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既然资源是有限的，而项目或者版本并不会减少，甚至随着时间的推移，部门的项目会逐步增加，已经运营的需要人力维护，同时又会有新项目，那么这时作为项目经理，需要的就是不断地去思考，如何有效地避免项目的资源冲突?如何把领导交代的事情不断地推进往前走?既要做好领导交代的事情，又不要让自己成为各项工作的瓶颈。
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做好团队成员工作盘点项目管理者联盟
当有多个项目并行的时候，这个盘点会起到非常好的效用，因为一张表格可以让你清楚地看到，每个阶段、每个项目的优先级，以及对应项目投入的人员情况，包括可以动态调整的人力情况。当然，还有很重要的一点，把团队成员工作的盘点发给领导，也可以让领导清楚地知道，每个人员投入在上面的情况，方便管理层及时做决策，如表1所示。 项目管理者联盟文章
通过这样一个清晰的表格，把团队所有的人力所参与、所负责的项目都呈现出来，让管理层清楚地看到人员的使用情况。bbs.mypm.net
有时领导分派任务，也有可能是因为对人员的使用情况不清楚。当他每周都可以看到这样一个表格的时候，在安排新任务时，至少心里会有底，而项目经理也可以变被动为主动，一旦接受了新的工作任务，可以再继续和管理层沟通协调项目的优先级。项目管理者联盟
这样可以比较好地解决人力资源不足的情况，也不会出现顾此失彼，更不会出现优先级高的事情没有安排，优先级低的事情又先做了的情况。项目管理培训
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做好每个项目的RACE矩阵项目经理博客
RACI矩阵是《PMBOK指南》资源管理里面所提到的，其实就是在WBS之后，根据职责填到相应的RACI矩阵中。这个矩阵的主要作用在于项目计划阶段，将资源正式落实到每个人，明确职责、各司其职。同时，RACI矩阵可以很好地平衡工作量，不会出现小王工作超负荷，小张工作又不饱和的情况。项目经理博客
RACI矩阵，也称为责任矩阵，针对每个计划、每个版本都制作一个责任矩阵，还可以从某种程度上给团队成员授权。这里要温馨提醒一下，当需要某某做什么需求时，一定是“小王，你来负责这个需求”，而不是“小王，你来支持这个需求”，虽然意思上相近，但结果产出会是两码事。项目管理者联盟
RACI矩阵具体的制作，一个Excel就可以搞定。在腾讯，公司内部有一个TAPD(Tencent Agile Product Development，腾讯敏捷产品研发平台)项目管理工具，可以设定这样一个表格。这个表格制作好之后，项目组和管理层都能看见，可以使得团队之间相互监督，相互信任。项目管理者联盟
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充分了解团队成员项目管理者联盟
充分了解团队成员，这是从合格项目经理走向优秀项目经理所必须要具备的能力，即充分了解团队成员。项目管理者联盟
一个团队里会涉及很多成员，包括策划、开发、美术、测试人员等，作为项目经理，需要充分了解团队成员每个人的优势和特点，这样对项目工作安排更加游刃有余。对于成熟的团队来说，或者是项目经理一直和团队成员共同做了好几个项目，想必对团队成员的了解不难;如果是新成立的项目，团队的磨合需要一个过程，这时可以找每个团队成员的职能经理，先了解他们的能力和特点，而后在实际的项目推进过程中，做好相关数据的收集，以证实前期的了解，以方便后期团队成员发挥优势。当项目经理对团队成员很了解的情况下，一旦接到新的任务或临时的需求时，也就可以更加主动地应对。
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准确地评估、合理地规划项目管理者联盟
在以上几点的基础上，当老板有新需求时，我们首先要准确地评估，该需求或该项目在众多项目中的优先级是怎样的，通过优先级，我们合理地规划优先级更高的版本或者项目在人员上的投入。所以，换个角度来看问题时，其实并不是没有人来做这件事，而是调整下优先级，即可最大限度地满足各项目的需求。
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客观地进行风险评估，提前预见资源冲突pmp.mypm.net
领导交代一个项目，如果项目经理拍胸脯说“领导，我们一定努力完成”，这是不靠谱、不专业的做法。在准确评估、合理规划之后，还需要客观地进行风险评估。项目经理博客
在分析可能存在的风险的同时，也要根据各项目的实际情况，给出相应的解决方案和人力使用的建议，然后和管理层一起讨论，形成最终的决议，这样才方便后续项目的推进。假如，你拍着胸脯说：“领导，我们一定努力完成”，但实际是拆东墙补西墙，那就可能会导致两个项目甚至多个项目共同推进都难，而且也会导致成员间的吐槽和抱怨。www.mypm.net
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