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项目管理中的质量指南

作者：iso 提交人：XO[iso] 属性：提交人转载发布时间：2005/3/4 点击：11792 【收藏本文】

本标准中，“范围”包括项目产品的说明，项目产品的特性及如何测量或评定这些特性。PgMp.mypm.net
这些过程的目的是:转自项目管理者联盟
— 将顾客及其它利益相关者的要求转化为达到项目目标而需开展的活动，并组织开展这些活动。www.mypm.net
— 确保在开展活动的过程中，人们在设定的范围内工作；club.mypm.net
— 确保为项目开展的各项活动满足范围所描述的要求。转自项目管理者联盟
与范围有关的过程如下:项目经理博客
— 概念开发:界定项目产品用途（功能）的概要描述；PgMp.mypm.net
— 范围开发和控制:将项目产品特性用可测量的指标表示，形成文件并对其控制；项目管理者联盟
— 活动定义:确定为达到项目目标所需的活动及步骤并形成文件；项目管理培训
— 活动控制:控制项目中实际执行的工作。项目管理培训
5.4.1 概念开发项目管理者联盟
顾客对产品和过程的明确的和隐含的需求，应当转换成文件，并经顾客同意。项目管理者联盟
应识别其它的利益相关者并确定其需求，将其转化成文件，与顾客有关时，需经顾客同意。项目管理培训
5.4.2 范围开发和控制项目管理者联盟
确定项目范围时，应明确项目产品的特性并形成文件，产品特性尽可能用可以测量的指标表述，以此作为设计开发的依据。应规定如何测量产品特性，或如何评定项目产品特性对顾客和其它利益相关者要求的符合程度。产品特性应能追溯到顾客和其它利益相关者的要求。项目管理者联盟
应当引用替换的方法和解决方案的支持证据，包括在范围开发中所进行的、考虑的和包括的分析结果。项目管理论坛
范围变更管理在变更管理过程中处理。项目管理者联盟
5.4.3 活动定义项目管理论坛
项目应系统地分解成为可管理的活动，以满足顾客对产品和过程的需求。项目管理者联盟
注:术语 “活动”、“任务”及“工作包”等作为描述这个结构的元素，众所周知，分解的结果称为工作分解结构（WBS）。本标准中，“活动”这一术语用作结构要素的通用术语。项目管理者联盟
定义活动时，项目管理应吸收那些将完成这些活动的有关人员参与，以便利用他们的经验，并能理解和接受。项目管理者联盟
每个活动都应当以其可度量的输出方式定义。项目管理培训
应检查所列出的活动的完整性。在已经定义的活动之间，应当是质量惯例、进展评价和编制项目计划。项目经理圈子
活动的交互作用及项目和利益相关者的交互渠道应确定并形成文件。www.mypm.net
5.4.4 活动控制service.mypm.net
通过活动定义确定的活动（见5.4.3）应按项目计划实施和控制。活动的控制包括交互控制，以减少矛盾或误解。对涉及到新技术的活动应特别予以注意。PgMp.mypm.net
活动应当进行检查和评价，识别出不一致的地方和改进的机会。检查的时间应依据项目的复杂程度而定。项目管理者联盟
评审结果应用于进展评价，以评定过程输出及制订剩余工作计划，修订后的工作计划应形成文件。项目管理培训
5.5 与时间有关的过程项目管理者联盟
这些过程旨在确定活动的相关性及持续时间，确保及时完成项目。这些过程如下:项目管理者联盟
— 活动依赖性规划:确定项目活动间的内部关系、逻辑交互和依赖性；项目管理者联盟
— 持续时间估计:根据所需的资源、具体的条件，估计各项活动的持续时间；项目管理者联盟
— 进度计划编制:将项目的时间目标、活动的相互关系和持续时间联系起来作为总的和详细的进度计划开发的框架。项目管理者联盟
— 进度计划控制:控制项目活动的实施。落实提出的进度计划，或采取适当措施挽回延误时间项目管理者联盟文章
5.5.1 活动依赖性规划项目管理者联盟
项目活动的相互联系、逻辑交互和相互依赖性应当确定，并对其一致性性进行评审。任何变更引用资料的需求都要进行识别，确定其合理性并形成文件。项目管理者联盟
只要可能，应采用标准的或经验性的项目网络图，以充分利用过去的经验。采用前应验证其对本项目的适宜性。项目管理者联盟
5.5.2 持续时间估计blog.mypm.net
活动持续时间估计值应由活动负责人确定。由过去经验得来的估计值的正确性及在现项目条件下的适应性应该核查。输入应形成文件并可追溯其来源。搜集持续时间估计值时，获得的同一时间内有关资源的估计值可用于资源计划。
应特别注意为附录A中列出的质量惯例分配足够的时间。项目管理者联盟
当持续时间估计有重大不确定因素时，应评定并减少风险，对尚存的风险应将适当的余地纳入估计值。项目管理者联盟
如有需要，顾客和其它利益相关者应参与该项工作。training.mypm.net
5.5.3 进度计划开发项目管理者联盟
应确定制订进度计划所需的输入资料，并验证其对具体项目条件的符合性，特别注意识别需要较长准备时间的活动、持续时间长的活动及关键路径。
应确定适应不同用户需要的标准化的进度计划格式。项目管理者联盟
在进度计划制订完成和发布前，应解决持续时间估计值与活动的依赖性综合计算后出现的不一致的地方。进度计划应标出关键和接近关键的活动。项目管理者联盟
进度计划应识别特殊事件，有时作为关键事件或里程碑引用，它要求专门的输入或决策，或在此时点有主要的输出，例如进展评价。项目管理者联盟文章
在进度计划编制期间，应将有关情况通知顾客和有关利益相关者，需要时，他们还应参与制订进度计划。应将相应的进度计划作为信息提供给顾客及有关利益相关者，如需要，应经其认可。项目管理者联盟
5.5.4 进度计划控制项目管理者联盟
为了确保对项目活动及有关信息进行适当控制，应确定进度计划的评审时间和资料搜集的频次。应识别、分析进度计划偏离的情况，偏离严重时应采取相应措施。club.mypm.net

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