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【质量保证】：保证工作质量。比对工作、产品质量结果和指标保证过程没有质量问题，拿每天收集的工作情况【工作绩效信息)和【质量测量指标)，还包括产品质量的测量结果【质量控制测量结果)一对比检查，就知道工作情况了，怎么没有“工作绩效测量结果”呢?过程中出问题是不需要文档的，有时间，范围和成本写出来的“工作绩效测量结果”就足够发现产品问题了，只要提出修改(变更请求】就好了项目管理者联盟
【质量控制】：确认产品质量，确认产品变更。监控质量结果即产品有没有到达质量和按变更改好了。拿由控制时间、范围和成本输出的【工作绩效测量结果)，和基准【质量测量指标)、【质量核对表)一起去检查分析产品【可交付成果)质量如何，得到一个文档即(质量控制测量结果】，同时确认产品是否达到质量要求，达到就是确认了产品(确认的可交付成果】，没有达到就提出修改意见(变更请求】;再使用变更控制委员会上【批准的变更)去检查产品是否按要求改了，如果改了，就确认这个修改(确认的变更】talent.mypm.net
6-人力资源管理转自项目管理者联盟
人力资源管理是656-33-456-4的第一个4，也就是有4个过程。就是去找人来干活。包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。项目管理者联盟
【制定人力资源计划】：定找人计划。通过进度管理得到活动对资源“人”的需求即【活动资源需求)，才知道如何定义找人计划，即(人力资源计划】。talent.mypm.net
【组件项目团队】：去找人。通过“项目管理计划”把人找来了整理成一个清单即(项目人员分派】，并且把每个人具体可用时间写下来成(资源日历】pmp.mypm.net
【建设项目团队】：提高团队士气提高凝聚力。例如一起去唱个卡拉OK，通过【项目人员分派)联系到所有团队名单，参考【资源日历)得到每个人具体空闲时间，这样就可以定下来什么时候都谁能参加party了。最后项目经理把类似所有的“腐败”的效果记下来，整理成团队融洽程度文档(团队绩效评价】。项目管理者联盟
【管理项目团队】：解决团队成员间冲突，提高团队效率。有【项目人员分派)这个名单就知道谁是谁，有团队融洽程度【团队绩效评价)就知道如何解决成员冲突了，再根据项目目前执行效果即【绩效报告)，判断是否要提交团队效率，来管理团队。项目管理者联盟
7-沟通管理club.mypm.net
沟通管理是656-33-456-4的第二个5，也就是有5个过程。沟通管理就是和客户保持良好关系。不要只是记得向老板汇报，其实经常向客户汇报，有效处理好客户问题也很重要。包括识别干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望、报告绩效。我经常把干系人简化为客户，主要是为了好记，其实客户只是干系人的一种。club.mypm.net
【识别干系人】：识别客户。这个过程很早就要做，客户都不知道是谁，就不知道需求，不知道需求，都不知道要做什么，更不要提成本和进度。这个简单，通过通过订单【采购文件)就可以找到客户，而且很早期只有老板批准签字【项目章程)，这样就可以整理出客户列表(干系人登记册】，并且标出谁是重要人物(干系人管理策略】项目经理圈子
【规划沟通】：确定谁需要什么信息、怎么沟通。通过客户列表【干系人登记册)和标出的重要程度【干系人管理策略)，来定通过是否电话还是邮件沟通，上午还是下午，平时还是周末，每日还是每周等，即(沟通管理计划】。项目管理者联盟
【发布信息】：及时有序的公布项目信息。项目经理要经常把项目工作情况，就是在“监控项目工作”会议上用到的ppt，即【绩效报告)，公布出来。项目管理者联盟
【管理干系人期望】：项目执行中经常处理好客户的问题，首先要识别出客户是谁【干系人登记册)，重不重要【干系人管理策略)，再查阅以前的【问题日志)和【变更日志)，找出建议办法(变更请求】项目管理者联盟
【报告绩效】：写汇报用的项目状况ppt。通过分析平日收集的工作情况【工作绩效信息)，再综合一下成本、进度和范围的考核结果【工作绩效测量结果)，和对未来的花费的展望【成本预测)，一份完整详尽的报告(绩效报告】就出炉了，尤其有老板关心的钱花费的问题!bbs.mypm.net
8-风险管理service.mypm.net
风险管理是656-33-456-4的第三个6，也就是有6个过程。风险管理就是在不断找出风险并加以控制的过程，体现的是未雨绸缪，防范于未然的思想。包括规范风险管理、识别风险、定性风险分析、定量风险分析、规划风险应对、监控风险。www.mypm.net
输出比较好记，除了第一个是风险管理计划，其他都是“风险登记册”，即不停的往上面添加新内容，【规划风险应对】还多一个风险转嫁方案“风险相关的合同决策”项目管理者联盟
【规划风险管理】：定风险管理计划。分析范围、成本、进度、沟通，即【范围说明书)、即【成本管理计划)、【进度管理计划)、【沟通管理计划)，得到(风险管理计划】blog.mypm.net
技术工具：进行(规划会议和分析)项目经理圈子
【识别风险】：列出所有风险。分析四大基础，即【范围基准)、【成本管理计划)、【进度管理计划)、【质量管理计划)，仔细研究一下活动成本【活动成本估算)和活动时间【活动时间估算)，再找客户【干系人登记册)多聊聊，把风险都列出来，即(风险登记册】项目管理者联盟
技术工具：(文件审查)检查文档是否真实有效，采用(信息搜集技术)来找出风险，(核对表分析)对核对表分析，(假设分析)对假设进行分析有效性，(图解分析)画图方式来整理思维找出风险，(SWOT分析)从内外部，即优劣、机会和威胁来找出风险项目管理者联盟
【定性风险分析】：对风险排序。对【风险登记册)排个序，要排序当然要理解工作大概范围【范围说明书)，最后得到一个排好序的风险列表(更新的风险登记册】service.mypm.net
技术工具：风险概率与影响评估，概率和影响矩阵，风险数据质量评估，风险分类，风险紧迫性评估项目管理者联盟文章
【定量风险分析】：给风险标出发生概率。对【风险登记册)标出发生概率，要算出发生概率，要用到数据，只有成本和时间有数据分析，即用到【成本管理计划)、【进度管理计划)，最后得到一个标上概率的风险列表(更新的风险登记册】项目管理者联盟
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