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PMO如何推动流程落地，他们在落地的过程中又会遇到哪些问题呢?又该如何来处理?大概也是很多PMO的困惑，我如果无法通过推动规范流程的落地，那我的价值该如何体现。项目管理者联盟
一、PMO的重要职能：制定流程规范标准项目管理者联盟
PMO(Project management Office)的中文释义是项目管理办公室，也是一个角色的统称，他跟PM(Project management)项目经理，差了一个O字，到底有什么区别?talent.mypm.net
PMO的3个关键职能包括战略职能、治理职能和卓越中心职能，这3个职能并非完全独立，而是相辅相成的。项目管理者联盟
战略职能重在通过参与战略规划，制定项目准入标准、退出标准、成功标准等手段确保组织所有项目与组织战略的实时同步。项目管理者联盟
治理职能重在对项目进行全程监督、控制、评审和决策，确保项目成功交付，以及成功交付之后可以为组织战略的实现做出贡献。治理过程中需要用到在战略职能中定义的各种标准，而治理过程获得的经验教训都将贡献给卓越中心职能。项目管理者联盟
卓越中心根据组织运营经验，参照业界最佳实践，确定适合组织当前业务的项目管理流程、方法和工具，培养组织项目管理能力，并根据组织发展战略，前瞻性地优化流程，提升能力。项目管理者联盟
图1 PMO的3个关键职能项目管理者联盟
这是《高效运作PMO》这本书对于PMO的定义，其中卓越中心和战略职能都提到了标准、流程的内容，其实“治理职能”也离不开这些标准，所以可见“流程/规范/标准”的建立是PMO重要的职责之一。项目管理者联盟
要想做好这件事情其实并不容易，“新的标准、新的规范、新的流程”对团队而言都可能是一次“变革”。有太多这样的例子，规范制定之后，成了一纸空文，没人在乎这个规范。service.mypm.net
自古以来，变革都是一件难度很大的事情，这也造成了PMO价值难体现的现象。那究竟如何推动流程规范标准的落地呢?项目管理论坛
1.流程规范落地通用步骤项目管理者联盟
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图2 流程落地通用步骤项目管理者联盟
1.1、团队访谈转自项目管理者联盟
流程规范在制定之前，首先要了解团队的现状，可以帮助PMO有的放矢。除了有助于方案的制定以外，也有助于了解团队痛点，矛盾点，这些痛点、矛盾点或者需求点是推动过程的一个有利的切入点，组织还是个人，是感觉良好的时候想要做出改变呢，还是感觉不舒服的时候更愿意改变，显然是后者。项目管理者联盟
访谈结束，需要输出分析报告，这个报告也可作为新规范落地后效果的比对参考，分析的工具很多，我们用过雷达图。访谈之前需要准备checklist，针对你需要调研的内容进行，我们是从需求、开发、测试、发布、监控这几个过程展开的，针对这几个过程罗列出需要执行的过程，在访谈过程中了解各团队的执行情况，来进行适当的打分，最后输出如下图，可供大家作为参考。pmp.mypm.net
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图3 项目管理现状分析雷达图项目管理者联盟
1.2、制定方案项目管理者联盟
当然也有本身就比较了解团队情况的PMO，这类情况下可以直接制定方案，无需先安排调研。根据调研情况，给出完整的流程方案。以下流程示例供大家参考，并附上各个节点的输入输出的说明。项目管理者联盟
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图4 项目管理流程参考实例项目管理者联盟
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