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软技能分享：沟通源于坦诚。掌握沟通技能对于管理者来说很重要，无论和上级还是下级。在沟通之前，一定要明确各自的诉求和问题，很多时候，学会问问题是一门很大的学问。只有在了解彼此真正问题的前提下，才能有效解决问题。项目管理者联盟
本章主要分两大部分，一部分是执行过程需要关注的重点，另一部分是执行过程中的软技能应用。talent.mypm.net
一、执行过程关注重点项目管理者联盟
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执行过程关注重点项目管理者联盟
项目管理是一个比较杂的工作，如果勤快的话，你可以参与到项目的任何一个阶段，不过这里不建议这么做，主要是一个人的精力是有限的，很难做到事无巨细，甚至有可能适得其反。项目管理者联盟
从你从事管理工作开始，你就应当将自己的角色进行转变，从执行者转变为教练和监督者，应站在全局的角度看待问题。从软件项目管理的角度来看，实现这一点肯定会有很大难度和阻碍，主要是由于软件项目经理多数是技术出身，而且企业也多希望软件项目经理继续在技术的路上持续发展，成长为技术/领域方面的专家，而非职业经理人。
不过，软件项目管理既然有管理的工作，那么，项目经理就有向管理转型的机会，这里要避免的就是我们在第一章项目管理(1)—从管理危机说起的问题。项目管理者联盟
如果坚定做管理的念头，推荐的方式是去进行PMP和MBA的考试和学习。项目管理者联盟
之所以提到上述内容，是因为在目前的软件项目管理执行阶段中，有很大一部分项目经理的主要经理仍然是核心功能的编码工作，但是，对于项目管理来说，其实和编码没有关系，在执行阶段要关注的重点事项应该是上述图表中的六个要点。service.mypm.net
1、计划与进度的偏差项目管理论坛
项目经理要参与到项目各个团队的日常工作中，重点关注的是各个计划的执行情况，确保计划与进度不存在较大的偏差，尤其对于关键里程碑点。项目管理者联盟
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XX项目进度计划表PgMp.mypm.net
上表是一个按周进行汇报的进度计划表，根据项目大小，可以扩展为按日、按月的进度计划。通过进度计划表，可以看到每一个阶段的实际偏差情况，同时，也可以使用不同的颜色区分优先级和风险级别。项目管理者联盟
2、流程完整性转自项目管理者联盟
管理的一项重点工作职责就是理清流程，确保在执行过程中有流程可依，同时，流程不会为具体执行造成麻烦。项目管理者联盟
正常情况下，我们是希望流程能够规范执行，并且能够提升执行的效率和质量，但是，如果流程定义不清晰或不合理时，反而会阻碍执行，提升执行成本。pmp.mypm.net
因此，在具体执行过程中，要对流程的执行情况进行监督和反馈，及时发现流程执行的问题，并进行改进。如果无法立即改进流程的话，则需要在项目收尾过程中，纳入相应的流程改进过程，以促进后续项目可以顺利执行。service.mypm.net
流程执行最大的问题在于跨团队、跨部门之间：项目管理者联盟
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跨部门流程问题及建议处理方式项目管理者联盟
在有些时候，项目归属部门不愿意承担多余的成本、责任和风险，有两种方式，一种是将项目升级到更高的部门/公司，由公司整体买单;另一种是，真正衡量项目的可行性，如果风险太大，放弃未必不是好事。项目管理者联盟
切忌在跨部门协调时，强调“不关心对方的过程只关心结果”的情况，我个人就遇到过这样的奇葩管理者。项目管理者联盟
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