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项目管理最终管的是事还是人?我个人更倾向是管人，因为事件或任务的完成是依托人来完成，故管理最终归结于管人。那么拥有一个合理健康的项目团队，将是项目顺利完成的重要保障。今天就给大家介绍下PMBOK7th中Virginia Satir变革模型，它可以帮助项目团队成员了解他们的感受，并使他们能够更高效地实施变革。项目管理者联盟
1.Virginia Satir变革模型简介项目管理者联盟
Virginia Satir变革模型是由美国心理治疗师弗吉尼亚·萨蒂尔创建，是通过临床研究开发的一种心理模型，具体是一个体现人们如何经历和应对变化的模型。1990年代和2000年代的变更管理和组织专家采用此模型来定义变更如何影响组织。项目管理者联盟
模型整体由6个阶段构成，分别是后期现状、抵抗、混乱、转变、实践与整合、新的现状。模型的核心是从变更中获得积极改进，侧重跟踪而不是影响绩效，并在跟踪中解决因变革产生的负面影响。然而每个阶段有不同的特点，我们应当采取不同方法进行应对。项目管理者联盟
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(图片来源于网络，侵删)service.mypm.net
2.如何确定团队成员所处阶段项目管理者联盟
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3.如何帮助团队成员在各阶段应对变革项目管理者联盟
后期现状阶段：团队成员不考虑变革，认为不需要应对方法：需要激发团队成员创造力和学习敏捷性，以便大家可以”Outof box”地思考并发现任何可以改进的可能性。项目管理者联盟
抵抗阶段：团队成员拒绝或抵制变革应对方法：需要明确变革原因，设定目标，并确定变革后的收益价值。项目管理者联盟文章
混乱阶段：受情绪主导，团队成员负面反应持续存在应对方法：建立良好的沟通机制，更多的去倾听、记录并思考问题解决方案。项目管理者联盟
转变阶段：团队成员针对变革提出建设性意见应对方法：针对大家提出的建议及时响应和反馈，通过团队表扬等形式鼓励大家主动参与到变革中;同时按需提供必要和专业的培训支持。项目管理者联盟
实践与整合阶段：团队成员深刻理解变革的意义，并主动参与变革应对方法：建立并完善配套的绩效考核体系。
新的现状阶段：团队成员按照新流程有序开展工作应对方法：检查和监视变革对性能的整体影响，总结经验教训，为改进及推广做准备。项目管理培训
本文作者：苏宁金融—任金龙talent.mypm.net
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