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项目经理请注意:质量管理的10大误区!

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2020/6/18   点击:769   【收藏本文

  1、片面依赖于事后把关项目管理者联盟

  质量部门是单纯的质量检验部门,只有质量检验功能,而没有质量管理体系保持功能,更没有质量改进和完善功能。项目管理者联盟

  质量部门只负责检验,而不管质量管理体系的其他过程,同时又没有其他部门承担质量管理体系保持的职责,对产品质量全部依赖于检验。项目管理者联盟

  凡出现产品质量问题,只向检验部门追究责任,而不向生产部门查找原因,更没有去查找生产流程、管理过程的原因。bbs.mypm.net

  宁愿将大量的人力、物力和精力投入到质量检验和不合格产品的处理上,也不愿将资源投入到质量管理体系的改进和完善上。项目管理者联盟

  事前策划不落实,事中控制不到位,只知事后追究责任。片面依赖于事后把关而忽视质量管理体系全面、系统控制的结果是不合格率不见降低、质量水平不见提高、不良成本居高不下,质量效益也无法提高。项目管理者联盟

  2、忽视科学的措施和方法项目管理者联盟

  最主要的表现为:完全依靠个人经验和喜好行事,以人为因素为主导,管理行为存在较大的主观随意性,抛开文件化的质量管理体系,不讲究质量管理措施和方法的科学性和合理性。项目管理培训

  与现代质量管理的“先找出‘正确的事’、再找出做‘正确的事’的‘正确方法’” 的科学原则相比,忽视科学的措施和方法,类似于“头痛医头、脚痛医脚”和漫无目标地将资源、精力分散到各种不知是否正确的事情上。因此,忽视科学的措施和方法的质量管理,不得要领,自然不会有明显成效,事倍功半甚至徒劳。项目管理者联盟

  3、不注重质量管理体系的建设和完善项目管理者联盟

  片面强调员工个人改进而不注重质量管理体系系统的建设和完善,忽视了系统环境对个人意识和能力的影响,没有认识到两者相辅相成的关系。项目管理者联盟

  凡出现质量问题,只向员工个人追究责任,而不寻找质量管理体系的系统漏洞和缺陷。项目管理者联盟

  片面要求员工提高改进个人意识和技能,而忽视员工提高改进意识和技能的条件,不提供培训资源、管理制度保障和激励制度等改进的环境。项目管理者联盟

  陷于处理具体的质量问题、不合格品泥潭,只知道埋头“发现问题—处理问题—再发现问题”的无穷恶性循环,并将问题的原因归咎于员工个人素质的不足,只知追究员工的不合格责任,而忽视导致这些质量问题的管理体系系统漏洞和缺陷。pmp.mypm.net

  4、对不良质量现象只治标不治本项目管理者联盟

  对不良质量现象只治标不治本,就好比治理环境污染,只清理污染物,而不去堵塞污染源头,结果是永远忙于“污染—清理—再污染”的无尽循环。项目管理者联盟

  对质量不合格,只有纠正行动,而没有纠正措施,只知消除不合格产品现象本身,而没有追溯到导致质量不合格的根本原因并加以消除。talent.mypm.net

  对导致不良质量现象的原因,不是追根溯源,而是浮在表面,找一些表面原因。项目管理者联盟

  对涉及不可控客观因素的不良质量现象,所有原因都往不可控客观因素上推,而不寻找自身可控的主观因素。项目管理者联盟

  对不良质量现象治理有如对农作物除草,如果仅仅是把长在地表上的草割掉,而不是斩草除根,草必然是“春风吹又生”。所以,对不良质量现象必须标本兼治。项目管理者联盟

  5、缺乏以数据支撑bbs.mypm.net

  片面依靠经验和直觉管理是一个较普遍的质量管理弊端,典型的情况有:对于质量仅有一些主观概念和笼统性的评价,没有准确、详尽的数据说得清楚、说得准确。项目管理者联盟

  仅凭主观经验或感觉行事,对质量问题只有定性分析,没有定量分析,凡事以“差不多”为判断标准。设定质量目标只有笼统性的定性要求,而没有可测量的量化指标。项目管理者联盟

  质量管理水平到底怎么样?质量技术如何?影响产品质量的关键因素是什么?过程存在哪些问题和缺陷?应当有针对性地采取什么样的质量改进措施?要解决这些问题,就必须通过数据分析。项目管理者联盟

  6、满足于现状blog.mypm.net


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