|
若企业将项目管理能力视为核心管理能力之一，不仅仅希望不断提高项目经理的个人技能，而是将组织整体的项目管理能力建设作为目标，那么，对PMO的定位至关重要，其工作职责、考核指标均取决于其定位。项目管理者联盟
PMO的定位与职责项目管理者联盟
如果是公司级的项目管理机构，一般包括战略职能、开发职能、控制职能、支持职能、运作职能、咨询职能，PMO的职责一般以提高项目及组织项目管理绩效为目标，其主要职责如下：PgMp.mypm.net
(1)项目管理体系、制度和流程的制定;(开发职能)项目管理者联盟
(2)多项目管理，协助领导在项目间进行资源协调;对项目进行跟踪，整合多项目的信息，对领导决策提供支持;(支持、控制职能)项目管理者联盟
(3)项目管理信息系统的管理，项目管理数据报表统计分析; (控制职能)项目管理者联盟
(5)项目选择评估，对众多项目排定优先级和进行选择，以保证项目的选择与公司的战略目标保持一致;(战略职能)blog.mypm.net
(6)对项目、项目经理、项目成员进行项目中的绩效管理。(运作职能)pmp.mypm.net
(7)为项目提供顾问式咨询、指导、培训等(咨询职能)
(8)对公司项目管理环境进行评估和改进，从整体上提高项目管理工作效率。项目管理者联盟
……项目管理者联盟
根据企业项目管理成熟度及PMO的定位不同，PMO的职责会进行扩充和裁剪。项目管理者联盟
PMO的绩效价值体现
在《PMO成长的前半生，最终将脱颖而出》一文中，美国项目管理解决方案公司研究机构对全球226家企业进行调研，调研结果显示企业大多数组织机构已有PMO或计划在下一年度成立PMO;成立五年以上的PMO所带来的职责扩展和成果提升是异常显著的。根据调查显示，PMO的价值体现包括项目交付能力的提升、项目与公司目标的一致性提高、客户满意度提高、项目失败率降低、生产率提升、项目成本降低等多方面的绩效体现，具体体现如下：service.mypm.net
项目管理者联盟
项目管理者联盟
PMO的绩效评价体系建设项目管理者联盟
PMO在全球226家公司的价值上得到了数据量化体现，然后国内对于PMO的成效提升、对自身的考核与价值衡量体系很多企业还没有完全建立，结合PMO实际业务特点，对于PMO的绩效评价体系建设可根据平衡记分卡从财务、内部流程、客户满意度、员工成长四个方面的进行考核与价值衡量。项目管理者联盟
1.财务方面项项目管理者联盟
通过历史数据或者信息化平台测算PMO管理后人均产能提升率/年度人均产值、项目进度偏差率、成本偏差率、工时提升率，如人均产能提升率≥3%;进度偏差率不超过10%、成本偏差率不超过15%(财务部，还是PMO，根据企业实际情况确定)，通过测算，计算出项目成本降低与工时节约的额度，成本的降低，项目按时高质量的完成，正是PMO控制与管理为公司带来的直接效益。项目管理者联盟
2.客户满意度项目管理培训
在提升客户满意度方面，将项目按照阶段分为售前、研发、设计、采购、订单实施/施工、售后服务，对项目每一个阶段单独明确考核标准与成本计量，分工细化有利于为客户提供更加优质高效的服务。同时由于部分项目前期PMO顾问对用户进行项目管理的培训，使得客户提前了解项目研发与订单项目管理的全貌，有利于加强用户对我们工作的理解与认同感。
3.内部流程方面项目管理者联盟
PMO作为项目管理体系的建设、维护和运营的主管部门，是企业项目管理内部流程管理的重要建设与推动者，流程考核设计项目管理体系执行、年度项目管理体系优化、项目绩效考核的执行率、生产例会组织及决议监督实施、制定标准化项目工期，以上都是项目管理体系落地和提升内部流程管理的重要工作。项目管理者联盟
随着企业项目管理能力的提升，企业项目管理信息化建设已经是大势所趋，PMO有责任有义务积极投身于建设信息化平台，实现企业多项目计划统筹与资源优化，通过线上管控，实现计划的上传下达与监控，并实现多项目计划报表的统计分析，为企业项目管理绩效及决策提供依据，实现项目管理数字化，并逐步建立项目管理工时定额，实现基于合理工期与数据的科学项目管理。项目经理圈子
|
