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近年来，PMO这个词儿越来越火，各个行业都在争相建立PMO，目的是为了提升组织效率，保障战略协同。pmp.mypm.net
与其他行业不同，对于车企来说，PMO并不是什么新鲜的名词，并且车企很早就有PMO的组织形态，只是叫法不太一样。training.mypm.net
比如：“项目管理部”、“项目推进科”、“项目集成科”、“项目保证部”、“综合管理部”等。项目管理者联盟
众所周知，项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。service.mypm.net
PMO 的职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。项目管理培训
PMO 有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同，例如：www.mypm.net
支持型。支持型 PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。pmp.mypm.net
这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。项目管理者联盟
控制型。 控制型 PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。项目经理圈子
服从可能包括：采用项目管理框架或方法论;使用特定的模板、格式和工具;服从治理。项目经理圈子
指令型。指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。项目管理者联盟
我们常常谈论的PMO工作职责包含但不限于：战略承接、项目执行、跟踪监控、咨询支持、资源协调、绩效评价等。项目管理者联盟
当然了，以上内容可能都听过，但有一些职责和工作内容可能我们并不常接触到，或者说不会谈论这么细。项目经理圈子
一、解决高级冲突项目管理者联盟
关于冲突我们并不陌生，项目经理的工作之一就是解决项目组相关的冲突，但一般项目经理所能解决的仅限于项目成员之间的冲突。项目管理者联盟
而这里说的高级其实也不是有多高级，这里的高级冲突主要是指涉及到由项目上升到职能部门之间的冲突，或者是项目经理与职能部门负责人之间的冲突。bbs.mypm.net
尤其是涉及到职能部门之间的冲突发生时，项目经理往往无法直接调节，而此时项目经理可以向PMO求助。项目管理者联盟
PMO应该发挥相应的作用，约上职能部门领导坐下谈谈，如果谈不拢，就上升到VP甚至一把手处理。blog.mypm.net
当然了，处理这种冲突的方法有很多，比如私下卖人情说服一方、矛盾转移到上层领导、或者建立一个新的机制来解决这种矛盾。项目管理者联盟
大部分情况PMO可以找到一个相对中立的解决办法，说服当事职能部门领导要么接受现状，要么各退一步。项目管理者联盟
少有的情况，会同相关职能部门，将事情原委向上汇报，寻求管理层决策，解决这种高级别冲突还真就PMO能办。service.mypm.net
二、培养内部队伍项目经理圈子
前面有提到，PMO分不同类型，有些PMO可以直接管理项目经理，就算不直接管理项目经理的PMO，培养组织人才也是其一个隐藏的职能，展开来说包含两个方面。bbs.mypm.net
其一是，培养合适的技术人才，使其成为项目经理。在车企，很多项目经理并不是专职的，而是根据项目类型和开发内容从技术人员中选拔出来的。项目管理者联盟
此时，PMO就需要对准项目经理进行选拔、培养、管理。项目管理者联盟
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