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作为项目经理，要善于从一个个项目过程中学习经验、总结智慧，这样才能够帮助组织、团队和个人有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。项目管理者联盟
复盘可以总结为两句话：“让偶然的成功变为必然，不在同一个地方跌倒两次。”“让偶然的成功变为必然”意味着在分析项目成功之处时，要多找客观因素，如客观规律、客观流程、客观规则。项目管理者联盟
用客观规律指导我们，把一次的成功复制到后续一次次的成功上。“不在同一个地方跌倒两次”意味着在分析失败的原因时，多找主观原因，分析主观上哪些地方做得不好、哪些地方需要优化改进，减少主观上的错误。service.mypm.net
复盘价值：探究原因、复制成功、优化流程、警惕陷阱。项目管理者联盟
项目复盘的期望产出：主要有复盘报告、经验教训表单，以及行动计划等。项目管理者联盟
复盘发起人：公司管理者、PMO、项目经理、职能经理、各环节负责人、团队成员等。club.mypm.net
复盘时间：重点里程碑完成、项目结束、月度、季度、年度、紧急复盘等。项目管理者联盟
复盘步骤如图1所示：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。项目管理者联盟
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图1 复盘步骤项目管理者联盟
项目复盘流程可分为8个环节，如图2所示。项目管理者联盟文章
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图2 项目复盘流程图项目管理者联盟
一、回顾目标
(1)回顾目的：我们做这个项目的目的和初衷是什么?training.mypm.net
目的的概念：实现一件或多件任务达到的最终理想状态。例如，提升商品或服务的营业收入、提升品牌知名度等。项目管理者联盟
(2)回顾目标：当时设定了哪些可衡量的目标?项目管理论坛
目标的概念：衡量目的的标准。目标应符合SMART原则：talent.mypm.net
★目标必须是具体的(Specific)项目管理培训
★目标必须是可以衡量的(Measurable)项目管理者联盟文章
★目标必须是可以达到的(Attainable)项目管理者联盟
★目标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)项目管理者联盟
★目标必须具有明确的截止日期(Time-bound)项目管理者联盟
项目的目的需要分解为多个符合SMART原则的目标，各个目标的达成能够支撑我们达成项目的目的和初衷。service.mypm.net
在这一部分，项目经理需要再回顾一下项目的目的和目标。目的和目标极其重要，它们对团队在项目中的行动、方法、策略等起到引领作用，确保不与项目目的和初衷相背离。如发现项目之初的目标设定有缺失，可引导团队完善目标。项目管理者联盟
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