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A:中兴通讯经过多年实践创新，建立了较为成熟的交付项目管理体系：“三个一”，即一套成熟高效的项目管理运作机制(通过结合业界标准和中兴通讯自己的管理实践，建立中兴通讯交付项目管理运作机制，包括端到端项目管理流程及关键动作，与业务相适配的项目管理方法)，助力项目高效交付，实现客户价值;一个实时智能的项目管理数字化系统(结合数字化转型，中兴通讯自主设计和研发了单项目及组织级的项目管理数字化系统，实现了项目信息流、物项流、财务流实时可视、在线流转)支撑项目高效管理，组织快速决策;一支素质硬、专业强的人才队伍(从核心能力、业务能力、实践能力三方面建立项目经理能力模型，基于能力模型建立人才队伍选育用留机制及职业发展通道)，为公司培养高质量项目管理人才。项目管理者联盟
“三个一”项目管理体系对全球项目成功交付起到重要保障作用。项目管理者联盟
Q:您刚才提到项目管理“三个一”，这应该是比较系统的项目管理体系，可否再详细介绍一下?项目管理者联盟
A:“三个一”主要指一套高效的项目管理运作机制，一个实时智能的数字化系统和一支高素质的人才队伍。项目管理者联盟
在单项目管理层面，结合PMI理论与中兴通讯自己的最佳实践，制定了通讯项目端到端管理流程，并对流程中的关键活动提炼成项目管理关键动作。涉及到项目管理核心领域的关键动作，结合实践经验，形成具有可实际操作落地的项目管理方法，如进度管理163(1个规划，6个管理过程，3个关键控制点)、成本管理176(1个checklist，7个成本管控动作，6大业务降成本业举措)、质量管理166(质量红线一票否决，6大质量关键动作，6个工程业务质量关)、交付周期196(1个核心原则，9个交付&验收提效方法，6个库转周期提效方法)等方法，这一整套方法有效指导项目管理有序开展。项目管理者联盟
为将这套方法在项目中推广落地，中兴通讯自主研发了智能化的项目交付数字化系统iEPMS。iEPMS不仅可以对项目计划、进度、文档和质量进行管理，还可以管控项目的成本、物料、外包、问题和风险等，实现项目数据实时可视。中兴通讯iEPMS系统可以让项目中所有的信息流、物项流、财务流等的流转变得更加流畅，使得项目管理能够随时随地、实时、协同，并更加高效和智能化。目前，中兴通讯iEPMS系统已在全球四万个项目中广泛应用。项目管理者联盟
在组织级项目管理层面，中兴通讯建立完善的项目治理原则，包括项目分级管理，TOP项目组合管理和项目组织环境建设。通过动态和静态的分级规则，控制组织资源投放优先级，支撑公司战略实现;TOP项目组合管理机制，规范TOP项目组合管控，支撑组织经营目标达成;最后在公司范围内建设成熟项目管理组织环境，围绕项目经理责权利，加强项目线的权利，打造项目管理文化氛围，为项目成功交付保驾护航。项目管理者联盟
为实现在组织层面对所有项目端到端的过程管控，中兴通讯打造了工服参谋数字化系统，通过卷积项目的基础数据，实现组织级全球项目实时可视，异常及时识别与干预，对项目进行远程指导，并通过AP(Action Point)管理系统和承诺管理系统下达任务进行闭环管理，真正做到了运筹帷幄，决胜千里。项目管理者联盟
在项目管理队伍建设方面，中兴通讯结合业界项目经理能力框架PMCDF(Project Manager Competency Development Framework)，基于公司大型交付项目要素，通过标杆项目经理能力解析，以及BEI(Behavioral Event Interview)行为事件访谈等方式，形成基于行为可评估的项目经理813胜任力模型，即八项核心能力，一项团队塑造能力和三项战略视野，建立了科学的项目经理选拔机制，基于模型进行能力评估，根据评估结果进行个性化培养，包括集中培养，实战培养和坚持“走出去，引进来的”专项培养。人才培养后进入公司三级资源池，根据项目级别实现人才队伍的分级调配，评估上岗，并建立项目管理人员的职业发展通道，打通行政线、管理线和项目线的发展跑道。通过项目积分机制、项目经理责权利、核心岗位津贴等方面建设进行人才激励和保留，通过科学的项目人才的选/育/用/留机制，为项目交付源源不断地输送高质量的人才。项目管理者联盟
