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访谈：天津天士力制药股份公司物流经理潘津平

作者：项目管理者联盟提交人：项目管理者联盟[项目管理者联盟] 属性：提交人原创发布时间：2008/6/23 点击：18113 【收藏本文】

潘津平： 项目管理者联盟
2007中国卓越项目管理者获奖人。天津天士力制药股份公司物流经理，经济师，国际项目管理协会（IPMA）认证的IPMP C级项目经理，英国皇家物流与运输学会（ILT）部门经理认证，南开大学工商管理硕士（MBA）。曾工作于天津钢管公司，先后负责采购、计划和物流信息化建设等方面的工作。加入天士力制药股份有限公司后，成功主持完成天士力物流系统一系列管理创新型项目，如天士力现代物流配送中心建设项目、非生产性物料管理信息化及配送项目、丹参小盒喷码质量改进项目等，使企业“企业打造现代物流管理技术平台”的战略得以顺利实施，解决了企业管理中的瓶颈。其负责的项目多次获得公司“十佳项目经理” 和“十佳项目” 的荣誉。项目管理者联盟

项目管理者联盟
项目管理者联盟简介：项目管理者联盟是国内知名的项目管理网站和项目经理会员组织，致力于为国内项目管理人士提供最便捷的信息和交流平台，促进项目管理在国内的发展和进步。项目管理者联盟同时也是专业的项目管理培训服务商和人才服务商，全面提升企业项目管理与执行能力。项目管理者联盟
项目管理者联盟
项目管理者联盟网站：http://www.mypm.net 项目管理者联盟
项目管理者联盟
一、项目管理者联盟：潘经理您好！非常高兴能邀请到你参加我们这期的专家访谈栏目。我们想就项目管理和您的一些情况提一些问题。首先还是就您以前负责的物流配送系统问您几个问题。物流管理在我国来说还是一个新兴的行业，用项目管理的方法打造一个物流管理平台在我国也没有很多的前例可以参考，请问您天士力集团用项目管理打造这样一个平台是出于一种什么样的考虑？项目管理者联盟
项目管理者联盟
潘津平：天士力的物流管理总的来说可分为两种方式，一种是日常运作，包括计划、采购、物料的接收、保管、配送和产成品的发货；另一种是改进和创新性工作，例如看板的推行、作业流程改进、物流信息化建设等。前一种方式是维持企业正常运转所必需的，是一种“程序性”的工作，员工严格按照岗位说明书和SOP（标准操作规程）执行就可以取得较好的效果；后一种方式更多的是出于企业战略的考虑：企业要在市场竞争中生存和发展，需要培养自己的核心竞争能力，改进流程、提高效率。就物流来说，需要降低物流成本、提高运行效率、改进运作流程以减少中间环节和二次倒运等，最终通过人流、物流、资金流和信息流四流合一的方式来达到上述目标。这类工作，天士力是按照项目管理的方式来进行的，因为它们有明确的目标和工作范围，有严格的时间和预算限制，跨部门、跨公司，项目实施过程中的控制、信息沟通和风险管理难度较大……，所有这些工作难点，正是项目管理的优势所在。我们在实际工作中，正是运用项目管理的方式解决此类问题尝到了甜头，才促使我们将项目管理在企业中的应用不断深化，使我们将项目管理融入企业中，推动了企业管理水平的提高和核心竞争力的形成。项目管理者联盟
club.mypm.net
二、项目管理者联盟：潘经理，物流项目是一个比较特殊的项目，相对于传统的项目，比如制造业的项目有什么特殊性，它的主要特点是什么，物流项目管理的难点是什么？项目经理圈子
项目管理者联盟
潘津平： bbs.mypm.net
项目管理者联盟
因为我是做企业物流的，我认为，它的项目管理相对于传统的项目管理来说有以下特点：一是组织结构的不同，纯传统的项目管理普遍采用项目制或事业部制的组织结构，而我们一般采用矩阵式组织结构，根据项目的性质不同，矩阵的强弱不同；二是客户不同，传统的项目管理的客户一般为建设方，双方间的利益搏弈相对较强，我们的客户是公司高层，项目是在公司整体战略的框架内实施的工作改进或创新；三是管理的成熟度不同，传统的项目管理的成熟度较高，以工程类为例，它从目标的确定、WBS(工作分解结构)、成本的预算和控制、进度安排和工作流程的管理、变更控制及风险管理等，都有固定的模式和专业人员进行操作，而我们的管理相对于它们，经验和成熟度要差一些。项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
对于物流项目管理来说，我认为最难的在于物流战略和物流技术应用的抉择。比如，物流模式是采用MRP（物料需求计划）、ERP(企业资源计划)还是JIT（及时供货）？仓库是采取平库形式、货架形式还是自动化立体形式？WMS（仓库管理系统）管到什么程度？条码和电子标签的应用范围等等。这些都影响着项目的定位，包括项目的目标、项目的周期、项目的预算、项目的复杂程度和项目的风险。这些方面把握不准，可能从一开始就会注定项目的失败。项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
