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一个有机体要想获得生存与发展，其学习(Learning)的速度必须大于或至少等于环境变化(Changing)的速度(L≥C)。——雷格·瑞文斯，英国重量级管理大师、行为学习法之父项目管理者联盟
复盘作为国内外知名企业必备的组织能力，越来越受到重视。项目管理者联盟
在以疫情为大背景的、充满变化的时代环境下，从走过的路中找到有价值的经验，指导团队和个人更好地面对未来的挑战变得更加迫切和有意义。pmp.mypm.net
大多数复盘要么流于形式，要么无法获取真正有价值的经验指导。究其原因，是对复盘过程中涉及到的关键点和一些工具并没有真正掌握。项目管理者联盟
本篇文章，以美军的某个真实行动作为案例，和大家聊聊复盘四步法中，每一步关键点分别是什么，以及有效的标准。项目管理者联盟
1、复盘四步法总览PgMp.mypm.net
复盘四步法是环环相扣的四个步骤，每一步都以上一步为基础层层推进。复盘的整体形式，完全符合项目管理的闭环原则和PDCA的底层逻辑。项目管理者联盟
项目管理者联盟
复盘，之所以属于行为学习的一种，就是倡导从做中学，因此复盘的本质是学习的过程。talent.mypm.net
需要强调的是：项目管理者联盟
无论一个项目做得好，还是不好，一次深刻有效的复盘都需要为项目团队点赞。因为组织的这一次投入，并没有因为一个项目的成败而打水漂，它被沉淀了下来，成为组织能力的一部分。training.mypm.net
下面说说我们的案例。项目管理者联盟
这是美军在某次战役中的真实行动，行动的目标是将某个位于敌对势力范围内的一个村庄中，所有的士兵和村民转移到安全地带。talent.mypm.net
整个转移的过程需要经历不同的地形，可能遇到不同的风险，并且需要在一个时间窗口内完成。行动小组为此次行动进行了相对充分的准备，虽然过程中遭遇了一些意想不到的困境，但最终成功完成了转移任务。项目管理者联盟
按照美军AAR(After-Action Review)的惯例，行动小组围坐在一起，开始对本次行动进行复盘。让我们加入他们吧。项目管理论坛
2、 回顾目标club.mypm.net
回顾目标，就是要再次厘清最初的目的、目标和期望是什么。项目经理博客
这很好理解，但是这里有三个可能被忽视的关键点。service.mypm.net
•目标和目的的区别。目的是做一个事情背后的动机，也是一件事情或一个项目之所以成立的原因(WHY)，而目标是这件事情或项目要达成的结果(WHAT)项目管理论坛
•目标需要可量化，从而可作为比较的基准。项目管理培训
•如果事前目标不清晰，需要在复盘时追补清晰，并作为下次定目标的一次经验指引。项目管理者联盟
对于以上案例，这一步复盘的结果如下：talent.mypm.net
为应对敌情，需要在周五下午6点前完成运送村民和士兵的任务。为避免行径暴露，计划周三早上6点开始行动，周五下午6点前完成运送村民和士兵的任务并返回营地。club.mypm.net
从以上这段话，你可以分辨出哪些是目的，哪些是目标吗?你能找到里程碑目标么?如下图。pmp.mypm.net
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