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一个项目经理的成长过程

作者：松涛提交人：松涛[松涛] 属性：提交人原创发布时间：2009/3/31 点击：57147 【收藏本文】

项目管理者联盟
　　业主关系恰好是这个项目的最弱一环，并且由于这一环的破坏性影响，给项目带来了几乎毁灭性的打击。这个且听下回分解。项目管理者联盟
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　　第七章关系
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　　这转眼间就到了2007年6，7月份，项目已经开始一段时间了，主要是在做初期的项目土建工作。土建工作是A公司的弱项，虽然作了相当长时间的系统集成，象W市这样大规模的土建工作的，这是第一次。所以A公司本身在总部的技术团队基本帮不了大忙，而派给小林的技术员小王是一个刚刚大学毕业一年的学生，更不用指望他能在现场做出真正符合实际情况的设计了。因此最终的设计几乎是在现场工作了近2周，错了又改；错了再改的情况下，在当地打听了所有有相关经验的组织和个人，最后花钱让设计院出面做的设计变更。项目管理者联盟
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虽然工作在设计变更之后终于走上了正轨，本来就已经冷的不行的最终用户关系，再次雪上加霜。最终用户的说法非常简单，“虽然你们是招标阶段我们不想要的公司，但是事已至此，总归我们也不能不干这个事儿，但是看看你们的专业能力？啊，连这么个开始设计都做不利索，怎么让我们相信你们具备整个执行的能力，你看看你们公司派来的人，就让我们觉得你们是在拿我们的项目当试验田！”在A公司具备核心竞争力的工作开始之前，这种不信任再次加剧。 blog.mypm.net
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　　小林当时也非常惶恐，但是整个07年上半年，她自己一边当项目经理，一边当现场技术工程师，还要当办公室秘书，等等。两年后小林回想，她对自己当时的情况并不同情，相反她认为自己那个时候的确还不具备当项目经理的素质，只是组织把她放到了项目经理的位置上罢了。因为，项目经理应该根据需要给项目配备合适的，足够的资源，然后让资源各司其职。如果没有做到，那么项目经理把时间都用在了自己职责之外的事情上，说明这个项目经理在时间安排，重点事件的排序上全部不合格。项目管理者联盟
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　　小林几乎没有更多的时间去修复与最终用户的关系，因为她根本没有时间。她的时间全部都用在了技术工程师，或者技术经理应该解决的问题上了。 training.mypm.net
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　　时间到了07年下半年，随着工作的展开，现场需要更多的人了。于是在小林与公司不断的申请，斗争之后，公司陆续把小孔，小张，小吴，小成等派到了现场。现场的人一下子多了起来。于是各种问题都出现了。项目管理培训
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　　首先是团队成员与项目经理的矛盾。由于与最终用户的关系在07年始终没有修好，所以项目执行的环境非常差，不管A公司团队在现场作什么都得不到最终用户的认可，每次工地例会，就是开批斗会。而且A公司团队和承包商在现场几乎相当于孤军作战，因为最终用户不出一兵一卒参与，他们扬言，交钥匙就是你们建好，打包给我们。项目管理者联盟
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　　这种恶劣项目环境，导致团队成员都在质疑项目经理小林的能力，他们不时流露出来的语言让小林心痛不已，某日工程师小吴迟起，到达项目办公室的时候已经很晚了，小林因此出言责备，小吴非常不逊“你不用总说我们工作作的不好，其实项目执行到今天这个局面，你自己才应该负有很大的责任。”还有就是项目团队成员经常会说，“你呀，你就是不会做这类事情。”（意指陪客户吃喝，把客户关系搞好。）项目管理者联盟
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　　听着这样的话，小林不是不心痛的，她也尽了自己最大的努力去推动所有的事情。看来自己还是不着要领，而且自己的团队也没有站在自己的战线上，在这样的环境下，团队的同志们没有一个人愿意跟自己共进退，反倒是在希望尽快能将与自己划清关系，希望糟糕的项目执行情况根自己没有关系。看来小林在团队建设上也是非常失败的。项目管理者联盟
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　　小林还是相当自卑的，作为一个年轻女孩儿，自己团队中的人都是男性，而且除了小王比自己岁数小外，其他人或是与她同龄，或是比她年龄大。但这两部分人都比她多项目执行经验。怎么才能让这样一群人在自己周围有更多的凝聚力？她曾经试过跟他们一起喝酒，吃饭，看电影，打牌，这其中除了看电影小林比较喜欢，其他的没有一点不是勉强自己做的。但是收效甚微，大家面对惨淡的项目执行现状，还是叫苦连天，所有的人都想尽快离开这个项目。因为他们都看不到项目的将来有任何亮色。项目管理者联盟
