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一个项目经理的成长过程

作者：松涛提交人：松涛[松涛] 属性：提交人原创发布时间：2009/3/31 点击：57155 【收藏本文】

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　　领导们都来了，但是解决问题的执行人，还得是现场负责人。依小林比较学究的想法，当然得追究丙公司的法律责任，因为A公司的工期延长丙公司负有不可推卸的责任。老空的一句话点醒了小林，“你现在要做的是尽量不要让丙公司给你找麻烦，而不是想追究法律责任的事情。”在小林听来这又有点儿黑社会的味道，但是谁说项目执行不是江湖？项目管理者联盟
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　　于是小林借着这个机会完全重组了承包商结构和出了问题的硬件的设备提供商。丙公司虽然不爽，但是也没有办法；新的承包商结构确定之后，格局成了这样，丙公司只负责A公司安装工作的25%，即返工的25%。其他部分由另外一家有实力的公司介入，来做。同时A公司也取消了丙公司75%硬件的合同量，从新找了承包商。变更之后的承包商结构表明丙公司对A公司的影响没有那么大了。 bbs.mypm.net
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　　第九章公司高层的作用项目管理者联盟
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　　面对这次危机，公司高层倾巢出动。张总来了，当时的副总丹总也来了。 training.mypm.net
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　　领导们来做的第一件事情是跟最终用户表达A公司在这件事情上的态度。“我们错了，我们愿意承担。我们会采取积极的措施来做接下来的所有的事情，把损失控制到最小。” 项目管理者联盟
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　　所以出了问题，态度是关键，不管出于什么原因造成了各方的损失，正确认识错误本身，并且随时准备为挽回局面而作出贡献。而不是第一时间就跳起来说，这不是我的错。是不是你的错儿，其实所有的局内人都明白，这个话并不需要自己来澄清。这个态度对于一个组织是这样，对于个人亦然。 service.mypm.net
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　　最终用户，项目办和监理单位看A公司掌权人来了，看了高层的态度，也算是踏实下来看下一步该如何处理。于是在一次A公司张总参与的项目例会上，监理单位代表业主提出了一系列的要求：一，对现在团队的技术能力有质疑，需要A公司派更有实力的技术工程师参与项目；二，现在进度非常慢，A公司必须采取措施全面推进进度。 PgMp.mypm.net
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　　其实监理在会上并没有直接点名说他们对项目经理的能力有质疑，事实上他们是的。这是很久以后，所有形式发生逆转后，总监告诉小林的，并且把弹劾小林的没有发出的文件给小林看了。这是后话，暂时不提。项目管理者联盟
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　　在那次会上，张总根本没有给小林说话的机会，他一人独揽所有的话语权，并且对监理单位提出的所有事情大包大揽，当场承诺派最好的工程师过来，并派有经验的项目管理人员参与。还承诺找到更好的承包商，尽快推进进度。项目管理者联盟
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　　开完这次会，小林简直崩溃了。按说，小林是现场负责人，就算是再没有能力，最不济也是对现场对客户最了解得人。而且小林也应该是监理例会这一级别会议A公司当然的发言人，但显然张总自降了身价，在这次会议上把自己当了项目经理。同时，小林对公司的资源比较了解，能够常驻现场的最有能力的工程师已经在现场了，如果派有能力的，要么只能呆最多两个星期，这还不如不来，现场情况瞬息万变，可能两个星期什么都干不成；如果派能常驻现场的人，能力还不如现场的人，这两个都不会有好下场。另外张总说找承包商加入，推进项目进度，他嘴巴一张一闭，好像问题解决了，他根本不了解现场情况，当时已经是07年10月份，W市的户外施工季节马上就要结束了，找队伍当然要花时间，等把队伍确定了已经快干不了活了；如果你再着急，就等着你找的人狠狠地向你砸榔头好了。项目管理者联盟
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　　在小林看来，高层在这样的会上，并不需要实际承诺什么，只需要再次表达态度。下来跟现场经理来讨论更符合实际的解决方法，这才是正道。项目管理者联盟
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　　会议回来后，张总跟小林谈了一次，首先布置了任务，下一步干嘛干嘛；然后，通知小林，他要在项目团队的组织机构上作出调整，让小成做项目副经理，主管外场施工，从此之后他在项目上将会是一人之下，所有人之上；最后是跟小林交了交心，说公司在北京开会的时候，曾经想把小林这个项目经理给换掉，但是他力争不换，是他保了小林。项目管理者联盟
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　　小林听了觉得挺可笑的，第一，如果公司换人，那小林举双手赞成，小林也觉得前期有这么多问题，小林应该承担部分责任。整个07年小林的压力前所未有，太累了，想休息。但是考虑到曾经承诺过不言弃，所以才一直苦苦支撑。张总没必要这样来买一个下属的好，这件事情做的不聪明；第二，安排副经理，看来这是公司的研究决定，公司觉得小林实在缺乏现场管理的经验才搞成现在这个局面的，所以他们觉得应该派个人来协助她承担外场的工作。对这个安排，小林觉得看起来很美。但不知道执行起来会怎样，因为公司并不了解现场团队成员间的关系。 www.mypm.net
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　　张总在走之前，请项目团队的人员吃了一顿饭。在饭桌上，张总听小孔说了很多前期设计上的问题，于是就说小王，你应该对前期设计负责啊。小王年轻，一下子就承受不了了，眼泪当时就转在了眼睛里。小林赶紧说，其实小林作为现场负责人才应该负全责。席间小孔说的挺美，而且再次跟张总提出了老妈的病，说可能过段时间就要走了；张总未置可否。然后张总又说，你们还有什么个人上的要求啥的，可以跟我说说，于是每个人都在说现场很辛苦，希望待遇能增加些，希望要假期等等等等，张总也未置可否。只有小成咕噜着眼睛，没怎么说话。结果本来安排了一顿激励士气的饭，最后搞成了批判会和诉苦会。项目管理者联盟
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　　小林看着但是餐桌上的每个人的表现，当时就在想，如果将来她还是这个项目的经理，这个队伍，有些人必须离开，否则自己就算是跟他们再吃饭，再喝酒，再打牌都无法把团队搞好。因为他们跟你的目标不一致。 talent.mypm.net
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　　在小林看来，张总这一行实在是弊大于利。张总刚到A公司半年，行事风格根A公司很不一样，小林不适应。以往公司老板不管做什么决定，比如派哪个工程师到现场，比如重组你的项目结构，等等，都会跟现场负责人交流，如果现场负责人同意，才会有行动。对客户表现的态度也是要根现场经理商量的，他们通常这样问现场经理“你想我这一行帮你解决哪些问题？你觉得我采用什么样的方式比较好？”他们会倾听，然后才会到客户那儿发挥。项目管理者联盟
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　　总之呢，张总这一行，让小林如鲠在喉。
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　　第十章反思 club.mypm.net
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　　随着施工季节的结束，小林的项目终于迎来了暴风雨之后的片刻宁静。工程师们多数都回了北京，现场基本就剩下小林，小张和小吴。这时候老卡到w市来了，老卡是代表总公司来跟项目办来谈最后一轮合同变更的。项目管理者联盟
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　　这样的事情还算是小林的强项，这个谈判需要小林的经济分析做后盾，语言作沟通，还需要谈判能力做支持。终于老卡算是满载而归，小林清楚地记得在项目办的会议室里，小林和老卡坐在一侧，项目办，监理单位和最终用户一堆人都在另一侧。大家就最终变更后的价格纠缠不清，小林和老卡之间有点分歧。小林非常关注项目的总利润额，希望能最大限度的获取价格增长，因为她在现场是在做的非常辛苦，她期待这能给自己个心理安慰。而老卡更关注现金流，他的原则，只要在07年12月底之前，项目办将相当金额的现金提前支付给A公司，价格A公司可以做出让步。转自项目管理者联盟
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　　老卡不希望看到谈判的僵局，因为他的确没有时间了，他订的第二天一早的机票。小林准备做最终挑战，小林说出了数字，会议桌的另一侧一片乱糟糟，不断的摇头中。小林不理，还在坚持，老卡暗中拉小林，小林就是不说话。在这样的坚持当中，小林利用自己在现场的很多事实作论据，终于说服项目办在达成老卡现金流期待的同时，也达成了小林的价格增长期待。散会时，小林和老卡握手庆祝，老卡的手一片冰凉。项目管理者联盟
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　　借着这次机会，小林没有保留的将项目的现状完整的解释给了老卡，毕竟这个项目他也是负责人。包括团队建设的一些事情小林也跟他做了沟通。老卡也觉得现场的形式比较严峻，显然老卡觉得小林在一片混乱当中。不管是团队建设还是面对最终用户关系。老卡听了所有小林的解释之后，非常严肃的对小林说了一句“You are the project manager, you have the money. So use your money to solve them. No matter it because of humane resource or sub-contractor or any thing else.”忽然小林好像一下子明白了，她自己以前怎么就没有意识到这一点的，公司赋予一个项目经理的最大的权利就是动用钱的权利。钱可以换来硬件，软件，服务，等等等等。项目管理者联盟
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　　要说也是，小林都当了项目经理一年半了，而且项目现场执行也开始了大半年，才知道这个，还真是够后知后觉的。项目管理者联盟

