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这个环包含了三部分:模型、练习和反馈。项目管理者联盟文章
模型,就是方法论,也可以简单理解成做事情的策略,计划。项目经理博客
练习,就是执行这个方法论,执行这个计划。talent.mypm.net
反馈,就是将执行的结果和预期进行对比。项目管理者联盟文章
为什么要对比?因为只有对比之后才能发现偏差,发现偏差之后才能改进方法/模型/计划,这样不断循环就是我们常常说的:持续改进。bbs.mypm.net
所以闭环最大的价值,是实现持续改进,并且只有闭环了才有可能实现持续改进。而这里面最关键的一步,就是反馈。项目管理者联盟
反馈的形式有很多很多种,刚才举的例子只是最常见的一种,就是一个人对另外一个人的信息反馈。反馈其实也可以是你对别人,也可以自己对自己,还可以人和机器之间。项目管理者联盟
比如,你想了一个程序去做一个建模,最后程序跑完之后会有一个结果,这个结果会告诉你模型好不好,对比对,这就是人机反馈。转自项目管理者联盟
那对于项目经理而言,如果想持续改进,就要将闭环的习惯融入到血液里,事事处处进行刻意练习。在PMBOK这本书里,有以下四个知识场景蕴含了闭环思维的原则。training.mypm.net
三、PMBOK中体现闭环思维的几个场景
1、质量管理-PDCA循环项目管理者联盟
PDCA这个很多同学可能都听过,就是著名的戴明环。这四个字母分别代表:P-Plan,D-Do,C-Check,A-Action or
Adjust。转自项目管理者联盟

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关于戴明环的知识大家可以度娘就好了,不在这里再论述了,到处都是。项目管理者联盟
重点是,虽然PDCA被放到了【管理管理】过程的工具里面,但是你几乎可以用这个模型来理解整个PMBOK的知识。项目管理培训
下面以质量管理这一章来举例子,看看闭环思维是怎么运作的。项目管理者联盟
首先,P。质量管理要定管理计划,管理计划不仅要定义方法,就是怎么做这个质量管理,还要定义标准,就是什么样的质量算是OK的。标准是什么?就是对结果的预期啊。项目经理圈子
就好像老板交给你个任务,其实对结果是有预期的,是有标准的。如果没说,你就要问他,问他,问他。不然最后不知道怎么死的。项目管理者联盟
然后,D。你要按照这个计划来执行。当然不是PM来执行,是所有参与项目的人都要执行。不仅是项目团队,还有第三方机构,为啥?往下看。
第三,C。产品做出来要检查对吧?阶段交付物出来了要检查。检查怎么检查,对照标准检查。talent.mypm.net
当然具体的方法有很多,比如控制图这个工具,是检查过程的稳定性的,在生产制造项目中运用的比较多。设定一个均值,然后上下设定控制阈值,然后就看控制点落在那。转自项目管理者联盟
如果有一个点落在了控制线以外,或者有七个连续的点落在均值的一边,不管是上边还是下边,那就是失控了啊。项目管理培训
还有核查表。核查表就是一项项对照标准看有多少缺陷,IT的同学就是测试看bug,然后用一个柱状图表现出来。blog.mypm.net
注意,这里Check的结果,无论是控制图还是核查表,其实就是在给你反馈了,反馈这个计划执行的情况是怎样的,是否需要执行下一步修正措施。项目管理者联盟
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