三、项目管理者联盟：潘经理，客户（公司高层）决定立项以后，项目经理如何把客户的期望转化成最终的需求？比如，要求该项目达到什么结果，产生多大效益，要求项目大体在什么时间完成，可接受的费用大概是多少等等这些可能高层并没有一个明确的指标要求，这些又该如何量化？ club.mypm.net
项目管理者联盟
潘津平： 项目管理者联盟
我在遇到这样的情况时，通常采用的方式是强化与客户（公司高层）的沟通，了解公司的战略和领导的期望，同时将我的想法和方案与领导沟通，先谈项目目标、项目范围、质量标准，再谈技术方案，技术方案达成一致后再谈工期和费用。在以上各项工作双方都能充分沟通并达成一致后，量化的指标就可以比较清晰的得出了。项目管理者联盟
项目管理者联盟
四、项目管理者联盟：潘经理，项目的基本需求确定后就要进行项目计划的编制，项目计划中比较重要的就是资源的使用，因为这个物流配送项目对于当时的天士力集团来说是无章可循的，如何对项目的进度、时间、资源和费用的使用情况进行一个比较合理的估算？项目管理者联盟
项目管理者联盟
潘津平：天士力物流配送中心建设项目赶的时机非常好。在2002年，集团提出了“全力打造现代物流管理技术平台”的发展战略，将物流管理和设施建设提升到了一个前所未有的高度。因此，“天士力物流配送中心建设项目”被确定为公司A级项目，公司上下给予了极大的关注。为了合理的进行进度和资源、费用计划，我们采用了以下几个步骤：首先，将项目目标明确后进行“固化”，我们采取的是由项目经理将项目目标以阶段性报告的方式报公司总经理批准，以便将来有据可查；然后组织项目团队成员（包括生产、物流、设备、信息中心及开发商等）共同制定技术方案，分别进行了初稿、一次修订和二次修订，最终形成终稿报总经理批准；在技术方案批准后，项目团队制定详细的实施方案，并根据此方案进行相应的进度、资源和费用计划，在制定计划的过程中，我们采取了头脑风暴、专家和同行意见、同类项目现场考察等多种方式，以保证计划的科学性；最后，将实施方案和计划以项目计划书的形式报公司批准，以保证计划的有效性。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
五、项目管理者联盟：潘经理，天士力物流配送中心项目团队成员主要由三部分人组成，这三方面的成员来自不同的公司和部门，各自有各自的需求和想法，怎样迅速的让团队凝结成一个团结一致的团队？在团队的磨合中有没有遇到一些矛盾，是如何解决的？项目管理论坛
项目管理者联盟文章
潘津平：项目管理培训
天士力物流配送中心项目团队成员主要由三部分人组成： club.mypm.net
talent.mypm.net
一是项目的受益方——天津天士力制药股份公司的代表，包括：物料管理部、物料采购部、生产制造部、人事行政部；项目管理者联盟
二是提供信息系统技术支持的天士力集团有限公司信息中心的代表；项目经理圈子
项目管理培训
三是信息系统开发商——北京和利时信息技术公司和天津数通公司的代表； service.mypm.net
项目管理者联盟
这三方面的人员在项目中既有共同的目标、共同的努力方向，又有各自的需求和想法。如何将这三方面的人员团结起来，形成合力，成为项目顺利进行的关键。在项目团队建设中，我们采取了以下办法： talent.mypm.net
（1）、明确各成员在项目中的职责，协调各公司间的利益关系 www.mypm.net
首先，我们在项目开始的时候，在项目计划书中通过责任矩阵的形式明确项目组各成员在整个项目的各个阶段所起的作用和肩负的责任； PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
其次，在项目开始及进行的过程中，项目经理主动与各成员（尤其是信息中心和北京和利时公司的成员）进行电话或当面沟通，介绍该项目成功的意义，了解各成员在项目进行过程中有什么困难； blog.mypm.net
第三，在项目进行到正式运行的关键阶段，将集团信息中心和北京和利时公司的高层领导请到项目工作现场，介绍项目的进展情况，以寻求相关单位的高层领导对项目组成员的支持；项目管理者联盟
项目管理者联盟
还有，我们在项目开展的最艰难时期——JIT配送全面实施的初始阶段，以“项目阶段总结会”的形式召集项目组的成员进行了一次活动，沟通了项目组成员间的感情，振奋团队成员的精神，使整个团队以高昂的热情投入到项目建设中。项目管理论坛
项目管理者联盟
通过我们的努力，在项目进行的过程中，各成员之间相互配合和支持，团结一致，共同克服工作中出现的困难，为最终完成项目奠定了基础。项目管理者联盟
项目管理者联盟
六、项目管理者联盟：潘经理，您有多年企业的ERP、CIMS等方面的建设工作经验。对Project2000在项目管理中的应用进行过专门研究，请您在项目管理信息化建设这方面给医药行业的同行们提一些建议。项目管理者联盟

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[评论人] 刘长辉	[时间] 2008-07-31
很好的，其他行业也学习借鉴一下
[评论人] 韩志远	[时间] 2008-07-21
有特点！

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