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项目经理圈子
放眼整个中国乃至全球，腾讯都是一家成功的互联网企业。一直以来，腾讯的平台都在服务着数以亿计的活跃用户，不仅连接着成千上万的企业，还在生产和分享海量的精品内容。blog.mypm.net
你是否有想过腾讯为何能取得如此大的成就，是否有思考过它的成功方法和商业逻辑是什么?你是不是和无数的创业人士和产品经理一样，都想向腾讯取取经，却又不得其门而入?项目管理者联盟
「起点学院公开课」邀请到了TII咨询CEO、前腾讯学院高级讲师、《腾讯之道》作者刘官华，为我们从用户、产品、研发、运营、管理等9大维度对腾讯的成功之道进行解读和复盘。转自项目管理者联盟
以下为分享正文，由人人都是产品经理团队笔记小组成员朱梦婷 依据嘉宾现场分享内容整理，编辑有修改：blog.mypm.net
项目管理者联盟
首先，谢谢「人人都是产品经理」这个平台，让我来分享一些关于腾讯的制胜之道，我将提炼《腾讯之道》书中的一些精华和大家分享。为此，我将从以下五个模块，系统地阐述腾讯在产品打造和运营方面做得很好的方法，来和大家做一个交流。项目经理圈子
产品化思维——千亿市值之路项目管理者联盟
• BAT实为TABwww.mypm.net
• 2000款产品组成的帝国www.mypm.net
• 从互联网到互联网+项目管理者联盟
耳熟能详的BAT中，腾讯以打造产品而著名，走上了千亿市值之路。腾讯有2K+产品，以打造用户的极致体验为口碑，多款产品都具有海量的用户，而产品化思维在整个腾讯内部具有不可或缺的重要性，贯穿着腾讯不断地发展、不断去增值的整个过程。项目管理者联盟
腾讯在营收、市值和用户量这三个方面都是比较巨大的，实际上也比AB两家公司更大，实际上是TAB;腾讯具有上千款的产品，组成了一个非常庞大的产品组织，也称为产品帝国。这个产品帝国支持者腾讯的长期发展。从单个产品角度来说，每一个产品都有自己的生命周期。不同的产品增加之后，可能会带动一波一波产品的发展浪潮，总有一款产品会在当红的市场占有一定的市场份额，这是腾讯做的不错的点。www.mypm.net
而大家津津乐道的互联网+，也是腾讯提出来的。为什么会是由腾讯提出来呢?因为腾讯在不断发展过程中，逐渐由一个纯互联网公司，演变成了一个开放的生态体系,
或者是一个互联网+的一个企业。talent.mypm.net
既然腾讯的产品是以极致的体验和丰富的产品构成和生长的，那么我们带着清零的思维，来思考和自省以下三个问题：项目管理者联盟
产品三问项目管理者联盟
• 何为产品?(功能、服务、项目)项目管理者联盟
• 何为产品化一切?
• 如何搭建产品组织架构?项目管理者联盟
何为产品?项目管理者联盟
产品和功能有什么区别?产品和服务有什么区别?有大部分人会觉得产品是一个功能的集合：一个产品有几个大功能，下面又涵盖一些小功能，再把产品集合在一起给到用户，就生成了一个产品。项目管理者联盟文章
在将许多优秀产品进行分析之后，我们发现产品不是一个功能的集合，而是：产品=功能+服务;而功能+服务体现是一种特性，将特性体现出来才成为一个产品。比如说三只松鼠，他们的产品如果只做到新鲜，皮薄等功能，和其他的产品没有什么差异，那么也不会吸引那么多用户。但是三只松鼠还做了叠加的服务，用密封袋子包装，赠送了密封夹子，赠送开壳器，让用户食用非常方便简洁。项目经理博客
何为产品化一切?项目管理者联盟
在了解“什么是产品”之后，我们需要了解“什么是产品化一切”的思维方法，即：所有东西都是产品(正如所有东西都是对象一样)。哪怕是公司在一项激励服务或其他行政政策等都可以形成一个产品。于是，腾讯的组织架构也是面向产品的。进而，如何搭建一个企业的组织架构也是非常重要的。只有当你的组织架构是面向产品的，你的公司才是孵化出极致产品的土壤，才会源源不断地产生出优秀的产品。项目管理者联盟
再对这三个问题进行解剖，我们得到了下面的一个逻辑回路：用户是所有产品的核心，用户产生需求，需求被译为一个特性，而不是功能。比如说用户要一件干净的衣服，一定不是要一个洗衣机。如果只将洗衣机定义为一个能够清洗衣服的机器，而不是一个能给用户将旧衣服轻松洗干净的特性，那么用户也不能够很好的感知这个产品。用户不一定要的是一个洗衣机，有可能是别的产品。所以，只有聚焦在特性上，你才会发现用户需要其他隐形的需求。洗衣机只是解决洗衣服的一个方案，还有洗衣服之后的熨烫，衣服上留香、衣服的递送以及衣服的晒干等等都是产品的特性。当用户使用这些特性之后，用户才能够产生体验，从而感知产品的特性。用户能够感知到的是洗白了，挺美的，而不能感知到洗衣机的转速是多少。training.mypm.net
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