绩效反馈是绩效管理的第三步,考核的结果需要在员工绩效奖金、薪酬调整、培训资源、岗位变动等人力资源的各环节充分挂钩,以保证考核对目标正向激励,负向鞭策的作用。项目管理者联盟
同时还要保证数据考核的准确性和可靠性,然后针对最后的绩效考核的结果及时给予员工有效反馈,需要逐个进行单独面谈,详细沟通评估结果以及需要改进的方向。项目管理者联盟
关于面谈,有以下建议:service.mypm.net
(1)面谈目标项目管理者联盟
员工自身对本考核期的工作进行自我总结,直属主管对员工的行为点评,就行为评价达成共识,同时明确新的行动目标及执行计划。项目管理者联盟
(2)基本原则club.mypm.net
①立场要坚定, 主管是绩效管理的owner,做到每句话事出有因,有理有据;项目管理者联盟
②表达对下属的期许,今天的最好表现是明天的最低要求;项目管理者联盟
③丑话当先,控制情绪,不要被琐事事左右;项目管理者联盟
④公正、真诚、善意、亲切;项目管理者联盟
(3)反馈类型pmp.mypm.net
①正面反馈www.mypm.net
让下属知道他的表现达到或超过对他的期望;项目管理者联盟
让下属知道他的表现和贡献得到了认可;项目管理者联盟
具体点出优秀的行为,并进行不断强化,增大这种行为重复的可能性;training.mypm.net
②建设性反馈项目管理者联盟
集中于能力缺陷,让下属明确知道他与实际期许存在的差距;项目管理论坛
集中于潜力点,描述你所观察到的情况,给予正面激励;talent.mypm.net
集中讨论解决方法,保持相互尊重和相互学习的态度,征求对方的答复,总结表示支持;training.mypm.net
③负面反馈项目管理者联盟文章
具体地描述下属行为,以及这种行为所带来的后果,客观、准确、不指责;项目管理者联盟
探讨下一步的做法,提出建议及这种建议的好处,让下属复述接下来的行为方向;项目管理者联盟
做到对事不对人,负面反馈做到真诚,富有善意;项目管理者联盟
4. 诊断提高service.mypm.net
绩效考核和面谈结束了,其实依然还没有形成整个绩效管理的闭环,我们的沟通和辅导也只能解决短期上的具体数,我们还需进一步进行绩效诊断分析和改善,才能做到组织绩效的持续逐步提升。项目管理者联盟
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