业市场水平的中下等,公司也并无奖金等其他激励手段,所以很难留住人才。好在目前公司的核心技术及管理人员的跳槽并不频繁,如果这样的关键员工再出现离职,公司的发展可想而知。
2.技术部门与市场部门存在很大的分歧。技术部门的职责是开发维护项目及产品,市场部门的职责是开发新的市场、维系当前的客户。在市场部门未与技术部门未进行良好的沟通协调时便对客户夸下海口,拿到的项目大都很难让技术部门按时按期完成,这样导致的后果就是项目未按工期完成并交付,客户也并不会按时结算,致使公司的现金流短缺。
3.公司的客户关系有待思考。作为一直从事多年公安软件行业的公司,并与客户打过多年的交道,但最一两年内很多新项目的竞标都以失败告终。虽然说失败的原因很多,而这样的行业及市场也大多具有特定的中国国情,但对于多年行业经验及客户关系的这样的公司来说,目前未中标一个新项目还是值得思考的。
4.未制定出更适合公司发展的新的战略。目前公司的战略目标是对监管市场的开发维护,希望获得更大的市场份额。但这样的低廉的产品价格和免费一年的产品维护并不能让公司得到可观的利润。更加适合自己的战略目标,也许公司该考虑。
以上的公司和案例并非是我凭空伪造和虚拟的,可能描述的并不详细,我只是想写出来和大家分享和探讨一下,同时,也许这样的公司,这样的案例就在身边,如此IT公司,出路到底何在呢?大家怎么看待?