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项目管理中的质量指南

作者:iso   提交人:XO[iso]   属性:提交人转载   发布时间:2005/3/4   点击:11789   【收藏本文
当一个风险已经识别到,并且需要一个应急储备金计划时,应当核查实施该计划将不会产生不良影响。项目管理者联盟文章
当时间安排或预算要涉及到处理风险的有关规定时,应将它们识别出来,为了使用它们,如果需要的话应单独维护,比如产品责任保险。项目管理培训
意识上已经接受的风险应予以识别,并将接受的理由形成文件。
5.10.4 风险控制项目管理者联盟
在整个项目进程中应通过风险识别、风险评估和应对的交互过程来控制风险。管理项目时应意识到项目总是存在风险的。因此鼓励人们预测、识别未来的风险并予以报告。项目管理培训
应当保持一个随时可用的应急储备计划。项目管理者联盟
应监控项目风险状况,风险报告应是进展评估的一部分。项目管理者联盟文章
5.11 与采购有关的过程talent.mypm.net
这些过程涉及项目所需产品的购买、取得或采购。与采购有关的过程如下:项目管理论坛
— 编制采购计划和控制:明确和控制要采购的物资及采购时间;项目管理论坛
— 采购文件要求:汇编商业条件和技术要求;项目管理者联盟
— 承包商评价:评价并确定邀请哪些承包商投标;项目管理者联盟
— 签订承包合同:招标、投标评价、谈判,编写并签订承包合同;项目管理论坛
— 合同控制:确保承包商的工作满足合同要求。项目管理者联盟
注1:按照ISO 8402的注释,术语“产品”包括硬件、服务、流程性材料、软件或其组合。项目管理者联盟
注2:本标准中(并参考ISO 9004-1),组织系指项目组织及向项目组织提供产品的承包商。blog.mypm.net
注3:除了下面给出的指南外,可在ISO 9004-1:1994的第9条中找到指南。项目管理者联盟
5.11.1 采购规划和控制blog.mypm.net
采购规划活动应确定所需采购的产品及采购日程安排,并特别注意对项目产品的质量、时间、成本有关键作用的产品。项目管理者联盟
从项目管理的观点出发,无论是从外部承包商得到的,还是从发起组织内获得的产品都看作是要采购的产品。在这两种情况下,要求是相同的,但外部产品是通过正式合同获得的,而内部产品是按内部的购置程序及控制方法获得的。对内部产品,下面描述的采购程序可以简化或不做为要求。项目管理者联盟
采购应有计划,以便项目组织能控制其与承包商的沟通。service.mypm.net
应为全部采购过程留出充分的时间。采购过程包括承包商评价、对要求的研究及承包商的合同评审。项目管理论坛
为进行适当的控制,应将采购进展与采购计划进行比较,并且必要时采取措施。bbs.mypm.net
5.11.2 采购文件的要求
采购文件应确定范围、产品特性、相应的质量管理要求及相关的文件。这些要求中也应包括交付产品的日期及到承包商处查询的权利要求,并要保障在采购文件中考虑了顾客的要求。PgMp.mypm.net
文件的结构应便于从潜在的承包商获得准确、可比较、而且完整的反应或答复。项目管理者联盟文章
应对采购文件进行评审以验证所有规定要求的完整性。项目管理者联盟
5.11.3 承包商评价项目管理论坛
对承包商进行评价时,应考虑可能对项目有影响的所有方面,如技术经验、工厂能力、交付时间、质量体系及财务的稳定性。项目管理者联盟
注:承包商评价的详细指南可参考ISO 9004-1:1994。项目管理者联盟
5.11.4 签定承包合同项目管理者联盟
应有签定承包合同的程序,必要时应将项目的质量方针和质量体系通知给承包商。项目管理者联盟
投标评价中,应确定承包商标书中所有偏离投标要求之处,并在评价中予以考虑。对提出的偏离许可应由原评审和批准的职能部门或组织批准。 项目管理者联盟
对投标的评价不仅应考虑承包商的价格,也应考虑其它相关费用,如使用、维护、执照费、运输、保险、关税、兑换率变化、检验、质量审核和偏离的解决费用等。training.mypm.net
签订所供产品的合同之前,应考虑由于对要求的调整而对质量产生的影响。项目管理者联盟
应核查合同文件,以确保合同文件包括了与承包商初步合同谈判的结果。项目管理者联盟
5.11.5 合同控制项目管理者联盟
合同控制始于发出合同,或提出原则协议(如意向书)时。应实施合同控制系统以确保满足合同要求,包括满足预定的日期和记录要求。www.mypm.net
合同控制应包括建立合适的合同关系,以及将这些关系的输出纳入整个项目的管理中。项目管理者联盟
应定期进行验证,确保每个承包商的运作满足合同要求。验证结果应反馈到承包商,且措施应经认可。项目管理者联盟
合同结束前,应验证合同的全部条件和要求是否都得到满足,验证有关承包工作的反馈情况,以更新承包商注册名录。项目管理者联盟
6 总结项目经验项目经理圈子
本条款提供了发起组织应如何总结项目经验的指南。总结经验工作应做为其它项目(现有项目或将来项目)持续改进工作的一项内容。项目管理者联盟
发起组织应建立项目信息的收集、存贮、更新及检索系统,确保有效地利用这些信息。项目管理者联盟
总结项目经验所需的信息应来自项目范围之内,其中包括来自顾客及其它利益相关者的反馈。使用这些信息以前,发起组织应确定总结项目经验所需的信息,并确保收集这些信息的系统能运行。项目管理者联盟
发起组织应在项目结束前对项目实施进行正式评审,其重点是能够为其它项目提供可利用的经验。如果可能,应吸收顾客及其它利益相关者参加。项目管理者联盟

表1 项目管理过程说明(参考)training.mypm.net
过程 说明 条款service.mypm.net
策划过程service.mypm.net
策划过程 设置项目方向及管理项目其它过程的实现 5.2项目管理者联盟


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