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在西方文化中，礼貌是和面子联系在一起的，分为消极面子和积极面子。消极面子是指不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉、阻碍;积极面子是指希望得到别人的赞同、喜爱。西方国家的“面子”概念，是个人行动的自由和个人愿望的满足，代表的是以个人为中心的社会价值。项目管理者联盟
中国人的面子强调人们依赖社会对其社会地位和声誉的认同和社会对其需求的认可，相对而言，中国人的面子并不包含“消极面子”的元素。例如，中国人待人热情所表现出的关心、体贴和好客，如宴请中的劝吃，实有勉强对方、妨碍对方个人自由之嫌，根据西方文化中的“面子观”，这实际上是威胁了对方的消极面子。西方文化中更重视“隐私”，“privacy”一词就是用来描述这种典型的社会需求。项目管理者联盟
4.沟通项目管理者联盟
随着跨国项目的日益增多，文化沟通已成为必需要做的事，而我们知道项目的高效管理离不开有效的沟通。对于跨国项目团队而言，管理者和员工面对的是具有不同文化背景、语言、价值观、心态和行为的合作者，管理是在不同文化之间的沟通和交流的基础上进行的。与一般意义上的沟通相比，文化沟通难度更大，技巧性更强，沟通不当轻则造成沟通无效、闹笑话，重则造成误解或关系恶化。表1对中美文化在沟通上的差异进行了对比。项目管理者联盟
表1 中美文化在沟通上的差异[1]  项目管理者联盟
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因此，无论是项目管理者还是项目团队成员，都必须了解国际项目团队中文化的多样性和冲突产生的背景，加强自身学习，掌握文化沟通技巧，有效处理由文化差异所导致的冲突，以实现文化沟通的有效性。项目管理者联盟
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与跨文化项目团队的中方人员打交道时常会存在“语言障碍”。这些人员一般使用3种语言。第一种是汉语，第二种是汉语当中夹杂英语，这两种语言基本上还可以让其他人员明白。第三种是汉语夹杂英语和设备型号等专业外语。没有专业背景、甚至英语水平不高的人是很难和他们进行沟通的。项目管理者联盟
汉语语义本身就较为复杂，使用不当极易产生沟通障碍。倘如上述3种语言共存，情况将相当麻烦。这是上下级的一番对话：项目管理者联盟
领导：你这是什么意思?项目管理者联盟
小明：没什么意思，意思意思。blog.mypm.net
领导：你这就不够意思了。项目管理者联盟
小明：小意思，小意思。项目经理博客
领导：你这人真有意思。项目管理者联盟文章
小明：其实也没有别的意思。项目管理者联盟
领导：那我就不好意思了。training.mypm.net
小明：是我不好意思。项目管理者联盟
请问：以上“意思”分别是什么意思?项目管理者联盟文章
面对这番对话，没有中国文化背景的普通美国人将彻底晕倒 !如果改用下面的表述也许就会好些。项目管理者联盟
领导：你送这个礼物是干什么?项目管理者联盟
小明：送给你没什么意图，就是表达一下。项目管理者联盟
领导：你这就太客气了。项目管理者联盟
小明：小礼物，不成敬意。项目管理者联盟
领导：你这人真不错。项目管理者联盟
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