【案例正文】

　　其一是自产自销;

　　其二是按国外订单生产销往国外。

　　公司在厂长管理下一直稳定发展，后因公司厂长离开公司自主创业后公司状况每况愈下。总经理连续物色了三任玩具经验丰富的新厂长，但都无法改变生产车间混乱状况。生产的产品质量达不到要求，不停被外贸公司退回返工。

　　一方面，公司损失巨大;

　　另一方面，公司采取计件工资制，导致员工工资锐减。

　　公司内部流传各种信息：又要换厂长、又有订单返工、这个月工资被老板扣着不发、老板准备放弃该企业等等。实际情况是，该公司老总正和外贸公司谈判，争取订单。总经理认为，只要能拿到订单，就能稳住员工人心，生产也会走上正轨。

　　结果是，当总经理发了上个月工资后，却发现有40%的员工领到工资后就辞职了。同时还发现，这些辞职的员工大多来自同一省份，或以前在同一公司工作过。

　　(1)总经理在管理过程中的失误?

　　(2)针对这种失误，应该采取何种对策?