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项目的四种顶层设计

作者:陈利海   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2020/11/10   点击:11106   【收藏本文

  项目是一个系统,项目管理是一种计划、进度和控制的系统方法,而项目经理则是应用项目管理方法驾驭这个系统的领导。项目管理者联盟

  新出道的项目经理往往保留着原来的工作惯性,即特别注重技术或业务细节,忽视项目的整体控制;再或者是虽然意识到了需要“抓大放小”,通过学习项目管理,也明白了“管”与“干”的差别,但找不准项目管理整体控制的关键。项目管理者联盟

  本文介绍了项目管理四种关键的顶层设计,与您分享项目经理需要抓的“四个大”。项目管理者联盟

  一、愿景设计项目管理者联盟

  项目愿景,也是项目的总体目标,简单地说,就是项目最终成果特性的定义,也就是项目完成之后应该具备的状态。描述愿景时通常会说明项目所指向的结果,要达到的战略地位,要实现的目的,要取得的成果,要生产的产品,或准备提供的服务。项目管理者联盟

  项目愿景是减少项目可能性的终极法则。talent.mypm.net

  在项目早期,项目经理最重要的责任是就项目的愿景与干系人达成共识。在项目诞生之初,项目的干系人对项目的期望可能是五花八门,几乎可以用那句经典的台词来说明这种情况“100个人心目中有100个哈姆雷特”来形容。就像一个刚刚出生的婴儿,她(他)未来可能有无数种发展的可能,全家人都充满了期待和希望。项目管理者联盟

  项目早期我们一般是通过了解客户的大的业务需求,来设法搞清楚项目的愿景目标,注意客户在很多情况下自己并没有能力清晰描述项目的愿景和目标,这个需要项目经理通过分析客户的业务需求和项目定位来帮助客户明确项目的愿景目标。在没有明确愿景目标之前,不要急着去收集所谓的详细需求,否则我们根本无从判断需求的合理性,到头来可能是白做功。项目管理者联盟

  项目的可能性直接决定于项目的需求,我们做项目最憎恨的可能不是技术有难度和工作量大,需求不确定应该是我们恨中之恨。我们如何判断需求的合理与否呢?答案就是与干系人明确项目的目标,凡是与目标一致的就是合理的需求,凡是与目标不一致的就是不合理的需求。例如,你今年最重要的目标是考研,但是家里给你说了一门亲事,对方各方面条件还不错(注意没法让你一夜暴富!),那么在这种情况要我们做出选择,那结论就很明显了。我们经常说,人生有目标,步伐就会特别坚定,这句话对项目同样适用。项目管理者联盟

  需要注意的是随着商业环境的变化,项目的目标有可能发生变化。当项目进展到中间,发现客户或领导提出的需求与原来的目标发生了较大的不一致,此时不是接受或拒绝需求,首先应该再次确认目标是否有改变。项目的目标发生改变也是正常的,在项目管理中所谓敏捷适应型开发方法,就是专门应对这种情况的。但无论如何,当前都必须要有一个清晰的愿景目标。项目管理者联盟

  项目愿景决定了项目的下一步行动。项目管理者联盟

  大家先看下面这副图片,请回答图片中这位女生怎么了?blog.mypm.net



  你的回答可能五花八门,最常见的答案诸如:项目管理者联盟

  “感冒了!”项目经理博客

  “头疼”“没睡好”项目管理者联盟文章

  “发愁”项目管理者联盟

  “被别人打了!”项目管理培训

  ……项目管理者联盟

  我相信只要开动脑筋,大家总是可以想出各种各样的答案。笔者也不知道这位女孩到底怎么了?我的接下来的问题是,假设你是她的朋友,如果你认为她是“感冒了!”,该如何做?“吃感冒药”、“多喝热水”。但你如果认为她是“被人打了”,那么可能就说一起讨伐打人者,如果是年轻力壮的男友的话,甚至可能去替她报仇。项目管理者联盟文章

  我们现在可以得出结论了,我们定义问题的方式,决定了我们解决问题的方式。而项目愿景,就是我们的对项目的定义。项目愿景会决定我们下一步行动的方向,詹姆斯.刘易斯在《项目计划、进度与控制》一书中做了一个形象的比喻,“没有愿景的项目,就是一只无头的小鸡,虽然可能会蹦跶一会,但是项目的开始已经决定了它悲惨的结局。”项目管理者联盟

  二、方案设计项目管理者联盟

  确定了项目愿景,通过进一步挖掘和分析需求,我们需要给出一个总体的解决方案。所谓解决方案,有的行业叫做总体或高层级设计,有的叫做架构设计,有的叫做服务方案。所以解决方案实际就是技术或业务系统的高层次描述,该技术或业务系统的设计高度依赖于项目团队成员的专业知识。解决方案从总体上描述了,项目的交付成果是什么样子(交付成果可能是服务方案或产品方案),项目通过解决方案满足客户的需求。项目管理者联盟



  解决方案决定了项目的范围、进度和成本项目管理者联盟

  学过项目管理的朋友都知道,项目管理中提到一个项目管理三角制约的概念,即由范围、进度、成本和质量组成的一个三角形,这四个要素相互制约,只有平衡协调的三角制约才是现实可行的项目,否则只有失败一种结局。而要实现三角形的平衡,解决方案在其中扮演了至关重要的角色。因为解决方案决定了项目的范围,而范围决定了项目的进度和成本。项目管理者联盟

  需求和范围之间隔着一个解决方案,在解决方案未定的情况下,需求并不能直接决定项目的范围。例如客户说口渴了,这是需求。我们可以提供一瓶水,或一杯咖啡或一个西瓜来满足客户口渴的需求,但是客户说这些都不行,我想要来自南极的冰川水,还特别强调必须是一万年以上的,否则不要。一瓶水、一杯咖啡,再或者是万年冰川,这些是我们提供客户的解决方案,它直接满足了客户的需求。但是我们发现提供不同的解决方案,我们为完成这个解决方案所要开展的工作是完全不同的,这些要开展的工作在项目管理中称作“项目范围”,包括所有的技术和管理工作。项目范围又决定了项目的进度和成本。项目管理者联盟


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