截至目前，中兴通讯具备PMP认证人员超过3000人，很好地支撑了公司业务发展。项目管理者联盟
Q:您刚才提到，三个一体系保障了中兴通讯全球项目成功交付，可以谈谈行业上对这个体系的评价吗?club.mypm.net
A:凭借成熟的项目管理能力，中兴通讯受邀加入PMI全球理事会成员，全球服务PMO连续在2015年、2021年获得PMI中国年度PMO大奖;2019年中兴通讯荣获中国国际人才交流基金会评选的“中国项目管理发展二十年最佳企业实践奖”;意大利WT项目、菲律宾P3项目凭借其优秀的项目管理创新理念分别于2019年、2021年荣获“PMI中国杰出项目奖”。这些成绩来之不易，充分彰显项目管理行业权威对中兴通讯项目管理能力高度认可，也标志着中兴通讯项目管理处于业界领先水平。项目经理圈子
三、实战经验分享项目管理者联盟
Q:2021年菲律宾P3项目获得PMI中国杰出项目奖，其项目管理创新实践方面有哪些较好的可借鉴经验?bbs.mypm.net
A:菲律宾P3项目是中兴通讯全球服务在交付项目管理领域具代表性的项目实践之一。基于项目创新和最佳实践，菲律宾P3项目提炼出一套适合海外大型全Turnkey通信项目的创新项目管理方法，简称AMB(Ability特战能力打造、Method管理方法创新、Business Continuity Management业务连续性管理)，其核心是快速集结内外部资源，打造一支优秀的项目团队，并通过数字化工具和管理方法创新将Turnkey项目的核心业务进行高效管理，同时结合疫情新常态以及当地频发的自然灾害，通过BCM机制和创新的云交付模式进行业务连续性保障。AMB项目管理方法的本质是把握项目的“人、业务、风险”要素，特战能力是关键、管理方法创新是核心、业务连续是基石。项目管理者联盟
在P3项目实践中，在特战能力打造方面，中兴通讯在项目启动初期快速集结公司全球精英并整合优质合作伙伴资源;在管理方法创新方面，数字化的项目交付平台iEPMS实现了端到端的全流程业务贯通。同时，结合Turnkey业务特点的多维度计划管理、内驱式质量管理、金字塔成本管控等诸多创新管理方法的应用大幅提升项目管理的效率。此外，项目组推行动态激励促产能及BCM业务连续性管理机制，保障在灾难和疫情不利形势下的持续交付和安全生产。基于数字化网络部署的云交付模式提升了疫情下网络部署的效率。项目管理者联盟
在2021年度PMI中国项目管理大奖评选中，菲律宾P3项目荣获PMI(中国)杰出项目奖，成为2021年度PMI中国唯一获奖的海外项目。项目管理者联盟文章
Q:疫情下取得如此交付成绩确实不容易，菲律宾P3项目其中一个创新是疫情下通过数字化方式保障项目顺利交付，可以谈谈中兴通讯在全球网络交付的项目管理中采取了哪些数字化手段，达到了什么样的效果吗?项目管理者联盟
A:在疫情肆虐全球时，菲律宾P3项目能取得这样的成绩其中一个重要因素就是数字化工具的深度应用。数字化工具iEPMS全面应用，线上贯通业务流程，实现项目交付在线管理，提升管理效率。PgMp.mypm.net
范围管理领域：通过在线定义交付模型及数量，确定项目可交付成果，调用和裁剪标准工作包;通过工作包完成状态，自动核实可交付成果的达成情况，实现范围管理的可视化;club.mypm.net
进度管理领域：实现里程碑-主计划-滚动计划-执行计划在线编制，进度实时填报，自动生成作战地图，端到端拉通各业务，实现GAP在线可视，支撑每日作战例会上快速决策，及时精准地优化作战计划;项目管理者联盟
成本管理领域：实现概算-预算-执行核算在线贯通，预算在线编制，执行成本自动生成，成本偏差及预测在线，根据进度实现了成本的实时可视和可控;项目管理者联盟
质量管理领域：通过质量标准在线定制，手机APP实现质量拍照检查，利用AI功能即时在线审核;并开发质量聚合审批功能，实现同工序所有检查照片集中呈现，10倍提速审核效率(质量照片超百万张);项目管理者联盟
物料管理领域：通过手机APP扫码实现站点物料端到端可视管理，降低物料账实不一致风险，提升站点验收效率;项目管理者联盟
人力资源管理领域：实现了人员APP线上实时打卡，有效管理分布在上千个岛屿的大量项目成员;项目管理者联盟
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