　　不久，小林回北京了。07年，对小林来讲就是一场噩梦。这一年，小林在所有的矛盾中努力打拼，但最终的感觉就像一个不会游泳的人被直接仍在了海里，一直挣扎，但是越挣扎越往下沉。在这一年里，一个项目上可能会出问题的所有环节都出了问题：客户关系不好；团队环境不好；设计出问题；承包商作假；进度一拖再拖。小林在这样一堆问题中快窒息了。有一点，小林并不逃避，有相当一部分问题的产生甚至恶化，是由于自己经验不足造成的。项目管理论坛
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　　小林没有办法，如果还想混下去，她必须自救。事实证明，关键时刻，有个假期是多么重要。整个春节假期，小林一直跟自己家人在一起。有时候也会想起她现在正在做的事情。她一直用一个朋友的话鼓励自己“在你压力最大的时候，就是你进步最大的时候”。还有就是当离开项目环境，从一定的距离去看w市的项目的时候，小林有了新的做事情的思路。 bbs.mypm.net

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[评论人] freehorse	[时间] 2010-06-21
正是感同身受！！
[评论人] 庄少秋	[时间] 2009-08-09
真详细！谢谢
[评论人] 龙之心	[时间] 2009-03-31
真的好精采，从头到尾说出了一个项目经理在项目实施过程的甜酸苦辣，看着看着就好像置身其中了，里面好多的经验教训值得我们去学习与思考

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