1)对员工进行职业道德教育,使员工了解其贡献的重要性和在组织中的作用。项目管理者联盟
2)能识别影响其工作的制约条件,使其能在一定的制约条件下取得最好的效果。club.mypm.net
3)使员工有一定的自主权,并承担解决问题的责任。项目管理培训
4)组织的总目标分解到各有关部门和层次,并评价员工的业绩。项目管理者联盟
5)启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验。service.mypm.net
6)提倡自由地分享知识和经验,使先进的知识和经验成为共同的财富。training.mypm.net
4、过程方法项目管理者联盟
任何利用资源并通过管理,将输入转化为输出的活动,均可视为过程。过程方法是指系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用。过程方法的目的是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。过程方法通过识别组织内的关键过程,随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意。项目管理者联盟
实施本原则应采取的主要措施包括:项目管理者联盟
1)识别质量管理体系所需要的过程,包括管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程,确定过程的顺序和相互作用。项目管理者联盟
2)确定每个过程为取得所期望的结果所必须开发的关键活动,并明确为了管理好关键过程的职责和义务。bbs.mypm.net
3)确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法,并实施对过程的监视和测量,包括测量关键过程的能力。项目管理者联盟
4)对过程的监视和测量的结果进行数据分析,发现改进的机会,并采取措施,以提高过程的有效性和效率。项目管理者联盟
5)评价过程结果可能产生的风险、后果及对顾客、供方和其他相关方的影响。项目管理者联盟
5、管理的系统方法www.mypm.net
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。系统方法是在系统地分析有关的数据、资料或客观事实的基础上,确定要达到的优化目标;通过系统工程,设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤以及应配置的资源,以形成一个完整的方案;在方案的实施中,通过系统管理而提高有效性和效率。pmp.mypm.net
在质量管理过程中,将质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,从而实现组织的质量目标和质量方针。这就是系统方法在质量管理中的应用。项目管理者联盟
实施本原则应采取的主要措施包括:pmp.mypm.net
1)建立一个以过程方法为主体的质量管理体系。www.mypm.net
2)明确质量管理过程的顺序和相互作用,使这些过程相互协调。bbs.mypm.net
3)控制并协调质量管理体系各过程的运行。项目管理者联盟
4)测量和评审质量管理体系,采取措施以持续改进体系,提高组织的业绩。项目管理者联盟
6、持续改进PgMp.mypm.net
持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标。GB/T19000-2000标准指出:持续改进是“增强满足要求能力的循环活动”。为了改进组织的整体业绩,组织应不断改进其产品的质量,提高质量管理体系及过程的有效性和效率,以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改进,组织才能不断进步。持续改进是永无止境的,应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。项目管理培训
实施本原则应采取的主要措施包括:项目管理者联盟
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