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腾讯产品方法论:从产品思维到用户体验,从敏捷开发到动态运营

作者:刘官华   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2017/3/1   点击:6874   【收藏本文

  再根据心理特征找到相似的用户,基于心理学属性(用这个属性划分非常重要)聚合这些用户,得到一个类别的用户群,他们具有相同的心理诉求。在整理过程中,做一个大致的草稿图,并画上用户头像,让用户群形象立体生动起来,让大家能够快速产生同理心;并打上标签,人口学属性、社会学属性和行为属性也逐一添加,来完善这一类用户群的画像;项目管理者联盟

  并且在描述中添加,该类用户在产品体验上的一些行为逻辑等等;因为我们认为,用户的一系列行为都是基于用户的心理特征和心理的元素。在对用户进行心理学属性划分的时候,把用户的典型特征提取出来,是爱社交?爱自拍?爱健身?爱网购?通过这样一些特征聚合起来的;项目管理者联盟文章

  对每一类用户群划分之后,得到6~7个立体的用户画像,他们代表着某一类用户群;项目经理博客

  再从真实的用户中找到代表,又将这个真实的用户属性整理出来,并进行比较分析;并从用户的行为中洞察到人性,比如“柔情梦幻小秘书”(打上的标签),她想逃离约束,想独立,害怕孤独等这些内心诉求才是产品经理应该着重关注的;talent.mypm.net

  再整理分析这些心理诉求。在产品第一版规划的时候,只挑出一类用户群。根据这些真实的心理诉求去规划自己的产品,找到产品的特性,打造有温度的产品;而且最好不要超过三个用户画像,否则你会发现用户需求会变得异常复杂,很难决定当下版本做哪些内容,下个版本再做什么;项目管理者联盟文章

  在创业做产品或者转型时期,从0到1,建议只做一个用户画像的版本特性;这样才是真正地抓住了用户的需求;而当你的产品没有神级的产品经理时,我们同样可以通过洞察用户需求,做好用户细分和用户画像,同样可以打造一款极致的产品。bbs.mypm.net

  综上,而当你的产品没有神级的产品经理时,我们同样可以通过洞察用户需求,做好用户细分和用户画像,同样可以打造出很好的产品,并通过不断地打磨成为一款极致的产品。项目管理者联盟

  打造极致体验——从设计功能到实现特性项目管理者联盟

  以用户为中心,就需要为用户打造极致体验;也许很多人会觉得产品是功能的一个集合,但是产品的功能是用户无法感知的,只有通过产品特性才能够被用户体验到。那么,如何打造极致体验,就需要我们为用户需求实现产品特性。training.mypm.net

  那么关于用户体验,我们可以思考以下三个问题:training.mypm.net

  • 如何用最低成本试错产品?

  • 如何实现用户参与感?项目管理者联盟

  • 如何逐步打磨体验到极致?转自项目管理者联盟

  产品的体验肯定不是一蹴而就的,一定是通过不断试错,不断打磨,且通过产品的快速迭代,才能逐渐逼近一个非常完美的体验。那么在快速迭代过程中,你一定要考虑到产品成本,一定要使得产品研发经费很低很低。否则,在迭代几个版本之后,也一直没有打动用户,会容易拖垮整个团队的。项目管理者联盟

  产品设计一定不能是产品经理闭门造车完成的,不是拍脑袋而出。一定是让用户参与进来,让你的目标用户参与到产品设计的过程中,让用户感知到产品是聆听了他的心声。项目管理者联盟

  逐步的打磨体验,要求整个团队对这个产品非常细致,能够一帧一帧的摸清产品的特性,能够一步一步的优化产品。项目管理培训

  关于这三个问题,我们也提出了下面几个方法: 项目管理者联盟

  • 极致体验项目经理圈子

  • 场景化设计项目管理者联盟

  • 1000/100/10原则

  • 十倍挽回原则talent.mypm.net

  • 快速立项转自项目管理者联盟

  • 野蛮生长项目管理培训

  极致体验blog.mypm.net

  下面是微信摇一摇的界面,左边的食指竖起来了,右边是四个手指紧握握住了手机。请大家想一想,为什么会有这样截然不同的两个界面的设计?项目管理者联盟


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