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　　然后还有项目成员之间的矛盾，一方面每个人都觉得自己承担了比别人更多的工作，自己的工作更加辛苦。所以言语之间时常有这样的话，“我实在是做不了那么多，那谁谁都干吗呢？他自己还一直用着一台车。”另一方面，团队成员之间的宿怨也带到了项目上，最冲突的就是小张和小成的矛盾，小成看不上小张干活儿；小张瞧不上小成的人品。然后小成自己带了一个小兄弟，他们一起干，小张的发小儿小吴，跟小张一起，只要项目上的集体活动他俩都不参加。项目管理者联盟
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　　小王时不时跟小林说，我必须回北京了，因为我女朋友快跟我分手了。项目管理者联盟
　　小孔时不时跟小林说，我必须回北京了，因为我老妈并重了。 PgMp.mypm.net
　　小王的女朋友平均两个月闹一次分手，小孔的老妈一到关键时刻就病重，比如八月十五之类的日子。项目管理者联盟
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　　在与监理的关系上，在整个07年上半段还算是一平如水，但是这片唯一的静水被狠狠的搅动了，这件事情是这样的。请看下回分解。 PgMp.mypm.net
转自项目管理者联盟
　　第八章大问题 talent.mypm.net
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　　终于出了个大问题，是关于承包商丙的。项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
　　上回书说道，承包商丙比较自负，上层领导们帮他们说话的比较多，因此他们多少是有些骄娇二气的。在执行过程当中，安装服务进行的比较慢，而且没有章法。这还都不算什么，直到有一天这件事情发生了。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
　　由承包商丙提供的一种硬件设备，已经安装了整个合同数量的25%，这个时候监理单位发现这个设备本身不符合合同要求。经调查，承包商丙提供的硬件没有作一道重要的工序。不做这个工序，就意味着可以节省相当的成本。意味着承包商丙可以从中牟取暴利。项目管理者联盟
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　　事发后，不幸中万幸的是，小林严格执行了公司分包合同的“背靠背”原则，这一条最关键的工序要求赫然在分包合同的技术附件中。承包商丙也无言以对，A公司也是这个事件中的受害者。 bbs.mypm.net
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　　承包商丙此举无疑把所有的人都装在里边了，首先装了总包商A公司，虽然硬件由丙提供，但总包必定要为最终用户负责，A公司是第一责任人；然后装了监理单位，虽然监理在这之前严格执行了质量检验的所有手续，但是无疑承包商丙最终装到现场的设备跟作检验所用的设备不同，这样监理还落了个监理执行不利的下场，在业主那边很没面子。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　怎么解决？小林看来，最直截了当的做法就是，拆除所有不合格产品，用合格产品替代。但是小林忽视了丙的背景，丙当然知道如果全部拆除意味着什么，意味着自己将不赚反赔。在A 公司被例行下了停工令后，表面上一派平静，实则丙公司上窜下跳，暗涛汹涌。最终还是采用了最直截了当的解决方法，这是A公司一手促成的。因为A公司的项目执行原则之一，就是要降低所有风险，什么样的风险呢？就是可能会最终对拿到验收证书产生不利影响的任何事情都要提前避免。对于已经安装到现场的所有的设备，如果不进行返工处理，就一定要各方汇签做一个设计变更。工程实施中的变更，一般情况下会在性能不变或者性能更好价格不变的情况下才会签订。像目前这种情况，不会有任何一方同意在这样的资料上签字的。因此返工也算是一个必然的选择。返工本身，会导致整个项目的执行时间加长，但是如果现在不返工，将来在签验收证书的时候应该怎么做呢？项目管理者联盟
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　　丙公司看到无计可施，在A公司律师函的催促下，终于开始返工了。 training.mypm.net
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　　但是这件事情本身让A公司面临空前的信任危机，业主的不信任加剧了；监理的不信任也直接升级到了比较高的高度。从那以后小林每从监理那儿得到一个签字都非常难。项目管理者联盟
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　　虽然A公司高层也及时到了现场，这一行一方面在向业主和监理秀一下公司的重视态度；另一方面，也想让A公司尽快摆脱这种信任危机。

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[评论人] freehorse	[时间] 2010-06-21
正是感同身受！！
[评论人] 庄少秋	[时间] 2009-08-09
真详细！谢谢
[评论人] 龙之心	[时间] 2009-03-31
真的好精采，从头到尾说出了一个项目经理在项目实施过程的甜酸苦辣，看着看着就好像置身其中了，里面好多的经验教训值得我们去学习与思考

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