第二、在运营体系中有一个非常重要的特征是数据驱动,需要构建完整的数据体系,通过这些真实数据来确定产品的发展方向。项目管理者联盟
数据体系可以分为三层:项目管理者联盟
• 宏观层——日常看到的市场分析数据报告;service.mypm.net
• 业务层——从上下两层数据中发现产品的业务需求;项目管理者联盟
• 元数据——数据层,真实的用户数据,用户的一些属性和行为数据和心理属性等等。项目管理者联盟
第三、如何实现从制造商到运营商的转变?我们不是产品的制造商,但本质上我们就是产品的运营商,即:把产品制造出来之后,需要有效的运营起来,让她长效的服务我们的用户。club.mypm.net
于是,从这三个问题出发,我们总结提炼了以下一些方法来解决上面三个问题:项目管理者联盟
• 让产品自转项目管理者联盟
• 种子用户项目管理者联盟
• 口碑力量—让用户反向服务产品项目管理者联盟
• 数据驱动pmp.mypm.net
• 运营产品化方法www.mypm.net
• 拉通式运营项目管理者联盟
• 游戏化运营及运营黄金公式项目管理者联盟
种子用户training.mypm.net
种子是产品运营至关重要的用户,是产品的忠实粉丝,他们认同产品的价值观。有可能你已经下班休息,他们还在用心体验你的产品,给产品优化提出宝贵的意见,不计报酬和奖励,就是很喜欢这一款产品,希望贡献自己的力量帮助你的研发团队打造一款优秀的产品。项目管理者联盟
所以,在产品的整个研发过程,都需要发现和汇聚这样的种子用户。另一方面,一旦你的产品有了自己的种子用户,你会发现你的产品除了自己内部的研发设计运营团队,还有一个外部的种子团队。而高级运营经理人,往往会给自己的产品发掘和打造一个外团,然后围绕自己的产品动态运营,借助种子用户的高效能的力量,扩大产品的影响力,获取真实的用户需求。项目经理圈子
而且,这些种子用户往往也会在第一时间给你的产品做出反馈,提出他们的建议,鼓舞你的团队,给你的团队注入热情。比如说TFBoys,、跑男、小米等都有自己的粉丝,即种子用户。项目管理者联盟
所以,你需要发现这类的种子用户,打造隐形部队。用极速研发的模型快速迭代,优化产品,让种子用户拓展更多的种子用户,扩大外部军团的力量,也让产品的成长伴随着他们的成长。有可能你的产研团队只有50人,但是外团有500人,甚至是5000人。拥有这样的一批人,会让你塑造产品口碑,产品品牌更加容易。training.mypm.net
综上,产品研发和运营过程中需要着重累积和培养种子用户、外团。pmp.mypm.net
再对五个观点进行总结:项目管理者联盟
这几个观点是自成系统的,是自洽的。如果说产品是非常非常重要的,我们不认为产品是设计出来的,我们也不认为只有一个神级的产品经理才能打造一个极致产品。我们认为产品是基于用户真实需求的发现,将需求整理翻译出来,我们强调产品一定要以用户为中心。项目管理者联盟
继而,我们讲了一个洞察用户需求的方法——PERSONA,
给用户做立体画像。以用户为中心之后,我们发现用户的需求需要被满足,那么用户需要产品的功能能够被感知,这时候需要我们把产品当做功能加服务打造,以能够感知的特性满足用户需求,打造极致体验。项目管理者联盟
再次,用户的极致体验需要通过极速的迭代速度支持,运用极速研发模型SPD开发自己的产品。service.mypm.net
最后,在这样的模型中,持续性的运营至关重要,渗透在产品迭代过程中,形成一个高聚合,低耦合的灵活的生态闭环,将产品不断演进,并借用种子用户等力量,打磨出一个极致产品。项目管理者联盟
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