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质量管理的十大误区

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2017-8-15   点击:1545   【收藏本文

talent.mypm.net

  1、片面依赖于事后把关service.mypm.net

  质量部门,就是单纯的质量检验部门,只有质量检验功能,而没有质量保证功能,更加没有过程改进和完善功能。质量部门只负责检验,而不管质量保证过程,同时又没有其它部门承担质量管理体系保持的职责,对项目质量全部依赖于检验。项目经理圈子

  凡出现项目质量问题,只向检验部门追究责任,而不向设计、研发查找原因,更加没有去查找研发、生产、管理的过程因素。项目管理者联盟

  宁愿将大量的人力、物力和精力投入到检验和不合格品处理,而不愿意将资源投入到过程的改进和完善。项目管理者联盟

  事前策划不落实,事中控制不到位,只知事后追究不合格责任。片面依赖于事后把关而忽视质量体系建设的结果,就是不合格率不见降低、质量水平不见提高、不良成本居高不下,质量效益也就无法提高。项目管理培训

  2、忽视科学的措施和方法项目管理者联盟

  最主要的表现为:完全依靠个人经验和喜好行事,以人为因素为主导,管理行为存在较大的主观随意性,而抛开文件化的质量管理,不讲究质量管理措施和方法的科学性、合理性。项目管理者联盟

  与现代质量管理的“先找出‘正确的事’、再找出做‘正确的事’的‘正确方法’” 科学原则相比,忽视科学的措施和方法,类似于“头痛医头、脚痛医脚”和漫无目标地将资源、精力分散到各种不知是否正确的事情上。 因此,忽视科学的措施和方法的质量管理,不得要领,自然不会有明显成效,事倍功半甚至徒劳。PgMp.mypm.net

  3、不注重质量管理体系系统的建设和完善pmp.mypm.net

  片面强调员工个人改进而不注重质量管理体系系统的建设和完善,忽视了系统环境对个人意识和能力的影响,没有认识到两者的相辅相成的关系。blog.mypm.net

  凡出现质量问题,只向员工个人追究责任,而不寻找质量管理体系的系统漏洞和缺陷。项目管理者联盟

  片面要求员工提高改进个人意识和技能,而忽视创造员工提高改进意识和技能的条件,不提供培训资源、制度保障和环境改进。PgMp.mypm.net

  陷于处理具体的质量问题、不合格品泥潭,只知道埋头“发现问题-处理问题-再发现问题”的恶性循环,并将问题的原因归咎于员工个人素质的不足,只知追究员工的不合格责任,而忽视导致这些质量问题的系统漏洞和缺陷。项目管理者联盟

  4、对项目质量问题只治标不治本项目管理者联盟

  对项目质量问题只治标不治本,就好比治理环境污染,只清理污染物,而不去堵塞污染的源头,结果是永远忙于“污染-清理-再污染”的恶性循环。项目管理者联盟文章

  对项目质量问题,只有纠正行动,而没有纠正措施,只知消除质量问题现象本身,而没有追溯到导致质量问题的根本原因并加以消除。项目管理者联盟

  对导致不良质量现象原因,不是追根溯源,而是尝浅辄止和仅仅“头痛医头、脚痛医脚”、浮在表面,找一些表面上的原因。转自项目管理者联盟

  对涉及不可控客观因素的不良质量现象,所有原因都往不可控客观因素上推,而不寻找自身可控的主观因素。项目管理者联盟

  对质量问题的治理有如对农作物除草,如果仅仅是把长在地表面上的草割掉,而不是斩草除根,草必然是“春风吹又生”。所以,对项目质量问题必须标本兼治。项目经理博客

  5、缺乏以数据说话项目管理者联盟

  片面依靠经验和直觉管理是一个较普遍的项目质量管理弊端,典型的情况有:对于质量情况,仅有一些主观概念和总体性笼统的评价,而没有准确、详尽基础数据说得清楚、说得准。PgMp.mypm.net

  仅凭主观经验或感觉行事,对质量问题只有定性分析,没有量化的定量分析,凡事以“差不多”为判断标准。 设定质量目标只有笼统性的定性要求,而没有可测量的量化数据指标。 质量管理水平到底怎么样?质量技术基础如何?影响产品质量的关键因素是什么?过程存在哪些问题和缺陷?应当针对性地采取什么质量改进措施?要解决这些问题,就必须通过数据分析。项目管理者联盟文章

  6、满足于现状项目经理圈子

  安于现状,不思改进,认为质量管理水平达到一定程度就无需担心项目质量问题了。项目管理者联盟


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