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访谈：清华大学建设管理系教授卢有杰

作者：项目管理者联盟提交人：项目管理者联盟[项目管理者联盟] 属性：提交人原创发布时间：2008/1/24 点击：39652 【收藏本文】

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在实际索赔时，还要讲究技巧和策略。项目管理者联盟
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“谋事在人，成事在天”。如果遇上不讲理的工程师或财力不足的业主，即使完全履行了合同规定的索赔程序，也未必能够如愿以偿。项目管理培训
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七、项目管理者联盟：沟通是项目管理工作的核心，它贯穿于项目管理的始终，甚至在很大程度上直接决定了项目的成败。我国施工企业在海外承包工程中，由于彼此工作方式、思维方式、文化习俗、价值标准等方面的差异，使得沟通显得尤为重要。卢老师，请问我国施工企业进行国际工程承包时，在沟通方式与沟通渠道的选择上应注意哪些问题或运用哪些沟通技巧，才能与业主、分包商及当地政府进行有效的沟通？项目管理者联盟
blog.mypm.net
卢老师：国人很多不善言辞，鄙视“夸夸其谈”。这种情况可能与我华夏历史悠久的封闭小农经济、以驯服为宗旨的孔孟之道，统治阶级长期奉行的愚民政策、我国的灌输式教育制度有关。在这方面，当今西方人士的态度迥然不同。在社交、公共场合矜持、不言语、畏缩不前，在他们看来，是缺乏自信、不足信赖、难以合作，甚至不礼貌的表现。现在，要提高我们在国际建筑市场上的地位，必须提高我们的沟通能力。为此，每一位参与沟通者，首先应摈弃视健谈为虚夸的态度，并在社会交往中积极、主动，勇于表达自己的想法、看法和观点。态度问题要比沟通方式和渠道更重要。至于沟通方式，对于参与国际交往不久的人士而言，最好的起点是模仿。模仿，就是观察、揣摩、练习沟通对象在口头或书面表达意图、提出建议、谈天说地、叙述过程、讲述理由、辩论是非的顺序；轻重缓急；时间安排；用语；句型；姿态等，然后在回答、响应、反驳、建议和接受时，使用对方用过的词语、术语、句型，甚至顺序。凡是通知对方或向对方提出要求时，一定要请对方确认是否已经收到，其理解是否符合自己的本意；反过来，凡是接到对方通知或对方向自己提出要求时，一定要及时告诉对方自己已经收到，如果有疑问，一定请对方给予澄清。千万不能想当然。如果沟通对象讲英语，就千万别讲中国式英语，否则对方听不懂、看不懂，甚至产生误会。至于沟通渠道，那就是广交朋友，日积月累，就能编织起有效的信息网络和沟通渠道。对于涉及外国合作伙伴的企业的领导者、管理者和人员，在建立信息网络和沟通渠道，进行及时而又有效的沟通方面，每天消耗80%以上的时间，应当属于正常。项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
沟通问题，人人都有，时时都有。这个题目太大了，很难三言两语说清楚。何况本人亦属口拙之人呢。项目管理者联盟
项目管理者联盟
八、项目管理者联盟：近年来，我国工程建设领域清欠农民工工资、建筑施工单位工程款工作虽然取得了阶段性成果，但问题依然严峻。卢老师，您觉得在现有法律制度和市场条件下，如何才能更好的解决工程款拖欠问题，以降低工程风险呢？项目管理者联盟

卢老师：这个问题太难回答，因为它属于我国实行市场经济以来，越来越严重的信用问题的一种表现。信用不立，拖欠不已。对于这一问题，我国各级政府，以及全社会已经付出了相当的努力，我提不出更好的办法。能够将行之有效的办法坚持下去，防止拖欠问题愈演愈烈，就算不错。就公共工程而言，坚决停止“自筹资金”，包括从银行借款、要求施工单位垫付资金的做法，是解决这类工程拖欠工程款的一种办法，而且是釜底抽薪的办法。在许多政府官员看来，既然可以欠银行的钱，那么欠建筑企业的钱，就更不在话下。如果将“自筹资金”这条路堵死，让各级政府量入为出，根据自己的财力决定公共工程的用途和数量，那么，各级政府官员和公共部门和单位就不敢轻易上工程，也就不会轻易拖欠工程款。按照发达国家的现代公共财政理论，政府固然可以利用赤字财政大搞公共工程，用以调节国民经济，但是，还没有哪个发达国家的政府、公共部门是靠银行贷款上公共工程的。用银行贷款搞公共工程，危害极大：一，政府同民间争夺资金，会造成“挤出效应”；二，违背了利用赤字财政搞公共工程刺激经济发展、增加就业机会，调整经济结构的本意；三，政府和其他公共部门没了预算约束，就会肆无忌惮，毫无节制地将资源用于损害可持续发展的项目上。近些年来，一些基础设施项目、大学扩建项目造成的恶果就可以归咎于此；四，使中央政府失去了对政府债务的控制；等等。 service.mypm.net
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项目管理者联盟：谢谢卢老师！

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[评论人] 沈文超	[时间] 2009-08-31
有很多地方以前没有注意到，还得多学习
[评论人] 江项	[时间] 2009-06-26
很有见地
[评论人] 封雪萍	[时间] 2008-12-23
支持一下卢老师！
[评论人] 周	[时间] 2008-03-19
学习了！这里的知识真好！！

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